借助UMU网络平台进行商务英语项目化教学改革——基于SPOC的翻转课堂模式

（总第１７６期）ＯＵＲＮＡＬＯＦ　ＭＵＤＡＮＪＩＡＮＧＣＯＬＬＥＧＥＯＦＥＤＵＣＡＴＩＯＮ　ｅｒｉａｌＮｏ．１７６　　　　　Ｓ　　　　Ｊ

欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟欟借助ＵＭＵ网络平台进行商务英语项目化

教学改革

———基于ＳＰＯＣ的翻转课堂模式

梁　　妍

（）上海财经大学浙江学院，浙江　金华　３２１０１３

摘　要］未来中国最走俏人才是具有全球视野、通晓国际规则、熟练运用外２０峰会后，　　［　Ｇ

语、精通国际谈判的人才，这与商务英语的人才培养目标不谋而合，然而目前商务英语的教学效果却遭遇瓶颈。在互联网＋的时代，商务英语教学改革势在必行。探讨借助网络ＵＭＵ互动平台通过Ｓ通过改革，课堂时间和ＰＯＣ翻转课堂的模式进行商务英语项目化教学改革的应用实践，空间的被打破，使随时随地学习、互动和评价成为可能，极大提高了学生自主学习的积极性和学习效果。

［项目化改革关键词］翻转课堂；ＰＯＣ；Ｓ　网络互动平台；

（）［文献标识码］Ａ　　［文章编号］１中图分类号］Ｇ２００６４２　　［００９３２３２０１７０１０４６３－－－引言　　一、２０峰会在杭州的顺利召开有助于推动中国Ｇ参与全球经济治理的进程，未来中国需要参与全球治理的一大批人才。**指出，未来中国最走俏的将是了解我国国情、具有全球视野、熟练运用外语、通晓国际规则、精通国际谈判的专业人才。此类人才与商务英语的人才培养目标不谋而合（见），《因此，商务英语国家标准》商务英语的教学必将受到前所未有的重视。然而商务英语教学现状却困境重重，目前大多数高校的商务英语教学面临着

１］

，教学效教材、师资、教学方法等诸多方面的问题［

果不甚理想。

沟通能力和操作能力为目标，来编排设计实用性强的教学内容，并通过网络互动平台以项目任务的方式组织教学，从而确保学生在上课过程中始终保持饱满的学习热情并能在日后的商务工作中快捷有效地完成各项商务活动任务及其他相关工作。ＵＭＵ是一种非常适合项目培训的网络互动平台，可以在课堂上轻松便捷地实现线上互动，无需下载ＡＰＰ就可通过微信扫描的方式参与课前问卷调查，课中头脑风暴讨论和课后资料下载等等功能，目前广泛用于各种项目培训。本文旨在探讨以

并ＵＭＵ为媒介进行的商务英语项目化教学改革，试图评估其教学效果以论证其有效性。

二、理论背景

（一）瑞士著名心理学家皮亚克的建构主义理论

建构主义心理学的核心内容是：一个人的知识是由个人建构，而不是由他人传授的，知识的生成就是学习者对各种学习材料的积极建构过程，老师应创设一定的情景来帮助学生主动地建构知识。此外，建构主义还尤其强调“协作”学习对于意义建构的关键作用，它可以使意义建构变得更加有效。

随着互联网和智能手机的迅速普及，传统的教

学方法已经远远不能满足现代学生的学习需求，如“九五后”今，已经全面占领大学校园，作为互联网

，他们身上带着鲜明的时代特色，的“原住民”他们思想活跃，有着强烈的学习兴趣和怀疑精神，他们

有想法、有主见，课堂上却经常沉默寡言，但是线上却互动活跃。他们不满足于教师刻板教条单向度地进行知识的供给。因此，商务英语教学就应该立足商务活动，以培养学习者的英语表达能力、商务

［收稿日期］２０１０１７２３－－，［女，讲师，硕士，研究方向：商务英语教学。作者简介］梁妍（１９８２－）

·４６·

同时，由于建构主义理论产生于认知发展的基础之上，因此，它非常强调学习中要以学生为中心，要让学生转变被动接受知识的地位，变成主动加工信息的主体和主动建构者。这种理论已经成为大学英语教学利用现代网络技术的重要理论依据。

（二）语言学家Ｈｏｌｅｃ的自主学习理论

自主学习理论认为外语教学应该以帮助学生获取语言和交际技能、帮助学生获得自主学习的能力为根本目标，而不是一味地单方面传授知识给学生。如果学生能够具备自主学习的能力，就能够自主确定学习任务，自主选择合适的学习方法和策略，并及时评估自己的学习状态并进行适当调整。而网络正好为学习者学习英语提供了良好的工具和媒介，学习者完全可以不受时间和空间的，进行随时随地的学习。

（三）Ｓ

ＰＯＣ内涵ＳＰＯＣ是Ｓｍａｌｌ　Ｐｒｉｖａｔｅ　Ｏｎｌｉｎｅ　

Ｃｏｕｒｓｅ的缩写，中文意思是“小众私密在线课程”。“ｓｍａｌｌ”和“ｐｒｉｖａｔｅ”是与慕课中的“ｍａｓｓｉｖｅ”和“ｏｐ

ｅｎ”相对应的，“小众”指学生规模较小，一般为几十人，“私密”是指对学生申请设置性准入条件，只有符合条件的学生才能被纳入ＳＰＯＣ。阿德曼·福克斯（Ａｒｍａｎｄｏ　

Ｆｏｘ）教授指出，ＭＯＯＣ对高校实体教学的影响很小［

２］

。慕课因为缺乏课堂的载体和教师的监管，存在高辍学率和低完成率的问题

［３］

。针

对ＭＯＯＣ实践中存在的诸多问题，哈佛大学、加州大学伯克利分校等世界名校尝试了更为精致的课

程形式———ＳＰＯＣ［４］

。ＳＰＯＣ实质就是将优质的网

络资源和课堂教学有机结合，借以翻转教学的流程，变革教学结构，提升教学质量。

三、课程设计（一）学情分析

以上海财经大学浙江学院为例，《商务英语》课程的授课对象多为大三或大四的非英语专业本科生，他们完成了大一和大二四个学期《大学英语》课程的学习，绝大多数通过了大学英语四级考试，全班大概三分之一的同学通过了大学英语六级考试。他们有一定的英语基础，能用英语进行一定的听说读写活动。他们对商务英语的学习热情高涨，主要是由于这门课程的实用性，他们相信这门课程对他们毕业后的就业非常有帮助，部分同学还带着想通过剑桥商务英语中级考试的目的来学习此课程。

（二）教学方法

通过ＵＭＵ网络平台，教师把各种资源整合成项目化教学任务，并轻而易举地将任务实时发布给学生，将微课和翻转课堂的教学方法融入其中，网络平台为学生提供了随时随地学习的可能，打破了课内和课外的界限，混合了自主学习、探究式学习、合作学习、反思性学习等多种学习方法，将打破教

师一言堂和师生交流，生生交流偏少的传统课堂困境。

ＵＭＵ网络平台整合了课前自主学习，

课堂在线互动，知识内化和课后以作业的方式提交平台，巩固知识点等环节，融合了学生的自主学习、项目化学习和合作学习。如表１所示。

表１　ＵＭＵ网络平台教学模式图

（三）教学设计

学生采用高等教育出版社的《体验商务英语综合教程３》作为教材，这是中国引进的一本英文原版商务英语教材，有着许多真实的语料及案例，每个单元分为导入、课文、商务技巧、案例分析几个大板块，把词汇术语学习和真实语境的听力融入其中。

表２　教学项目安排表

教学阶段

项目要点

把词汇讲解录制成微视频，制作二维码在平台

上发布

课前自主学习

教师设计引入案例，并设计问题要求学生思考，制作二维码发布

布置课文预习，并设计题目让学生回答分组演示小组案例分析在线测试词汇术语掌握情况

课堂知识内化

讨论课文内容，提炼核心观点，可以通过ＵＭＵ平台展示观点

通过听力学习商务技巧，并让学生进行ｒｏｌｅｐｌａｙ

撰写课本案例分析报告

布置品牌调研，由学生团队协作完成，自行选择

课后知识输出

品牌，并通过设计问卷等方式对品牌的形象，品牌的忠诚度，知名度，品牌延伸，产品的广告植入和名人代言等方面进行调研，并形成调研报告，下次课堂上展示，教师评价。

　　以第一单元“

品牌”为例，教学分为课前自主学习、课堂知识内化和课后知识输出三个阶段。在课前自主学习阶段教师列出自主导学单，把资料和需要完成的任务通过网络平台发给学生，学生如有疑问可通过ＱＱ群进行生生讨论或师生研讨；课堂演示讨论阶段主要由检测学生自主学习的成果，答疑和学生小组讨论，汇报展示为主，帮助学生将知识转化为能力；课后巩固阶段主要是帮助学生输出课

·４７·

堂上已经内化的知识，通过小组协作的方式多角度进行案例讨论，并设计问卷进行品牌调研，用英语形成调研报告。学生在问卷设计的过程中，思辨能力和团队合作能力得到提升，在问卷调研中，沟通能力得到锻炼，在形成报告的过程中，挑战了他们的英语写作能力，下次课堂上对调研报告的口头汇报过程又使学生的口语表达能力得到强化。可谓一举数得。如表２所示。

四、教学反馈和反思—ＳＷＯＴ分析

借助ＵＭＵ互动平台进行商务英语项目化教学改革，从本质上来看是一次“翻转课堂”的教学改革。卢海燕（２０１４）指出“翻转”增加了学习中的互动，即提升了学生的主人翁意识，使其能够积极地

参与到学习过程中［

５］

。把网络平台和传统的课堂相结合，实际就是一种ＳＰＯＣ教学方式，

即目前很流行的“私播课”

［６］

。其特点就是把课前布置自学任务，课堂检测预习效果，展开讨论，总结观点，课后提交作业，教师评价等一系列环节融入网络平台之上，大大提高了学生们的学习兴趣和学习积极性，从而推进了高效学习和自主学习。

网络平台还提供给教师一个及时收集学生反馈的手段，教师只需把几个教学反馈问题输入平台，就可实时收集学生的反馈数据，教师甚至可以每学期不定期多次收集学生的意见和反馈。经过一学期的教学改革，教师对全班４５位学生进行了问卷调查，只用了不到五分钟的时间，教师就拿到了学生的反馈结果。这比从前做问卷调查简化了不少程序，从前印刷问卷，收集问卷，输入数据就要花掉不少时间。调查显示，８２％的学生表示愿意接受并延续新的教学方式，７５％的学生认为网络平台对他们自主学习能力的培养不可或缺，９２％的学生认为新的教学方法有利于培养他们的沟通能力、合作能力、表达能力等商务核心能力，仅有２０％的学生表示教学效果一般，无人表示反对意见。

基于教学过程和学生的反馈情况，笔者从ＷＯ

Ｔ四个方面来做教学反思。首先，从ｔｒｅｎｇｔｈ方面来看，借助网络平台的ＳＰＯＣ教学模式具有多种传统课堂无法比拟的优势，比如发放资料、随堂测试的便捷性，获取学生反馈的及时性，以及师生互动和生生互动的灵活性。翻转课堂打破了课堂的界限，让学生自主学习成为必要的并且是教师可控的一个环节。第二，从Ｗｅａｋｎｅｓｓ方面来

看，把教学过程都置于网络平台之上对教师的管理能力提出了新的挑战，教师必须实行精细化管理，从列自主导学清单，到对自学内容设计问题，从课堂上对课前自主学习的测试到对学生课后作业的及时反馈，都需要教师倾注大量心血，做到全方位

·４８·

无死角的管理，ＱＱ群中更是要随时随地回答学生提出的问题。如果教师管理不到位的话，所谓的ＳＰＯＣ就会沦为空谈。第三，从Ｏｐ

ｐｏｒｔｕｎｉｔｙ来看，ＳＰＯＣ做为后慕课时代的产物，在国外许多知名大学已经流行开来，与慕课的开放性和大规模相

比，它强调的是私密性和小范围［

７］

，其重大意义是让在线学习试着超越对当前教室课程的复制，并将创造出更加灵活、更加有效的东西。学生在其中被赋予了更多的责任感，因此自主学习能力得到提升，这也是我们大学目前网络化教学改革最接地气的一条途径。最后，从Ｔｈｒｅａｔ来看，对ＳＰＯＣ的管理是最具有挑战性的一个环节，从网络平台的设计，到课程的设计，如何设计自主导学单，如何将检测环节嵌入课堂，如何设计导学问题，如何组织学生展开研讨，如何评价学生的表现等等都是值得教师慎重考虑的问题。一着不慎，满盘皆输，教研室应当组织教师成立备课小组，逐步落实各个环节，确保教学改革的成功。

五、结语

作为翻转课堂最接地气的一种方式，ＳＰＯＣ借助网络平台让传统课堂中被动的学习者变成了在教师引导启发下的主动学习者和课堂活动的积极参与者。学习者被赋予更多的责任和义务，在上课前积极完成知识的吸收，在课堂上通过同伴之间的协作学习完成各个项目的任务，在交流互助和呈现表达中完成了知识内容的内化。教师不仅是知识的传授者，更是承担着学生知识构建的促进者以及项目的管理者。商务英语作为一门实践性很强的课程，在这个“互联网＋”的时代，要牢牢抓住时代赋予的机遇，利用网络教学平台实施好项目化教学改革，使学生从注重知识的学习转变为注重技能的学习，成长为优秀的英语商务人才。

［参　考　文　献］

［１］吴丽，陈婔．项目化教学在商务英语教学中的可行性研究［Ｊ］．职教探索，２

００３（１０）：１９０－１９１．［２］Ａｒｍａｎｄｏ　Ｆｏｘ，Ｄａｖｉｄ　Ａ．Ｐａｔｔｅｒｓｏｎ．Ｓｏｆｔｗａｒｅ　Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ　Ｃｕｒ－ｒｉｃｕｌｕｍ　Ｔｅｃｈｎｏｌｏｇｙ　Ｔｒａｎｓｆｅｒ：Ｌｅｓｓｏｎ　ｌｅａｒｎｅｄ　ｆｒｏｍ　ＭＯＯＣｓ　ａｎｄＳＰＯＣｓ［ＥＢ／ＯＬ］．ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｅｅｃｓ．ｂｅｒｋｅｌｅｙ．ｅｄｕ／Ｐｕｂｓ／Ｔｅｃｈ　Ｒｐ

ｔｓ／２０１４／ＥＥＣＳ－２０１４－１７．ｈｔｍｌ．（２０１４－０５－０５）．［３］关鑫．“公共普惠”到“私人订制”———ＭＯＯＣ到ＳＰＯＣ发展研究［Ｊ］．

校图书馆工作，２０１５（１）：１９－２１．［４］康叶钦．在线教育的“后ＭＯＯＣ时代”———ＳＰＯＣ解析［Ｊ］．清华大学教育研究，２

０１４（１）：８５－９３．［５

］卢海燕．基于微课的“翻转课堂”模式在大学英语教学中应用的可行性分析［Ｊ］．外语电化研究，２０１４（７）：３

３－３６．［６］祝智庭．“后慕课”时期的在线学习新样式［Ｎ］．中国教育报，２

０１４－０５－２１（１１）．［７］贺斌，曹阳．ＳＰＯＣ：基于ＭＯＯＣ的教学流程创新［Ｊ］．中国电化教育，２

０１５（３）：２２－２９．［责任编辑：石盛磊］

ＳＳ