《组织行为学》课程教学大纲
主任 教研室主任 大纲执笔人 一、课程基本信息
课程编号：×××× 课程名称：组织行为学 学 时：24学时 实验学时：0学时 课程类别：专业公共课 课程性质：选修课 先行课程：管理学 适用专业： 会计电算化 责任单位： 经济管理系
二、课程性质、目的与任务
组织行为学是管理类各专业的一门专业基础课程。组织行为学是研究组织中人的心理活动与行为规律，用科学和方法改进管理工作，以调动人的积极性的一门科学。
研究组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为规律的基础上，提高人的行为的预测、引导和控制的能力，以便更有效地实现预期的组织目标。通过本课程的学习，使学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深学生掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，同时具有良好的心理素质，逐步提高运用管理心理分析问题和解决问题的能力，最终提高管理能力。
三、课程的内容及要求、教学重点与难点
（一）组织行为学导论
教学内容：
1. 组织行为核心概念 2. 组织行为学的发展
3. 知识经济时代下的组织行为
教学重点：
重点讲清组织行为学的概念与学科性质、组织行为学的研究方法与研究内容、组织行为学的产生与发展。
重点概念：组织行为学
教学要求：
通过本章的学习，重点掌握组织行为学的概念、组织行为学的学科性质和主要理论来源，掌握组织行为学的基本研究方法，了解组织行为学的发展状况，了解人性假设的主要观点。
（二）个体行为基础
教学内容：
1. 个性理论 2. 知觉与归因 3. 学习理论与行为塑造 4. 价值观与工作态度
教学重点：
重点讲清人的个性行为特征，分析影响人的行为的因素；分析影响知觉的因素，讲解常见的个体知觉偏见；强化理论对员工行为塑造的影响；价值观对人的工作态度的影响
重点概念：个性特征 知觉 归因 强化理论 价值观
教学要求：
通过学习，重点掌握影响人的行为的主要因素、个性理论与人的行为、个性非倾向性心理特征与倾向性心理特征对人的行为的影响、知觉、态度、价值观与人的行为。
课堂做心理测试。
（三）激励理论
教学内容：
1. 激励的概述
2. 内容型激励理论：需要理论、双因素理论、内容型激励理论的相互联系 3. 过程型激励理论：期望理论；公平理论；强化理论；目标理论 4. 激励理论的整合
教学重点：
重点讲清激励理论作用、发展动向、分析各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法。重点讲清内容型激励理论作用、分析各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法。学会案例分析意义、作用和方法。重点讲清过程型激励理论作用、分析各种激励理论及其应用、有效激励的要求和方法。课堂做案例分析。
重点概念：激励
教学要求：
通过学习，重点掌握激励的含义及机制，掌握激励的主要理论及应用，重点掌握内容型激励理论和过程型激励理论的含义及类型，掌握其主要理论及应用。会做案例分析。课后写案例报告。
（三）群体行为和团队管理
教学内容：
1. 群体行为和团队行为概述：概念、结构、类型 2. 群体动力 3. 群体绩效与决策 4. 工作团队管理
教学重点：
重点讲清群体行为的一般问题，分析影响群体行为的主要因素、群体决策的方式；分析群体冲突的来源及冲突的处理的方式；理解团队建设的意义和方法。
重点概念：群体 群体规范 群体内聚力 团队建设
教学要求：
通过此部分的学习，重点掌握影响群体行为和绩效的主要因素、群体决策的优缺点及主要方法、掌握团队建立与管理技术。
（四）管理中的挫折、冲突、应急与心理治疗
教学内容：
1. 挫折与管理 2. 冲突与管理 3. 应激与管理 4. 心理治疗与管理
教学重点：
重点挫折心理机制、冲突水平与管理、应激与管理；了解有关心理咨询及治疗的理论与管理。
教学要求：
通过本章的学习，重点掌握挫折心理机制、冲突水平与管理、应激与管理；了解有关心理咨询及治疗的理论与管理。
（五）沟通管理
教学内容：
1. 沟通概述
2. 人际沟通的障碍及其克服 3. 有效的人际沟通
教学重点：
重点讲清人际沟通的一般问题，分析影响群体沟通的主要因素、，沟通网络及排除障碍进行有效沟通的方式；讲清群体中人际关系的类型、特点、功能、人际交往的原则及改善人际关系的途径。
教学要求：
通过本章的学习，重点掌握人际沟通和人际关系的特点、功能和研究人际关系的重要意义，人际沟通的理论、方法、怎样进行有效沟通；人际交往的原则、改善人际关系的途径。
（六）领导行为
教学内容：
1. 领导行为概述 2. 领导者的影响力 3. 领导班子的合理结构 4. 经典领导理论 5. 最新领导模型
教学重点：
以有关领导理论为主线，讲清领导的作用及提高领导的有效性，分析信息沟通在领导中的作用。
重点概念：领导 十大条件论 领导的连续统一体 管理系统理论 管理方格理论 PM型领导模式 菲德勒模式 领导艺术
教学要求：
通过本章的学习，重点掌握领导的概念与作用、如何提高领导的有效性；掌握领导的有关理论、信息沟通的概念与作用；其他了解。课堂案例分析。课后写案例报告。
（七）组织理论与设计
教学内容：
1. 组织理论 2. 组织结构设计 3. 组织文化
4. 组织变革与组织学习
教学重点：
重点讲清组织的概念、组织设计的意义、要素与程序；组织设计应遵循的原则、工作设计方法、对付压力的方法和措施；组织文化的结构与内容、组织文化建设；组织结构的类型。
重点概念：组织 组织设计 工作设计 组织文化 组织结构
教学要求：
通过学习，重点掌握组织的概念、组织理论、组织设计的意义、要素与程序；组织设计应遵循的原则；掌握工作设计方法、工作压力的来源与后果、对付压力的方法和措施；组织文化的涵义与特征、组织文化的结构与内容、组织文化建设；了解组织结构的类型。
四、课程教学各环节的基本要求
1、课堂讲授的基本要求
主教材是教学的基本依据，其内容是教学大纲所规定的教学基本内容。 辅助教材包括学习指导书和学习参考资料，它有三个主要功能：一是学习主教材的向导；二是连接主教材和录象教材的媒介；三是自学和复习的必要补充，它包括作业、案例分析、复习指导等。
2、作业的基本要求
作业主要按照知识点和能力点要求，体现教学重点，紧密结合本课程教学目的、基本任务和各部分具体内容，安排案例分析类作业题目，加深对所学知识的理解，使学生较为系统地掌握组织行为学中个体行为、群体行为、领导行为、组织行为的相关理论，并通过案例分析和实践练习，加深学生掌握组织行为学的理论基础知识，能够运用所学理论分析管理中存在的各种心理现象与行为，培养正确处理和协调人际关系的能力，作业形式以学生自主完成，教师抽查讲评为主，作业量要求每部分一次，作业题目来源实际工作和生活中的案例。
3、考核方式的基本要求
规定考试。
平时出勤20%，平时作业20%，课堂表现10%，卷面成绩50%。
五、教学总时数与课时分配表
序号 1 项 目 （一）组织行为学导论 内 容 组织行为核心概念、组织行为学的发展、知识经济时代下的组织行为 个性理论 2 （二）个体行为基础 知觉与归因 学习理论与行为塑造 价值观与工作态度 群体行为和团队行为概述 3 （三）群体行为和团队群体动力 管理 群体绩效与决策 工作团队管理 挫折与管理 4 （四）管理中的挫折、冲突与管理 冲突、应急与心理治疗 应激与管理 心理治疗与管理 5 （五）沟通管理 沟通概述、人际沟通的障碍及其克服、有效的人际沟通 领导行为概述 领导者的影响力 6 （六）领导行为 领导班子的合理结构 经典领导理论 最新领导模型 组织理论 7 （七）组织理论与设计 组织结构设计 组织文化 组织变革与组织学习 考试 合计 2 24 3 3 2 3 3 6 学时 理论 实验 2 六、建议使用教材及教学参考书
1. 黄维德,刘燕等.《组织行为学》.ISBN:978-7-302-11269-3.清华大学出
版社.
2. 李剑锋.《组织行为管理》(第四版).ISBN: 978-7-300-117-1.中国人民大学出版社.
