新院体检项目
营销框架
刘平 2014年1月14日
第一部分： 营销思路
第二部分： 营销策略
第三部分： 媒体策略
第四部分：现阶段推进方案
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第一部分：营销思路
一、 整体营销思路概述：
(一) 导入概念，打造高端医疗服务品牌形象
借新加坡或的医疗服务品质，以全新形象面对郑州受众。 (二) 差异化的内部流程及特色服务
改变以往传统莆系经营模式，深化内部服务流程和质量把控(可引入高端体检医疗集团合作)，由原来的医病转变为重在医疗服务，打造一些特色服务项目。
(三) 实施中外人才结构
聘请国外专家或护士或导医，对概念的导入进行落地，实施真正的中外人才组合的医疗服务团队。
二、 医院定位：
高端体检专家
广告语：健康主题体检公园 三、 医院印象定位：
★口碑传播：中外合资体检中心，总队医院品牌重点科室。
四、 医院目标人群定位： 高收入群体
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儿童、青少年 成功人士 生活高品质女士
五、 医院营销定位：
主题健康体检公园（高端成功人士体检中心，特色服务型体检中心） 何谓主题公园：营销手法要高端大气；
功能要有特色（男女分型体检区、成功人士体检区） 服务要创新（要参照宝马、奔驰4S汽车店的服务模式，特
色个人营养餐、沐足区、按摩区、书画展示、健康文化展示等可考虑）
不单是体检，还有其它“不一样”的感觉！
六、 医院时间节点及市场定位：
第一圈，以医院为核心的郑州市区 （运作即启动，一年内全面渗透）； 第二圈，大郑州概念
(2015年全面启动，渗透完成)；
第三圈，河南省最专业的高端体检中心（2016年后）；
七、 年度经营目标：
营业收入 2600 万元； 广告投入400 投入产出比1：6.5 第 4 页 共 11 页
八、 产品策略：
序号 1 2 3 产品类型 重点产品 利润产品 人气产品 产品内容 粉红养颜体检、支柱精英体检 花蕾青少年体检、特色人群（吸烟、喝酒、熬烟）体检、夕阳孝心体检 职场白领体检
第二部分：营销策略
一、 营销策略
营销策略
媒介营销
事件营销
软文营销
地面营销
网络营销
三个月密集轰炸，画展、邀请名人、突出中外合资和奢侈品展、健康主高端医疗品牌形题展 象。广播、报纸。 突出以上重点、利润产品人群健康话题的软文营销。报纸、网络。
体验式活动，拓展活动、沙龙、会所联盟联动。企事业单位、美容机构转诊
官网改变以往传统建站风格，符合营销定位，展示卖点。团购合作、热点事件炒作，互动
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二、 营销主线：
“青春颤动 健康勃发”精英联盟系列活动
第三部分：媒体策略
一、选定一个主阵地
强势媒体：高端体检项目启动，需要一个高频次、精准营销、高到达率的媒体渠道。
我们首选广播、报纸。理由：A、精英成功人士，他们习惯于坐车听经济联播、读报。B、广播、报纸，可高频次、高覆盖到全市和全省。C、高到达率，广播不断播报，每日的报纸更新，频次够高，足以解决广告记忆及曝光不足的短板。 配合媒体：高炮、网络。郑州商业中心、机场出入口，高尔夫区域做三块地标型广告即可，网络作功能细节展示、热点互动、事件炒作。 前期用3个月的高频广播、报纸轰炸。后期只考虑软文新闻报道。 二、媒体表现形式上差异性
差异化：洋气、奢侈、高端、大气、厚重等关键词。 三、媒体上对地面拓展活动作重点包装及跟进报道
广播、报纸、网络针对“青春颤动 健康勃发”精英联盟系列活动进行事件深挖和发掘，以话题式争论的形式出现。例“青春颤动 健康勃发”精英联盟之“青春颤动 健康勃发”精英联盟之初恋情人（帮成功人士找梦想女同学，引发家庭矛盾，不同观点碰撞）；“青春颤动 健康勃发”精英联盟之忆青春（有人扮嫩、集体穿校服，引发网友吐槽） 四、渠道组合及费用分解
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广播、报纸40%；地面拓展35%；高炮、网络25%
第四部分：现阶段营销推进方案
一次互动活动：由主动灌输改为民众互动参与，以达品牌宣传的目的。 一条主线贯穿全年：我们的受众是中高端人群，用一个大主题活动不断的对其进行渗透和公关。
一次互动活动
用心聆听，问计于民
——共建我们心中的好医院
活动目的：1、医院造势；2、传达公益；3、共建医院，采纳视听 主办机构：总队医院新院体检中心、中山医院 协办机构：
活动时间：2014年6月1日——2014年8月30日 活动内容：
1、征集内容：向社会广泛征集“体检中心运营、环境服务、便民设施、个性及增值等”方面的好建议、好点子，让我们共同建设老百姓心中的好医院； 2、活动流程： 序号 1 时间 事项 内容 通过新院开业借此契机揉活动启动、主办机构发布相关合进此活动，可导入新加活动的细则 坡或的高端医疗服务概念。 第 7 页 共 11 页
2 向社会广泛征集，通过电征集渠道：拨打电话： 视、报纸、网站、现场海登陆网址： 报等渠道进行宣传，以达短信接收手机：139xxxxxxx. 到宣传体检中的目的。 3 公示所有“建您心中好医在报纸、网络及印刷品上进行院”的良计良策 公示及互动 4 主办机构组委员评比及社 会公众评比 5 尾声新闻发布会 总结、颁奖及抽出幸运奖；并聘请获奖者为“监督员”，为公众利益代言 推广渠道： 1、
互动方式：拨打电话：；登陆 ; 短信接收手机： .献上您的建院良计，
参与有奖、采纳有奖、良计有奖、幸运大奖。我们用心聆听。 2、
奖项设置：诚邀公证机构，全程介入此活动，设立参与奖（若干）：家居
小礼品+健康礼品；良计入围奖（10名）：5000元（价值等同）+健康礼品，良计金点奖（3名）：10000元（价值等同）+健康礼品。幸运奖3名：2000元（价值等同）+健康礼品。 3、
征集内容设计：
征 集 内 容（以下为我方备选献计）
我院通过导入式话题进行主动献计，引发受众关注： ●中山医院的概念导入（加概念、吸引高端受众）
●医疗模式：、新加坡的医疗品质模式，核心体系——AIMH全程化体检医疗服务模式；
●医疗理念：尊重人性、尊重隐私、尊重患者。
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●根据不同人群、不同性别、不同年龄设置不同区域 ●所有受检者尊称为“客人”而非“病人；” ●所有健检客人更衣后体检，避免交叉感染； ●宾馆式健康体检环境，全部进口检查设备；
●电子系统排位，确保健检流程通畅，客人不需任何等待； ●全程跑马灯指示，客人不用多走一步；
●全程“导检”、“恭迎”服务，客人不需敲任何房门； ●所有检查项目均为“九对一”服务； ●体检当天出结果；
●设立VIP营养餐室、书吧、咖啡厅、接待问询处等； ●根据客人身体状况量身定做健康营养示范餐；
●根据健检结果给出包括饮食、运动和治疗的个人健康促进书（每一个体检指标都有说明）和疾病风险报告； ●健康档案电子托管；
●检后定期健康关怀（网群、活动、短信、聚会等）。 一条主线贯穿全年：
“青春颤动 健康勃发”精英联盟系列活动
主办单位：大河报、腾讯大豫网、郑州XX高端商务会所 协办单位：河南新院体检中心 操作要点：
1、 绑定中国移动VIP会员卡，或自己发行大豫精英联盟卡及手册； 2、 成立专业高素质人员团队，前期专业培训（体检知识、礼仪、语
音、形象、统一装备）
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3、 联合针对高端人群服务的团体，共同组建此次活动。
4、 卡的设计成充值型的模式（院内系统支持），先交钱买卡，一卡
在手，全家受益功能。
操作内容：
1、 联合几家合作单位（多找双赢单位，少找有商业目的，与我中
心有利益冲突的单位）共同开展此次活动，媒体全程跟进。 2、 “青春颤动 健康勃发”精英联盟之忆青春（初恋情人、汉文化
画展、奢侈品展、音乐健康沙龙等）
3、 以上核心，就是通过活动这个载体，拿到成功人士名录，并对
其进行感情功势，点对点沟通，推广精英联盟卡（私人健康管家；一卡在手，全家受益；私人家庭医生定期上门健康跟踪概念），院内一定要有医疗团队进行支撑。改变经营模式，医疗团队要能走出去，为这些成功人士上门服务。
4、 活动载体的表现形式可以：文化演出、餐旅交友、游戏互动、
健康拓展、野外驴友活动、慈善捐赠、爱心探访等。 5、 忆青春：校园学习生活场景再现，以演秀和互动的形式出现。
如校服展示、重唱校园经典歌典、我的第一次真爱告白、第一次的情人约会、第一次接吻。目的：通过回忆使其感叹以往岁月，拉近与其距离，为下一步的营销工作找到切入点。 6、 寻找初恋情人：制造新闻话题，媒体报道炒热体检中心，加深
目标受众对体检中心的认知，进一步拉近关系及为其满足一些心理遗憾。扮演角色：以一个第三方的角色作到沟通桥梁，电话、实地拜访、网搜、活动现场邀请等。
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7、 汉文化画展、奢侈品展、音乐健康沙龙、野外驴友活动：组织
活动，除了感情方面的攻势外，也要为其打造交友、生意、人脉关系平台。对其的事业有助务，目标受众参与度才高、认知度才强。扮演角色：搭建一个氛围轻松、有文化、有品质、浪漫、运动健康型平台，近一步拉近关系，同时作好水到渠成的营销工作。第 11 页 共 11 页
