心理咨询师专业认同的结构及相关研究

心理咨询师专业认同的结构及相关研究

姓名：赵慧先申请学位级别：硕士专业：应用心理学指导教师：王瑶20100501

中文摘要专业认同是个体对所从事专门职业的肯定性评价，是个体在工作中～种重要的个人资源。心理咨询专业工作者，是指在读的即将从事心理咨询工作的心理咨询专业研究生及正在从事心理咨询这一专门职业的工作者。随着人们工作、学习压力的加大，相应地会产生一些心理问题，求助于心理咨询的人也越来越多。心理咨询作为－ｇＪ提供有效心理援助的专业活动，也日渐成为现代社会的一个重要职业领域，笔者认为，我们有必要关注心理咨询师的专业认同及相关问题。本研究在结合国内外有关职业认同、情绪劳动、工作投入研究的基础上，采用自编的心理咨询师专业认同问卷和现成的情绪劳动、工作投入问卷，对我国文化背景下心理咨询师的专业认同的维度结构进行了初步的探索，并对专业认同、情绪劳动、工作投入的关系进行了初步的探讨。主要研究结论如下：第一、心理咨询师专业认同问卷结构包含六个因素：专业意志、专业情感、专业期待、专业意义、专业能力和专业认识，六因素结构清晰，信度和效度较好。第二、在不同的人口统计学变量下，心理咨询师专业认同各维度得分存在显著差异。主要体现在年龄、婚否、是否持有证书和工作地点上的差异：年龄越大往往专业认同度越高；已婚的咨询师的专业认同度高于未婚者；持有二级证书的咨询师的专业能力显著强于没有证书的；相对于在学校中从事心理咨询工作的咨询师，社会心理咨询中心中的咨询师的专业认同度更高一些。第三、心理咨询师专业认同在情绪劳动和工作投入的关系中起中介作用。首先，专业认同、情绪劳动和工作投入两两之间显著相关，其中专业认同与表层扮演策略负相关，与深层扮演显著正相关。接下来的回归分析表明：情绪劳动对专业认同有显著预测作用，其中表层扮演是负向预测，深层扮演正向预测；专业认同和情绪劳动对工作投入都有预测作用，其中情绪劳动的三个维度深层扮演、表达规则、表达多样性对工作投入有正向预测力，专业认同有四个维度对工作投入有正向预测力。关键词：心理咨询师；专业认同；情绪劳动；工作投入ＡｂｓｔｒａｃｔＴｈｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｉｓｔｈｅｉｎｄｉｖｉｄｕａｌ’ｓｐｏｓｉｔｉｖｅｅｖａｌｕａｔｉｏｎｆｏｒｔｈｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎ．Ｉｔｅｘｐｒｅｓｓｅｓｔｈｅｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｏｆｔｈｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｔａｋｉｎｇｐａｒｔｉｎｔｈｅｉｎｄｉｖｉｄｕａｌｐｅｒｓｏｎａｌａｌｅｓｅｌｆ－ｉｄｅｎｔｉｆｉｅａｔｉｏｎ．Ｔｈｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｓｔａｒｅｉｄｅｎｔｉｔｙｉｓａｌｌｉｍｐｏｒｔａｎｔｓｔｕｄｅｎｔｓｒｅｓｏｕｒｃｅａｔｗｏｒｋ．ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇｇｒａｄｕａｔｅｗｈｏａｒｅａｂｏｕｔｔｏｅｎｇａｇｅｉｎｉｎｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｐｓｙｃｈｏｌｏｇｙｃｏｎｓｕｌｔｉｎｇｗｏｒｋａｎｄｓｐｅｃｉａｌｉｚｅｄｗｏｒｋｅｒｓｗｈｏｅｎｇａｇｅｄｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎ．Ａｓｗｏｒｋａｎｄｓｔｕｄｙｐｒｅｓｓｕｒｅｉｎｃｒｅａｓｅ，ａｃｃｏｒｄｉｎｇｌｙｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｐｒｏｂｌｅｍｓａｐｐｅａｒ，ｍｏｒｅａｎｄｍｏｒｅｐｅｏｐｌｅｂｅｇｉｎｔｏｒｅｓｏｒｔｔｏｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇ．Ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇｂｅｃｏｍｅｆｏｃｕｓａｌｌａｓａｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌａｉｄｔｏｐｒｏｖｉｄｅｅｆｆｅｃｔｉｖｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ，ａｌｓｏｔｏｉｍｐｏｒｔａｎｔｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌｆｉｅｌｄｉｎｔｈｅｍｏｄｅｒｎｓｏｃｉｅｔｙ．Ｉｂｅｌｉｅｖｅｔｈａｔｗｅｎｅｅｄａｎｄｒｅｌａｔｅｄｉｓｓｕｅｓ．ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｓｔ’ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙＢａｓｅｄｏｎｔｈｅｓｔｕｄｙｏｆｃａｒｅｅｒｉｄｅｎｔｉｔｙ，ｅｍｏｔｉｏｎｗｏｒｋａｎｄｗｏｒｋｅｎｇａｇｅｍｅｎｔｈｏｍｅａｎｄａｂｒｏａｄ，ｔｈｉｓｓｔｕｄｙｍａｋｅｔｈｅｉｎｉｔｉａｌｅｘｐｌｏｒａｔｉｏｎ０１１ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｌａｔｉｔｕｄｅｓｔｒｕｃｔｕｒｅｏｆｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｓｔ’ＳｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｕｎｄｅｒＣｈｉｎｅｓｅｃｕｌｔｕｒｅｂａｃｋｇｒｏｕｎｄｕｓｉｎｇｓｅｌｆ－ｃｏｍｐｉｌｅｄｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｏｆｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｓｕｌｔａｎｔｓａｎｄｒｅａｄｙ－ｍａｄｅｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｓｏｆｍａｋｅｓａｅｍｏｔｉｏｎｗｏｒｋａｎｄｗｏｒｋｅｎｇａｇｅｒｎ，ｅｎｔ．Ｔｈｉｓｓｔｕｄｙａｌｓｏｐｒｉｍａｒｙｄｉｓｃｕｓｓｉｏｎａｂｏｕｔｔｈｅｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙ，ｅｍｏｔｉｏｎｗｏｒｋａｎｄｗｏｒｋｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ．而ｅｍａｉｎｆｉｎｄｉｎｇｓａｌｅａｓｆｏｌｌｏｗｓ：ｓｉｘＦｉｒｓｔ，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｑｕｅｓｔｉｏｎｎａｉｒｅｏｆｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｓｔｃｏｎｔａｉｎｓｅｌｅｍｅｎｔｓ：ｔｈｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｗｉｌｌ，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｅｍｏｔｉｏｎ，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｅｘｐｅｃｔａｔｉｏｎ，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｃｏｍｐｅｔｅｎｃｅａａｎｄｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｋｎｏｗｌｅｄｇｅ．Ｔｈｅｓｔｕｄｅｎｔｓｓｉｘｆａｃｔｏｒｓｏｗｎｃｌｅａｒｓｔｒｕｃｔｕｒｅａｎｄａｇｏｏｄｒｅｌｉａｂｉｌｉｔｙａｎｄｖａｌｉｄｉｔｙ．ｖａｒｉａｂｌｅｓ，ｔｈｅｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓｉｎｍｉｓｕｎｄｅｒｓｔｏｏｄｔｈｅＳｅｃｏｎｄ，ｕｎｄｅｒｄｉｆｆｅｒｅｎｔｄｅｍｏｇｒａｐｈｉｃｖａｒｉｏｕｓｄｉｍｅｎｓｉｏｎｓ．Ｔｈｅｒｅｗｅｒｅｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｓｃｏｒｅｓ．Ｔｈｅｄｉｆｆｅｒｅｎｃｅｓａｒｅｍａｉｎｌｙｒｅｆｌｅｃｔｅｄｉｎａｇｅ，ｍａｒｉｔａｌｓｔａｔｕｓ，ｗｈｅｔｈｅｒｔｈｅｈｏｌｄｉｎｇｏｆｔｈｅｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｅａｎｄｗｏｒｋｐｌａｃｅ．拍ｅｏｌｄｅｒｏｎｅｉｓｔｈｅｈｉｇｈｅｒｄｅｇｒｅｅｏｆｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｇｎｆｉｔｙａｒｅｂｅＲｅｒｔｈａｎｔｈｅｉｄｅｎｔｉｔｙｏｎｅｇｅｔ；ｍａｒｒｉｅｄｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ’ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｕｎｍａｒｒｉｅｄ；ｃｏｎｓｕｌｔａｎｔｓｈｏｌｄｉｎｇｔｈｏｓｅｗｉｔｈｏｕｔｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｅ；ｃｅｒｔｉｆｉｃａｔｅＩＩｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｌｙｈａｖｅｂｅａｅｒｅｘｐｅｒｔｉｓｅｔｈａｎｃｏｍｐａｒｉｎｇｗｉｔｈｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｓｕｌｔａｎｔｓｉｎｓｃｈｏｏｌｓ，ｔｈｅｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｃａｌｃｏｎｓｕｌｔａｎｔｓｏｆｐｓｙｃｈｏｓｏｃｉａｌｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇｃｅｎｔｅｒｓｉｎｔｈｅｓｏｃｉｅｔｙｈａｖｅｈｉｇｈｅｒｄｅｇｒｅｅｏｆｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌⅡｉｄｅｎｔｉｔｙ．Ｔｈｉｒｄ，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｏｆｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｓｔｐｌａｙｓｔｈｅｉｎｔｅｒｍｅｄｉａｒｙｒｏｌｅｂｅｔｗｅｅｎｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ．Ｆｉｒｓｔ，ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｅｍｏｔｉｏｎｗｏｒｋａｎｄｗｏｒｋｗｏｒｋｅｎｇａｇｅｍｅｎｔｉｄｅｎｔｉｔｙ，ｅｍｏｔｉｏｎａｎｄｗｏｒｋｅｎｇａｇｅｍｅｎｔｈａｖｅｍｕｔｕａｌｌｙｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｒｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐ．Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｎｅｇａｔｉｖｅｌｙｃｏｒｒｅｌａｔｅｓｗｉｔｈｔｈｅｓｕｒｆａｃｅｐｌａｙｓｔｒａｔｅｇｙｃｏｒｒｅｌａｔｉｏｎｗｉｔｈｔｈｅｄｅｐｔｈｐｌａｙ．Ｔｈｅｎｅｘｔｒｅｇｒｅｓｓｉｏｎａｎｄｍａｋｅａｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｔｐｏｓｉｔｉｖｅａｎａｌｙｓｉｓｓｈｏｗｅｄｔｈａｔ：ｅｍｏｔｉｏｎａｌｗｏｒｋｃｏｕｌｄｈｉｇｈｌｙｐｒｅｄｉｅｔｔｈｅｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙ，ｔｏｗｈｉｃｈｔｈｅｓｕｒｆａｃｅｐｌａｙｎｅｇａｔｉｖｅｌｙｐｒｅｄｉｃｔｅｄ，ａｎｄｔｈｅｄｅ印ｐｌａｙｍａｋｅｐｏｓｉｔｉｖｅｐｒｅｄｉｃｔｉｏｎ．Ｂｏｔｈｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙａｎｄｅｍｏｔｉｏｎｐｌａｙｏｆｗｏｒｋｈａｖｅａｐｒｅｄｉｃｔａｂｌｅｅｆｆｅｃｔｒｕｌｅｓｏｎｗｏｒｋｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ．Ｔｈｅｔｈｒｅｅｌａｔｉｔｕｄｅｄｅｅｐａｅｍｏｔｉｏｎｗｏｒｋ，ｅｘｐｒｅｓｓｉｏｎｅｆｆｅｃｔｏｎａｎｄｔｈｅｄｉｖｅｒｓｉｔｙｏｆｅｘｐｒｅｓｓｉｏｎｈａｓｐｏｓｉｔｉｖｅａｐｒｅｄｉｃｔｉｖｅｐｏｓｉｔｉｖｅｐｒｅｄｉｃｔｉｖｅｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ，ｆｏｕｒｌａｔｉｔｕｄｅｓｐｏｗｅｒｔｏｗｏｒｋｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ．ｗｏｒｋｏｆｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｈａｓＫｅｙｗｏｒｄｓ：ｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｓｔ；Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙ；ＷｏｒｋＥｎｇａｇｅｍｅｎｔ；ｅｍｏｔｉｏｎＷｏｒｋＩＩＩ关于学位论文完成和内容创新的声明本人向河南大学提出硕士学位中请。本人郑重声明：所呈交鸯勺学位论文是本人在导师的指导下完成的，对所研究的课题有新的见解。据我所知，除文中特别加以说明、标注和致谢的地方外，论文中不包括其他人已经发表或撰写过妁研究成果。也不包括其他人为获得任何教育、科研机构酌学位或证书而段保存、汇编学位论文（纸质文本和电子文本）。（涉次保密内容的学位论文在解密后迓用本授权书）学位获得者（学位论文作者）釜名：壑矍：鱼一１２０／Ｄ年ｇ月ｇ日．‘学位论文指导教师签名：２０立芝蓦ｐ年石月Ｆ日第一部分论文综述１研究缘起随着人们工作、学习压力的加大，相应地会产生一些心理问题，求助于心理咨询的人也越来越多。应运而生的心理咨询作为－－ｆ－］提供有效心理援助的专业活动，也日渐成为现代社会的一个重要职业领域。按照国际卫生组织的说法，每一千人拥有一个心理咨询师是“健康社会的平衡点一。这样算来，我国大约需要一百三十多万专业的心理咨询师，比照现实，远远供不应求。而且，心理咨询作为一门创造性的应用科学，是一种“科学＋艺术”的职业，其服务对象是有着鲜活思想的人，不轻易暴露的人的内心世界。这种职业的特殊性要求咨询师必须经过严格且持续不断的专门理论学习，才能获得并维持专业知识和专门技能，进而为大众提供心理咨询服务。而且，作为一名维护大众心理健康的特殊工作者，咨询师首先自己要有健康的心理和积极的态度，我们亦有必要去维护咨询师自身的心理健康状况。近年来，咨询师的心理健康问题也的确慢慢得到一些关注，但有关咨询师心理和工作状况的研究仍极少。２００２年７月，心理咨询师国家职业资格项目正式启动，在的大力倡导下，三级甲等医院及以上均要求成立心理科，中小学校也都要求开设心理咨询室，配备心理咨询老师。然而，和层面的提倡并不等于学术层面的认可和咨询实践层面的履行，宏观调查已经显示心理咨询师整体素质亟待提高，社会对于心理咨询专业也并未真正重视，特别是在一些中小学校，心理咨询要么如同花瓶般做个应付上级检查的摆设要么被等同于做思想政治等说教工作。更有甚者，很多人对心理咨询职业的定位停留在“算卦先生＂阶段，认为这是一项缺乏技术、任何人都可胜任的职业。在这样的现实背景下，咨询师个体能否具有终身从事心理咨询事业的热情和信念呢？在与来访者交互作用的过程中，他们能否顶住压力体验着有意义的生活？咨询过程中直接面对来访者暴露的负性信息，他们将如何调适自己的情绪？他们的工作倦怠情况严重吗？这些问题都成为研究者试图去探讨的内容。考虑到工作压力及其所导致的心理健康问题在助人服务类行业诸如教师、医生、护士、群体中出现得十分广泛，研究者对教师、医生等的心理健康状况通过查阅文献进行了解，结果发现，这些职业都会遭遇压力或挑战，如果处理不好，就可能产生倦怠和焦虑等负性情绪，进一步又降低工作投入工作满意度，形成恶性循环。这种情况在经常面对高度的情绪压力、经常损伤高端的情绪资源的咨询行业里应该也是存在的。心理咨询是－１＂７有危险的职业之一，危险有来自某些特殊来访者的身体攻击，而更多的危险则是无形的巨大的——来访者的消极情绪、无边界的行为、创伤的心灵痕迹，这些很容易把心理咨询师卷入其中，有时自身也在不知不觉中陷入困惑、焦虑，甚至揭开了自己内心的旧伤疤。在这样的现实面前，咨询师们对自身的专业认同吗？于是，研究者询问周围心理咨询专业的研究生一个问题：“你是发自内心真正地喜欢做心理咨询师吗？＂只有大约一半的人做出了肯定回答。后来，研究者者对在职专业咨询师做半结构式访谈，问题中有题目需要用一些词汇来描述当前的专业发展感受，他们的言辞中有不少抱怨的、负性的消极词汇。这两次谈话我聆听了大家的倾诉，结合我自己学习心理咨询７年来的真实体验，隐约感受到了心理咨询师职业生活的两难境地：在以谋生为手段的“生存需要＂和以内心真正认同为工作动机的“自我实现”之间，心理咨询师将会做出怎样的选择？关于专业认同，Ｊｕｄｙｔｈ（１９９６）认为发展并维持一种强烈的专业认同是评判教师的专业性，并把他们与其他工作者区别开来的重要依据。（笔者认为这一观点同样适用于心理咨询师行业。“职业认同感的培养是所有求职人员对拟进入的那个职业都应具有的起码的心理品质，如果一个求职人员对即将要进入的那个职业没有一点思想准备，那他在走上职业岗位之后很可能就会处于一种茫然无措的状态而无法很好地开展工作。当然，尽管可能有相当一部分求职人员对即将从事的那个职业缺乏起码的思想准备，而是在进入那个职业之后再慢慢培养的，但这种培养毕竟是一个事后的补救。＂（宋文广，２００４）职业认同对于各行业的人来说都是十分重要和有益的。只有从心底认同自己所从事的工作，人才能够全身心地投入自己最大的热情与能量，最大限度地发掘出自身的潜力，最终实现个人的价值获得自我实现。如果对自己从事的工作感到无聊甚至反感，也就很难燃起工作的激情。更何况，心理咨询师职业是一个与心灵交流的职业，尤其需要爱心、激情与创造性。咨询师需要在专业发展中发现自己的价值，形成合宜的认同感，建构积极的生活方式。这对于咨询师克服职业生涯发展中产生的消极情绪，维护心理健康，促进自我成长都至关重要。因此，咨询师的专业成长的历程不只是熟练掌握２或运用专业知识、技能的过程，更是基于专业知识的自我建构从而建立专业自我认同的过程。于是，促进咨询师在与来访者、同事互动过程中发挥主观能动性，通过专业实践不断建构积极的自我意识，不断提升作为专业人员的品质，形成对心理咨询专业工作的的认同，提高工作投入度，也就成为了笔者关注的重点。立足长远，专业认同更是咨询师专业生涯发展的重要课题之一，是通过系统规范的专业训练和在心理咨询实践过程中逐步建立和发展的专业素养。咨询师的专业认同水平不仅影响咨询专业工作的质量，还影响咨询师自身的职业生涯发展和个人成长。心理咨询专业在中国起步较晚，目前正处于逐渐向专业化、职业化方向发展的过渡阶段，而往往越是在专业发展尚未成熟的时期，专业人员越有可能出现专业认同方面的问题，严重时甚至成为咨询师职业生涯发展的阻碍（安芹，２００７）。心理咨询最重要的途径是让来访者向另一个人完全呈现自己而仍然能够被对方接受（ＩｒｙｉｎＤ．Ｙａｌｏｎ，２００４）。如果一个咨询师长期处于专业认同的危机阶段，是很难做到为来访者提供一个开放性的、安全的和充分接纳的氛围的。只有满怀较高专业认同感的咨询师在工作中才能更加用心，才愿意释放更多的能量，更加有效地调适自身出现的负性情绪，更高效地投入工作。总之，咨询师的专业认同及相关问题应该得到应有的重视。２文献综述２．１专业认同的研究２．１．１认同认同，英文是ｉｄｅｎｔｉｔｙ，它起源于拉丁文ｉｄｅｍ（即相同，ｔｈｅｓａｍｅ）。在逻辑学和哲学中，ｉｄｅｎｔｉｔｙ被译成“同一性＂，它一方面表示两者之间的相同或同一，另一方面表示同一事物在时空跨度中所体现出来的连贯性和一致性。在社会学中，认同是指对“社会身份＂的认同，即对社会角色的合法性的确认，还包含人们对自己所扮演的社会角色所达成的共识及其对社会关系的影响。在心理学中，“认同＂一词最早的提出者是Ｊａｍｅｓ和Ｆｒｅｕｄ。其中，Ｆｒｅｕｄ认为认同“是一个心理过程，是个人向另一个人或团体的价值、面貌、规范去模仿、内化并形成自己的行为模式的过程，认同是个体与他人有情感联系的最初形式。一认同的特点：动态性、过３程性，包含内部认同和外部认同，个人认同和社会认同。２．１．２专业与职业专业（ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎ），是一个在如今社会生活和学习中出现频率极高的词。专业一词最早是由拉丁语演化而来，最原始的意思是公开表达自己的信念和观点。Ｋｅｒｒ，ＶｏｎＧｌｉｎｏｗ，以及ＳｃｈｒｉｅｓｈｉｅＩＩｌ（１９７７）指出，专业就是一种特殊的职业群体，在这种专门的职业群体中，个体成员体现出一些高水平的特征，如自动化、专家化、高效又简洁的管理和服务等。现代汉语词典中关于“专业＂的解释是：①高等学校中的一个系里或中等专业学校里，根据科学分工或生产部门的分工把学业分成的门类；②产业部门中根据产品生产的不同过程而分成的各业务门类；③专门从事某种工作或职业的。本研究中的“专业”意取上面的第三种含义，即指专门的职业，它包含职业的属性，同时更强调其“专门性＂这一特征。美国学者科尔文等人提出，凡是称得上一门专业的，必须具备以下一些特征：为公众服务，可以投入终身的事业；具有专门的知识和技能，非一般人可以轻易获得；能够投入大量的精力进行研究并将理论应用于实践；有足够长的专业受训时间；对工作和顾客负责并注重服务质量（钟启泉，２００２）。依照这样的标准，心理咨询更应该称为一种专业，因为它的目的是服务于大众提高人的心理健康水平；要成为一名合格的心理咨询师必须要经过系统的专业理论、技能的学习或者取得资格证书；有专门的较成熟的理论体系。而且，国家有心理咨询师的的专门培训和专门的教育内容；国家有对心理咨询师资格的认定制度和管理制度：心理咨询专业发展是一个持续不断的过程。因此，本研究认为心理咨询不仅是一门职业，更应该被称作一门专业，一门需要咨询师和准咨询师毕生持续学习和不断更新的专业。而且，以往的关于职业的相关研究大都可以作为本文的参考。２。ｌ。３专业认同专业认同是自我发展和自我认同的重要内容，与Ｅｒｉｋｓｏｎ提出的青少年对职业领域的认同探寻和选择过程有关（Ｊｏｎａｔｈｏｎ，２００４），也与Ｇｒｏｔｅｖａｎｔ划分的选择性认同中的职业认同有关，即个体在职业领域获得自己和社会的承诺（Ａｄａｍｓ，１９９４）。专业认同的发展贯穿个体一生的职业生涯发展过程。所谓专业认同，简４言之就是指认同所从事专业工作的社会价值，同时认为自身有能力胜任所从事的专业工作（贾晓明，２００５）。专业认同的内涵很广泛，包括是否喜欢这个专业、是否依据所学专业来选择职业，对专业和职业的社会价值的认可程度，能否感到自己可以在专业工作中实现自身价值，是否自愿接受专业的规范，是否愿意承诺将这一专业和职业作为个人终身发展的目标等，这些层面的和谐统一称作专业认同（安芹，２００６）。Ｔｉｃｋｌｅ（２０００）认为“专业认同不单是指其他人的期望和设想的影响，还包括个体在实践经验和个人背景的基础上去发现在他的专业和生活中，什么是最重要的’’。这两个方面是密切交织在一起的，也就是说专业认同的研究既要关注他人对这个专业的看法，又要关注从事这个专业的个体对这个专业的看法。综上，专业认同目前尚没有统一的定义。本文认为，专业认同是个体对所从事专门职业的肯定性评价，它表达了专业认同在个人自我认同中所居的重要程度，是个人在工作中一种重要的个人资源。而且，专业认同既指一种过程，也指一种状态。“过程’’是指个体从自己的经历中逐渐发展、确认自己在专业中的角色的过程；“状态”是指个体对自己所从事专业的认同程度。２．１．４职业认同与专业认同职业认同的定义：“职业认同是一个心理学概念，是指个体对于所从事职业的肯定性评价，它是职业人发展的内在激励因素。（朱智贤，１９８９）’’“职业认同是指从业者对该职业的认可程度，也就是从事该职业给自身带来的物质和心理的满足程度。（顾明远，１９９０）’’“工作或职业认同是指一个人认为工作不仅是谋生的手段，还是一个人价值实现的需要，在工作中表现出敬业爱岗的精神。（荆其诚，１９９１）’’“职业认同是个体对于所从事的职业的目标、职业的价值及其他因素的看法，与社会对该职业的评价及期望的一致，即个人对他人或群体的有关职业方面的看法、认识完全赞同或认可。（陈永明，１９９９）一“职业认同，指职业对个人身份的核心度或按照工作来定义自己的程度，是与职业有关的价值和理想。（凌文辁，２０００）”目前，国内外对职业认同研究很丰富，主要集中在护士、教师群体上，对于咨询师的研究极少。国内学者主要有安芹，贾晓明曾做过相关质性研究。国外研究中，“职业认同”相对应的词有ｖｏｃａｔｉｏｎａｌ（ｏｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌ、ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ）ｉｄｅｎｔｉｔｙ。Ｂｃｉｊａａｒｄ，Ｄ．Ｖｅｒｌｏｏｐ和Ｖｅｖｍｕｎｔ．Ｊ．Ｄ．论述的ｔｅａｃｈｅｒ’８ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙ５被翻译为教师的职业认同：Ｈｏｌｌａｎｄ编制的ｖｏｃａｔｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｓｃａｌｅ被译为职业认同量表。ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙ和ｖｏｃａｔｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙ是职业认同研究的主体。Ｖｏｃａｔｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙ的适用对象是将要面临职业选择的人群（主要是青少年），其内容较宽泛，泛指各类职业。相关研究有“家庭互动，职业规划态度与青少年职业认同的相关研究”（ＢｙｒｏｎＫ．Ｈａｒｇｒｏｖｅ，ＡｒｐａｎａＧ．Ｉｎｍａｎ，Ｒａｎｄｙ，Ｌ．Ｃｒａｎｅ，２００５）和“职业认同与大学生专业学习成绩及有恒性的相关研究’’（ＷａｙｎｅＪｏｓｅｐｈＲ．Ｂｌｉｎｎｅ，Ａ，Ｊｏｈｎｓｔｏｎ，１９９８）等。Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙ的研究对象多是已经开始从事某一专门职业的人群，其研究内容主要是个体在职业领域内的自我发展，如“对入职第一年化学教师职业认同的研究＂（Ｖｏｌｋｍａｎｎ，Ａｎｄｅｒｓｏｎ，１９９８）。专业认同与职业认同的关系：第一，两者在某些条件下可以等同使用。首先，从专业认同与职业认同的研究内容上来看，他们的研究一般包括两方面：一方面是职业或专业的社会认同（也叫外部认同），是指公众对某一职业在社会中的地位和功能的理解；另一方面是指职业或专业的个体认同（也叫内部认同），简单说来就是指从业者对该职业的认可程度，也就是从事该职业给自己带来的物质和心理的满足程度。其次，从上面专业和职业的概念的分析中可看出，专业可以说是专业化程度较高的职业，社会中有的职业可以称为专业，例如律师、医生、教师等就既是一种职业，也是一种专业，在这样的行业中，专业和职业就可以交替使用，意思大体等同。心理咨询师作为通俗意义上的心理医生，个人以为，专业认同和职业认同意义相当。再者，从专业认同与职业认同的研究特点来说，它们都既是一种过程又是一种状态。“过程”是指个体从自己的经历中逐渐发展、确认自己在专业中角色的过程，是动态的不断发展变化的；“状态＂是指个体对自己所从事专业的认同程度，是静态的。第二，两者有不同之处。职业认同的研究对象大都是该职业的从业人员，它的研究内容多数是从业者对该职业的个体认同，社会认同涉及的内容较少。专业认同的研究内容通常涉及个体认同和社会认同两方面，而且其研究对象比职业认同的研究对象范围更广，从现有文献可以看出，它的研究对象不仅包含该专业的己经从业的人员，还包括该专业的预备人员。本文中的专业认同基本等同于职业认同的含义。之所以使用专业认同这一概念，理由如下：专业意取专门的职业，更切合心理咨询专业性强的特点；专业认同的研究对象比职业认同的研究对象更宽泛，除了正式的在职的心理咨询师以外还包括预备人员——心理咨询专业的接过案例的研究生，这一点更符合本文的被６试的选取情况；心理咨询这门特殊的行业着重要求从业者要对该行业具有较多的正性评价，而专业认同也正是更强调从业者要对本行业的价值持肯定的态度。鉴于以上，本文最终确定使用专业认同这一概念，以往的职业认同的相关研究也都可以作为本研究的参考资料。２．１．５心理咨询师的专业认同许韶玲（２００３）认为，心理咨询师的专业认同反映心理咨询师对咨询专业的认同状况，包括咨询师是否喜欢、相信并且欣赏咨询专业，是否自愿选择咨询专业作为终身的工作并承诺高度投入等。Ｍｏｏｒｅ和Ｍｒｄｊｅｎｏｖｉｃｈ（２００４）将心理咨询师的专业认同界定为心理咨询师将个人和咨询心理学的重要内容和价值整合起来的连接感。安芹和贾晓明（２００６）以高校心理咨询师作为研究对象进行小组访谈，试图了解他们对于专业认同的理解和其对咨询工作的影响，通过类属分析的方法深度分析访谈资料，归纳得出心理咨询师的专业认同包括外部认同、内部认同以及二者之间的关系这三类。本研究中，心理咨询师包括预备从事心理咨询工作的接过相当数量案例的在读心理咨询研究生和正在从事心理咨询工作的在职心理咨询工作者，下文中将统称作心理咨询师。之所以没有把学习心理咨询专业的本科生作为研究对象，是因为考虑到他们虽然具备了相当的理论知识水平，但大部分本科生接触的案例数量太少，相应的与职业有关的感受就弱一些，这一点不能满足本研究的需要。心理咨询师的专业认同，就是咨询师和准咨询师对与心理咨询这门专业性较强的特殊职业的正性评价程度、内心的接纳程度以及他们所理解的外部世界对这一专门职业的认可程度。经过访谈，以下的几个问题能够粗略反映出心理咨询师的专业认同程度：我是一个怎样的心理咨询师？我喜欢做心理咨询师吗？我是如何看待心理咨询的？我愿意一辈子从事心理咨询吗？对于这个专业，我有怎样的期待？我从事这个专业的动机是什么？我对目前的咨询师的待遇满意吗？通过做心理咨询师，我的个人价值能够得到实现吗？２．１．６专业认同的相关影响因素专业（职业）认同的形成过程往往是带有个人特色的，是缄默的难以表达的。７其形成不仅受个体人格的影响，还跟性别、家境、重要他人、学历、从业年限、非典型的工作体验、潜意识中获得的理解、背景、工作待遇、工作环境等因素有关。总体来说，前因变量分为个人因素、社会因素和工作因素三大类，后果变量有工作倦怠、工作投入、工作满意度、离职倾向、工作效率等。Ｃｉｎａｍｏｎ和ＨｅＵｍａｎ（２００４）通过与随机选取的不同年龄段的心理咨询师进行访谈，根据他们对专业认同、心理咨询、工作方式及工作中资源与瓶颈的理解，将心理咨询师的专业发展划分为探索、建立、维持和专业化这四个阶段（Ｃｉｎａｍｏｎ，２００４）。在咨询师专业发展的不同阶段中，基于这一群体的特殊性，除了上面已提到的那些影响因素而外，影响其专业认同发展的因素还有以下几方面：第一，心理咨询理论的发展状况：想成为－Ｎ成熟的专业学科，其中一个重要的条件是需要具有一整套用来指导研究和实践的理论框架（Ｌｅｕｎｇ，１９９９）。这是不言而喻的，如果专业理论发展的过于薄弱，连咨询师自己都难以接受、难以信服，认同感自然难以构建。第二，专业训练及相关资格证明：有了成熟的专业学科，接下来需要明确赋予从业人员资格的准则（Ｌｅｕｎｇ，１９９９）。也就是说，要成为一名合格的咨询工作的专业人员，需要进行相关理论知识的研习和相关实践活动的锻炼，通过某种量化的测试，获得相应的资格证书。这既能保证咨询师具备充分的专业能力以胜任咨询工作，同时又可以提升咨询师的专业效能感，促成专业认同感的实现。第三，咨询师应定期接受督导：在咨询专业发展的各个阶段，接受督导都是促进咨询师提高专业认同的重要途径之一（Ｌｅｕｎｇ，１９９９）。鉴于咨询工作的特殊性，要想将心理咨询复杂的理论知识与个人品质整合起来以便与来访者成立工作联盟，单纯地依靠学习理论知识是远远不够的，还需要做个人体验和督导。Ｐｏｗｅｌｌ（１９９３）指出，对于心理咨询师来说，最大的挑战在于如何顺利地从理论知识学习和个人经验过渡到咨询实践，富有经验的督导师正是负责协助心理咨询师完成这一过渡的人。另外，定期的个人体验对提高咨询师的专业认同也有裨益。自我体验具体而言，就是寻找一位自己喜欢的临床心理咨询导师，请导师对自己做“一对一一的咨询。督导、自我体验，这些向内探索的完成都有助于真正提高咨询师的专业力量，进而使咨询师慢慢认同自己是合格的专业工作者，产生对咨询专业的较高认同。第四，咨询师应对协会组织有归属感：为促进专业发展而成立的协会或组织是协助咨询师形成专业认同的有力工具（Ｌｅｕｎｇ，１９９９）。咨询师在组织、协会中可以与同伴们分享基本的信念、规范、伦理道德标准、成就感以及很多积极乐观的东西，分担咨询中积累的负面情绪。合宜的团队归属感、同行间的支持有助于提升他们的专业认同。第五，外部社会环境的认可也很重要：在心理咨询被作为一种有效地心理干预方法的同时，国家应该给予咨询师在社会中一种正式的职位，让大众了解、欣赏并重视他们的工作内容和价值，否则会严重削弱他们的专业认同度（ｔ．ｅｔｍｇ，１９９９）。这一点不难理解，因为外部认同对内部认同有强大的作用力，如果咨询师得不到周围社会的最基本的认可、理解和尊重，那么生活在这样的人际氛围中的咨询师自身向内的认同也就很难建立。２．１．７心理咨询师专业认同对咨询师自身以及咨询工作的影响首先来分析一下专业认同对咨询师个人的影响。Ｌｉｄｄｌｅ认为，成为一名有效能的咨询师必然是一个充满不安、焦虑的过程，咨询师不仅要面对专业知识技能的挑战，而且还要经常面对任何影响咨询有效性的个人因素，其间的压力与辛苦不言而喻（Ｌｉｄｄｌｅ，１９８６）。若咨询师个人对咨询专业工作的社会价值的认可度很高，就比较容易提升专业能力，慢慢可以察觉出个人因素对于专业工作的影响：首先，专业认同影响咨询师的个人成长。心理咨询是一个咨询者与求助者两者双向互动的动态过程，心理咨询过程不仅给求助者的带来影响，同时也可能对咨询师的个人生活产生影响，因此这种助人专业工作既可能带给人成就感、精神愉悦感，又可能使人出现情感耗竭（Ｊｅｆｆｒｅｙ，２００５）。如果咨询师不认同咨询的价值，难以处理来访者带来的消极情绪对自身的不良影响，抗拒伴随咨询过程无法避免随之而来的自我意识和自我成长，那么咨询师就可能在咨询专业工作里慢慢变得无奈、沮丧、冷漠，甚至情感枯竭，严重时就会阻碍他们自身的成长、发展。第二点，专业认同会影响咨询师对专业工作的投入和深造动机：想成为一名有效能的咨询师，就需要终其一生的艰难的向外的专业理论学习和向内的自我探索，这要求个体有极高的投入和付出。如果咨询师尚不确定自己是否真正喜欢这个专业质疑心理咨询行业的发展前景，甚至怀疑自己是否适合做心理咨询师，那么这种困惑和犹豫必然使其投入工作中的热情、积极性大打折扣。已有研究表明，专业认同是影响咨询师进行专业研究积极性的重要因素（Ｈｏｌｔｔｕｍ，２００６）。９第三，专业认同影响咨询师持续工作的活力。Ｋｏｔｔｌｅｒ（２００５）认为，在咨询师面对的众多困难中最棘手的是保持持续的工作活力。不管是刺激过度或是缺乏刺激，都可能令咨询师失去工作的专注性和动力，产生厌烦和倦怠。很多情况下，比如咨访双方性格、特长、价值观极度不匹配或者来访者缺乏内在的求治动机，此时来访者的情况就可能难以好转。面对这样的困境，对咨询专业认同度较低的咨询师就更容易对专业工作失去耐心和活力，陷于枯竭境地。第四，专业认同影响咨询师在咨询中应有的开放性：心理咨询是一门危险的职业，因为面对并讨论来访者的心灵创伤、消极情绪，咨询师自身尚未解决的问题可能会经常被带起和触及。来访者的诉说越是接近咨询师自己的问题，咨询师越会容易感到不安全和无助（Ｒｏｓｅｎｂｃｒｇｅｊｒ，２００２）。这时，咨询师就可能藏在专业面具的背后，无法真正开放自己，也就无法给来访者提供一个安全的环境，忽视来访者最大的利益，阻碍咨询进展。而当咨询师不认同自己专业的时候这样的情形就更加严重。专业认同对咨询工作的影响：心理咨询是一门需要具有极强的专业认同才能做好的的专业（Ｌｃｕｎｇ，１９９９）。具备适当的专业认同是十分重要的，咨询师的咨询工作质量有着对重要的影响：第一，专业认同影响咨询工作的品质。心理咨询是一门特殊的职业，咨询师的个人角色与专业角色常常相互补充、相互融合，咨询师的生活事件、个人思想、情绪有时会影响其咨询工作（Ｊｅｆｆｒｅｙ，２００５）。再有经验的咨询师，其咨询行为有时也不可避免地受到自身情绪、思想等的影响。如果在咨询中，咨询师的专业认同度很低，那么他就可能怀疑自己确实能给来访者带去良好的改变、质疑自身未来的发展前景、对咨询工作的报酬不满意、甚至动摇职业承诺的坚持性，这样势必阻碍咨询师对求助者具体而微的理解，阻碍咨询进展。第二，专业认同感影响咨询师对咨访关系的体验和觉察。Ｙａｌｏｍ（２００４）曾说过，咨询师在咨询过程中的感受是无价的宝贵资料。如果咨询师很了解自己，知道咨询过程中彼时的情绪有多少是来自来访者而起，有多大程度是因自身而起，那么对咨询关系中的关键点就能很好地把握。如果咨询师在专业认同方面尚存在较大问题，那么他势必会不自觉地将很大部分精力聚焦于自身的矛盾、冲击，进而无法对咨询关系中的互动保持足够的敏感，无法及时发现来访者细微的变化，这样就可能失却了促使来访者改善的关键契机。ＩＯ２．１．８心理咨询师应该保持合宜的认同感心理咨询师应该具备对咨询专业的认同，但是也不是越高越好。研究者认为，所谓专业认同方面出现问题可能包括两种极端的情况，一个是专业认同过度，一个是专业认同不足。认同不足，是指咨询师不喜欢心理咨询工作、不认可咨询工作的价值、贬低自身的专业能力、轻视咨询工作的社会地位、甚至动摇继续从事心理咨询工作的决心和信念。这显然是不可取的。专业认同过度，是指咨询师夸大咨询工作的作用、过于强调咨询师的地位和权威性，甚至使咨询过程变得神秘。没有自知之明，认为心理咨询师无所不能、包治百病，这样也是不客观的。诚然，两个极端的情形都不利于咨询师对心理咨询专业的正确认知，会给咨询工作带来负面影响。可见，保持适度的认同感才是可取的有益的。一般而言，专业认同出现问题者属于认同不足的比例大一些，本文中所称的专业认同出现问题的咨询师，实际也是指认同不足者。２．２工作投入的研究２．２．１工作投入的概念工作投入（ＪｏｂＥｎｇａｇｅｍｅｎｔ或ＪｏｂＩｎｖｏｌｖｅｍｅｎｄ，最初是由Ｋｅｎｊｅｒ和Ｌｏｄａｈｌ于１９６５年提出，他们将工作投入定义为个人对其工作的认同程度或是工作在个人自我构念（Ｓｅｌｆ－Ｉｍａｇｅ）中重要性的程度，并且进一步指出工作投入往往是依据个人自我尊严受个人工作绩效的影响程度而定（Ｌｏｄａｈｌ，１９６５）。Ｓｔｏｎｅ．Ｒｏｍｅｒｏ认为工作投入是个人全心全意看待、承诺以及关心自己目前工作的程度。Ｓａｌｅｈ和Ｈｏｓｅｋ总结了各家之言，认为工作投入是以认知、情感和行为三者为基础的复杂概念，并归纳出工作投入的四个情境：（１）当个人积极主动参与工作时；（２）当工作是他生活中最主要的兴趣重心时；（３）当个人认识到工作绩效对自我实现很重要时；（４）当个人认为工作绩效可与自我概念一致时（ＳａｌｅｈａｎｄＨｏｓｅｋ，１９７６）。近年来，Ｍａｓｌａｃｈ等开始将工作投入描述为工作倦怠的销蚀（Ｍａｓｌａｃｈ，１９９７）。这个定义将学术界近几十年来的对消极心理状态的工作倦怠的关注转向其积极对立面——工作投入。据此，个人与工作情境的匹配包含了相对的两极：工作投入和工作倦怠，两者构成一个连续统一的整体。Ｌｉｅｔｅｒ认为位于其中一端的是工作投入，这是一种对于组织和个人来说高效积极的工作状态，它通常表现为个体感觉充满精力，能有效地进入到工作状态并与他人和谐相处。而另一个相反的极端是倦怠，一种感觉无效能、耗竭以及和他人疏离的消极状态。Ｓｅｈａｕｆｅｌｉ（２００２）等人将工作投入定义为组织员工的一种持久的、充满着积极情绪与动机的完满状态，它以活力（ｖｉｇｏｒ）、奉献（ｄｅｄｉｃａｔｉｏｎ）和专注（ａｂｓｏｒｐｔｉｏｎ）为特征（Ｓｃｈａｕｆｅｌｉ，２００２）。活力是指具有充沛的精力与较好的韧性，愿意为工作付出努力且不易疲倦，面对困境时具有容忍力；奉献是指一种自觉自愿的对工作的高度卷入状态，伴随有对工作的强烈价值感、自豪感和高涨的工作热情；专注是指全身心投入到工作中去，是一种愉悦的享受状态，感觉时间过得很快。综上所述，工作投入体现了个体对其工作的一种积极主动的态度和热爱迷恋的情感状态，当个体工作投入程度高时，他就能够带着发自内心的热爱全身心地投入工作，能够精力专注而不涣散，愿意为之付出额外的劳动和心血。本文拟用Ｓｃｈａｕｆｅｌｉ对于工作投入的界定，工作投入包含活力、奉献和专注。２。２。２工作投入相关概念辨析第一，与工作卷入（Ｗｏｒｋｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ）的区别工作卷入（ｗｏｒｋｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ）从其概念的发展过程来看它不可避免地容易与工作投入（ｗｏｒｋｅｎｇａｇｅｍｅｎｔ）发生混淆。工作卷入由Ｉ．Ｔ．Ｌｏｄａｈ和Ｍ．Ｋｅｊｎｅｒ第一次从心理学角度进行了界定，认为“工作卷入是个体对其工作的心理接纳程度，或是工作在个体自我概念中的重要程度（Ｉ．Ｔ．ＬｏｄａｈａｎｄＭ．Ｋｅｊｎｅｒ，１９６５）。＂在其后来的众多概念中，界定最精确、最著名的是Ｋａｎｕｎｇｏ，他认为工作卷入通常是指工作所能满足个体的期望和需求的程度，是个体对工作的接纳（Ｋａｎｕｎｇｏ，１９８２）。Ｕ．Ｅ．Ｈａｌｌｂｅｒｇ和Ｓｃｈａｕｆｃｌｉ用实证的研究方法对工作卷入与工作投入进行了区分，通过因素分析发现二者具有不同的结构，具体研究结果显示，工作投入与身心健康（例如，工作倦怠、焦虑、抑郁、睡眠障碍和躯体疼痛）呈显著的负相关，可见身心健康是工作投入的一个重要的组成部分，同时工作投入也与负面的角色感知（如角色冲突）存在负相关。但工作卷入与身心健康和负面的角色感知都不存在相关关系（ＨａｌｌｂｃｒｇＵＥ．，２００６）。那么，可以用身心健康和角色感知两个变量对工作投入和工作卷入这两个概念加以区分，两者不是同一个概念。总之，１２工作投入是一个动态的概念，工作卷入是一个静态的概念，而且工作投入强调个体的情感和动机，与个体的身心健康以及角色认知有着紧密的联系。第二，与组织承诺（ＯｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎＣｏｍｍｉｔｍｅｎｔ）的区别组织承诺的概念最早是在２０世纪６０年代由美国社会学家Ｈ．Ｓ．Ｂｅｃｋｅｔ提出。Ｂｅｃｋｅｔ认为，“承诺”是指成员随着其对组织的“单方面投入”的增加而产生的一种全身心参与组织各项工作的情感（ＢｅｃｋｅｒＨＳ．，１９６０）。之后，许多学者对组织承诺的概念的外延内涵提出了各种学说。如ＬＭ．Ｐｏｒｔｅｒ等将其定义为“个体对组织的投入与认同程度”，并认为这一概念由三部分组成：（１）坚信组织目标、认同并接受组织价值观；（２）自动自发地为组织竭尽全力；（３）渴望能够在该组织中一直工作下去（ＰｏｒｔｅｒＬＭ．，１９７４）。虽然组织承诺带来的对工作环境的积极评价和正性情感都有助于增强幸福感，但组织承诺极少有从影响身心健康的角度进行研究。通常情况下，高工作投入的个体往往也具有较高的组织承诺，反之亦然；但有时人们也可以具有较高的工作投入而组织承诺却较低，或具有较低的工作投入而组织承诺却较高（罗嘉良，２００８）。Ｈａｌｌｂｅｒｇ和Ｓｃｈａｕｆｅｌｉ对工作投入和组织承诺的概念结构进行实证性研究表明，这两个概念的结构不同。身体健康状况与工作投入存在显著相关，而与组织承诺不存在这样的相关（Ｈａｌｌｂｅｒｇ，２００６）。综上，可认为工作投入侧重于强调一种充满能量的工作状态，更注重心理体验的满足，而且对个体健康问题的影响较大；组织承诺更易受利益和价值等问题的影响，与身体健康不相关。２．２．３工作投入的测量目前，工作投入研究中最常采用的是Ｓｃｈａｕｆｄｉ等人开发的“工作投入量表”（ｔｈｅＵｔｒｅｃｈｔＷｏｒｋＥｎｇａｇｅｍｅｎｔＳｃａｌｅ，ＵＷＥＳ），基于他对工作投入概念的界定，该量表相应含有奉献（５个项目，如：我对工作富有很高的热情）、活力（６个项目，如：在工作中，我感到自己迸发出能量）、专注（６个项目，如：当我工作时，我忘记了周围的一切事情）这３个分量表。已有研究表明ＵｗＥＳ是目前相关实证研究中应用最广泛的工作投入的测量工具。ＳｃｈａｕｆｅｌｉＷＢ．（２００２，２００４）的三篇实证研究，通过使用探索性因素分析和验证性因素分析业已证明了ＵＷＥＳ的信度和效度，即ＵＷＥＳ量表分数越高就意味着工作投入越高。本研究采用的是ＵＷＥＳ工作投入量表中文版（２００５），由国内学者张轶文、甘１３怡群引入并修订。他们以中学教师为被试通过验证性因素分析验证了工作投入的三因素模型，修订后的中文版ＵＷＥＳ信效度都较高。２．２．４工作投入的影响因素查阅相关文献发现，影响工作投入的因素大致可分为３类：（１）与工作相关的因素，如工作资源、工作性质、工作氛围、工作前景、人际关系、领导支持等。其中一些因素对工作投入有直接影响，而另一些因素要通过中介变量才得以发挥作用；（２）个体特征因素，如个体的情绪状态、人格特征以及自我效能感等；（３）与家庭相关的因素，如家教方式、亲人工作性质、家庭氛围等。２．３情绪劳动的研究２．３．１情绪劳动的提出情绪劳动的概念最初是由社会学家ＡｍｅＲｕｓｓｅｌｌＨｏｃｈｓｃｈｉｌｄ于１９７５年在《感受与情绪的社会学：几种可能性》一书中提出的。其中他提到了“情绪工作”（ｅｍｏｔｉｏｎｗｏｒｋ），意指个体需要根据情感规则来调整外在行为表现以及内在情绪感受。在这篇文章中还尚未正式提到“情绪劳动’’这一词汇，只是在内容上有所触及。１９７９年，Ｈｏｃｈｓｃｈｉｌｄ在《情绪工作、情感规则及社会结构》一文中致力于推广他的“情绪管理”的观点，他认为情绪是可以根据外部环境的要求进行管理的，并提出了两个概念：一是感受规则（ｆｅｌｌｉｎｇｎｏｒｍｓ），指在某个情境中，情绪感受的强度、多样性、持续性、频率以及所实施对象的合宣性，例如，在自己的生日宴会上感到高兴；二是表达规则（ｅｘｐｒｅｓｓｉｏｎｒｕＵｓ），指在具体给定情景中所表现出来的可以观察到的情绪的合适性，例如，收到礼物应该表达自己的感谢。于是，Ｈｏｃｈｓｃｈｉｌｄ把情绪分为两类：个人生活中内心体验到的真实情绪和由于某种原因而在公共场合外显出来的可以观察到的情绪，并指出两者都受到社会规则的制约。１９８３年，Ｈｏｃｈｓｃｈｉｌｄ在《情绪管理的探索》中正式提出“情绪劳动＂一词。书中ＨｏｃｈｓｃｈｉＭ还提出了将职业区分为高度情绪劳动与低度情绪劳动的三个标准：（１）高度情绪劳动职业涉及与公众面对面（或声音对声音）的直接接触（通常是外部顾客）；（２）它要求员工能使他人产生某种情绪状态（例如感激或害怕）；（３）它允许组织者通过监督与培训的方式，对员工的情绪活动进行某种程度的控制。这三个标准要求１４高情绪劳动的工作中要有较广泛的人际接触与情绪影响，即如果工作中没有人际互动，情绪劳动就会比较少。依照这样的标准，心理咨询师是高情绪劳动者。２．３．２情绪劳动的定义在Ｈｏｃｈｓｃｈｉｌｄ研究的基础上，许多学者从不同的侧重点和角度对情绪劳动问题进行了探讨，并对情绪劳动给出了不同的定义。了解情绪劳动的定义，有助于我们对情绪劳动的理解和认识，现将其定义汇总如下表：仔细分析以上定义，可以发现它们之间存在着一个共同点，即情绪工作强调工作的情绪部分，完成它需要表现出想要的情绪行为（凌文辁，２００６）。本研究拟采用最经典的Ｈｏｃｈｓｃｈｉｌｄ于１９８３年提出的定义。２．３．３情绪劳动的策略通过查阅文献，可以综合得出情绪劳动包括两个基本维度：情绪劳动策略和情绪劳动要求。其中，情绪劳动策略主要包括表层扮演和深层扮演；情绪劳动要求包括情绪多样性和情绪表达规则。本文主要介绍情绪劳动策略的相关内容。表层扮演是指个体通过调整外在的可观察的情绪表现如微笑，赞许的语言，接纳的肢体动作等，来达到组织所要求的情绪表现。它也可叫做以反应为中心的情绪劳动，只是表面的情绪改变。由于多是致力于情绪表达的外在的行为改变，主体体验到的情绪状态往往与外部表现出的不一致。例如咨询师遇到了一个与自己的价值观相悖的来访者，心里难以接纳，但出于心理咨询的要求，不得不表现出理解、共情。看起来调适这种不一致性并不花费太多力气，因为咨询师只是在基于最基本的责任和义务去达到工作要求。然而，如果咨询师内心非常不情愿这样做，却又希望把工作做好，就可能耗费很多的心理资源来进行情绪劳动，使个体的自我真实感减弱，容易疲劳，容易产生情绪失调，此观点源于Ｇｒａｎｄｅｙ关于表层行为对心理健康的解释。深层扮演指通过真正改变内在感受而使其与组织所要求的情绪表达一致，即想要让自己的感觉与外在表现一致的意图与表现，它较侧重于内部体验和感受的调整。Ｇｒｏｓｓ（Ｇｒｏｓｓ，１９９８ａ，１９９８ｂ）给出了几种不同的情绪调整方式：情境调整，注意力调动和认知改变。情境调整是通过改变环境来达到的，如改变职业；注意力调动是指通过思考那些能够调动个体表现的情绪事件的原因来达到内心平衡情绪调整的目的，例如咨询师认为某来访者之所以不停唉声叹气悲观厌世满腹极端负性情绪是因为确实遭遇了让人伤心的应激事件；认知改变则是通过对情境的重新解释，使情绪的反应降低，例如重新解释工作事件把它当作促进自身成长的挑战，比把它当作难以回避的压力更能够帮助员工应对应激反应。这种调节方式不仅要抑制正在感受的负性情绪，表现或伪装出组织要求的正向情绪，而且要从认知上进行更多的加工，要从面对的情景中尽可能地去感受有积极意义的信息，进行必要的认知评价调节。可以看出，深层扮演这一情绪劳动策略致力于内心真实１６感受的改变，其结果往往是更能由衷地轻松自然地表现组织所要求的情绪，因此，内在感受与外在情绪表现趋于一致表里如～时，在情绪劳动上所花费的心力并不会太大。而且，若咨询师较多运用深层扮演策略，久而久之就可能形成自动化的习惯，越来越能以自然的方式进行情绪互动，一定程度上避免情绪失调。更进一步说，这些致力于改变内心真实感受而使其与外在情绪表现一致的咨询师，似乎比较关心他人的感受，更能以真诚的态度与来访者共情，建立良好的咨访关系。学者吴宗佑用量化的方式研究证实了情绪劳动的深层扮演与工作满意度呈正相关（吴宗佑，２００３）；陈瑞君也证实了情绪劳动的深层扮演与个体的心理健康呈正相关（陈瑞君，２００６）。然而，深层扮演的情绪劳动的方式并未被所有的工作者所采纳，特别是对自身工作认同度不高的个体（Ｇｒａｌｌｄｅｙ，２０００）。Ｂｒｏｔｈｅｒｉｄｇｅ和Ｌｅｅ在２００２年的实证研究中发现：情绪表达规则、工作特征等可以预测情绪劳动的表层扮演和深层扮演策略。２．３．４前因后果变量从目前的研究现状看，有两类前因变量：一是个体变量，包括性别、年龄、工作经验、移情能力、自我监控、情绪特质；二是与工作相关的变量，包括外在的展示规则、情绪表达的训练、监控的接近性、任务的常规性、顾客情感、表达自由度（柏乔阳，２００６）。情绪劳动的后果变量可以分为两类：个体变量和组织变量。Ａｄｅｌｍａｎｎ（１９９５）通过实证研究发现情绪工作并不对个体身心健康产生负面影响；Ｍｏｒｒｉｓ等人（１９９７）发现：情绪不协调，会引起疲劳，降低工作满意度；情绪工作持续时问越长，越需要角色内化。Ｂｒｏｔｈｅｆｉｄｇｅ等人（２００２）发现：深度行为与个人成就成正相关，与失去个性成负相关；表面行为与失去个性成负相关。Ｔｏｔｔｅｒｄｅｌｌ等人（２００３）发现：表面行为容易导致情绪麻木和情绪疲倦；深度行为对组织绩效质量和员工表现出热情有积极影响；Ｌｉｕ等人（２００４）发现情绪工作会引发工作紧张感。从实证研究结果看，有些证明存在积极影响，有些证明存在消极影响（凌文辁，２００６）。目前国内对于情绪劳动的结果变量的影响，主要集中在工作倦怠、工作满意度、压力方面（杨林锋，２００８）。１７３问题的提出目前国内相关领域尚未展开对于心理咨询师的专业认同的实证研究。现有的专业认同或职业认同实证研究不多，笔者尚未查到心理咨询师专业认同的相关研究，相应也缺乏有针对性的测量工具。良好的心理咨询效果需要咨询师对该专业有较多的正性评价，对其专业认同的研究就显得很有意义，本研究编制心理咨询师专业认同问卷并了解专业认同的结构和前因后果变量，以丰富我国心理咨询师职业发展方面的研究。专业认同对工作投入影响的实证研究数量不多。资料显示，专业认同的前因后果变量很多，相关的实证研究也有一些，与本文有关的已有研究主要集中于专业认同对工作倦怠的影响方面。尚未查到专业认同对工作投入的作用的实证研究资料，更未看到心理咨询师专业认同与工作投入的关系方面的资料。笔者计划采用自编的专业认同问卷探究专业认同的结构对工作投入的影响，深化专业认同与工作投入方面的研究。国内的情绪劳动的实证研究很多，但现有相关研究主要集中在教师、医生、等群体，目前仍很少见到关于心理咨询师的情绪劳动问题的探索，情绪劳动对心理咨询师专业认同、工作投入的影响也很少被关注到。心理咨询因其工作内容和性质而注定是一门情绪劳动强度较高的行业，笔者欲充分利用调查资源，进一步尝试探讨情绪劳动、专业认同、工作投入之间的关系，在更广阔的范围内研究影响心理咨询师职业发展的因素，为我国的心理咨询师职业研究提供有力的理论依据，促进我国心理咨询师职业的发展。４研究目的和意义４。１研究目的本研究拟在中国文化背景下编制心理咨询师专业认同问卷，通过文献分析、个别访谈、问卷调查等方法来探索心理咨询师专业认同包含的维度结构，并对专业认同和工作投入、情绪劳动的关系进行初步探讨。在国内外相关研究的基础上，本研究试图达到以下几个目的：（１）探讨心理咨询师专业认同的度结构。（２）揭示心理咨询师专业认同各个维度在人口统计学变量、组织变量上的差异。（３）探讨心理咨询师专业认同、工作投入、情绪劳动的关系。４．２研究意义４．２．１理论意义丰富国内外职业认同相关研究的内容，填补此领域关于心理咨询师的实证研究的空白，思考影响咨询师的专业认同的因素，为后续的心理咨询师胜任特征模型的构建提供一些有益的启示。同时丰富情绪劳动、工作投入的研究，在咨询师群体里尝试探讨专业认同、情绪劳动、工作投入的关系。４．２．２实践意义编制心理咨询师专业认同问卷，关注心理咨询师的专业认同现状，了解影响其专业认同的因素，为提高心理咨询师专业认同感和进一步促进其专业发展提供依据。专业认同是专业发展的内在驱动力之一，能够帮助咨询师克服工作的异己感、外在性，而把心理咨询专业的价值和意义同个人的价值和意义内在统一起来，如此形成的工作动力将会更持久、更自觉。另外，通过揭示情绪劳动、专业认同和工作投入的关系，可能为优秀咨询师的考核、培训和干预活动提供一些有益建议。５研究内容与假设５．１研究内容本研究的内容主要包括以下几个方面：第一，编制心理咨询师专业认同问卷。笔者通过查文献和访谈欲从职业认同的内部运行机制和相关影响因素的角度探索心理咨询师的专业认同的的结构，编制一个针对心理咨询师的专业认同问卷。问卷编制中参考了Ｂｒｏｗｎ等（１９８６年）编制的Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ１９ＩｄｅｎｔｉｔｙＳｃａｌｅ和魏淑华（２００５年）编制的教师职业认同的问卷。第二，探讨不同人口学变量在咨询师专业认同各维度上的差异。本文主要探讨不同人口学变量（性别、年龄、学历、工作年限等）和组织变量（学校心理咨询部门还是社会心理咨询机构）在专业认同不同维度上是否存在差异。第三，咨询师专业认同对工作投入的影响。已有研究表明，职业认同对工作倦怠有较大影响，而职业认同对工作投入的作用现有的研究还很少。工作投入是工作倦怠的积极对立面，工作倦怠是工作投入的销蚀，两者位于一个连续体的两个极端。所以，从逻辑上分析笔者有理由认为专业认同对工作投入应该也有较大影响。本文通过使用自编的专业认同问卷和现成的工作投入问卷，试图用实证的方法探讨两者的关系。第四，探讨咨询师专业认同、工作投入、情绪劳动的关系。现有相关研究表明，职业承诺在情绪劳动和工作倦怠中起调节作用（陈芸，２００８）。职业承诺与专业认同有较高相关，工作投入是工作倦怠的积极对立面，所以本研究在上文基础上通过分别考察情绪劳动对专业认同、工作投入的作用，试图探索情绪劳动、专业认同、工作投入三者间关系。５．２研究假设本研究的研究内容分为以上四部分，现分别针对这四部分大致提出以下研究假设：假设一：咨询师专业认同问卷具有度结构。假设二：咨询师专业认同在人口统计学变量和组织变量上存在差异。假设三：专业认同与工作投入正相关，专业认同对工作投入有正向预测力。假设四：情绪劳动与工作投入显著相关，与专业认同显著相关，情绪劳动对工作投入有预测力，对专业认同有预测力。５．３研究过程第一阶段：心理咨询师专业认同问卷的编制查阅分析文献、访谈和开放式问卷调查，收集有关心理咨询师专业认同感问卷的项目。通过对项目的分类与整理，形成心理咨询师专业认同预测问卷。在小范围内发放初测问卷，通过对初测数据的项目分析以及探索性因素分析，形成心理咨询师专业认同正式施测问卷。然后进行正式施测，把正式施测获得的有效问卷随机分为大约相等的两个部分，一部分进行探索性因素分析，根据探索性因素分析重新筛选和删减项目，最后形成心理咨询师专业认同问卷，并对该问卷的信效度进行分析：另一部分进行验证性因素分析，验证由探索性因素分析获得的因素结构。第二阶段：心理咨询师专业认同在人口统计学变量上的差异分析采用多元方差分析等统计方法，对通过正式施测获得的有效数据进行分析，探讨心理咨询师专业认同感在人口统计学变量上的差异。第三阶段：心理咨询师专业认同、工作投入、情绪劳动的相关和回归分析通过对专业认同、工作投入、情绪劳动及各自维度做相关分析和回归分析，尝试探讨他们之间的关系。２ｌ第二部分心理咨询师专业认同问卷的编制１研究目的在文献分析、深入访谈和开放式调查等工作的基础上，了解心理咨询师专业认同的理论构想和咨询师对此的一般看法，以此来编制心理咨询师专业认同初始问卷；通过对初始问卷的预测结果进行项目分析、探索性因素分析来筛选题目，形成正式问卷：通过正式施测确定心理咨询师专业认同问卷的维度结构，并检验问卷的信、效度。２预试性调查２．１心理咨询师专业认同问卷项目的收集该问卷条目的收集，主要通过以下三种方法完成：２．１．１文献分析在国内外文献中寻找有关的项目，同时也搜集其他职业的职业认同问卷，在这些问卷中选取合适的项目，并对搜集到的项目进行修改。主要参考的要Ｂｒｏｗｎ等人在１９８６年编制的Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ学教师职业认同状况的调查问卷。ＩｄｅｎｔｉｔｙＳｃａｌｅ和魏淑华２００５年编制的关于中小２．１．２个别访谈分别与１０名心理咨询师进行一对一的个别访谈。主试主动说明身份及目的，然后简单询问被试一些兴趣爱好等的一般性问题以使彼此熟悉起来。接下来向受访者宣读指导语，内容包括访谈内容的保密性、访谈的目的以及访谈的要求等，消除被试的疑惑。由主试在自然情境下向受访者提问，并根据主试自己的理解进一步追问，直至认为自己充分理解为止。每一次访谈时间控制在６０－．７０分钟。研究者明确对职业认同概念的界定，与受访者关于所呈现的概念进行讨论，让他们尽可能多地列举工作中与专业认同有关的感受和表现。在访谈中，主试根据受访者的回答做了即时深刻的追问。２．１．３开放式问卷调查开放式问卷调查是收集项目的有效手段之一。文献分析大都代表过去且有不适用性，个别访谈的数量又太少，开放式问卷既能有针对性地反映现实情况，又能保证有一定的数量。在开放式问卷前呈现认同和专业认同的概念，然后给被调查者呈现以下几个问题：①您认为在您的咨询工作中，对专业的认同大都体现在哪些具体的事情上呢？②您的专业认同度高吗？您的亲戚和朋友们呢？③您认为有哪些因素可能影响咨询师的专业认同的高低？开放式问卷调查在开封和郑州进行。在心理咨询师或接过一定案例的心理咨询专业研究生中随机发放调查问卷６０份，回收有效问卷５７份。对开放式问卷的调查结果进行汇总，共得到７８个反应项目。２．２初始问卷的编制综合以上内容，即查阅国内外文献获得心理咨询师专业认同的最初理论构想，通过访谈和开放式问卷调查了解心理咨询师对专业认同的一般看法。然后请心理学研究生对题目进行讨论和评定，请语言学研究生对题目表述的合适性、清晰性和通俗性进行修改，最终确定了７０个题项的初测问卷。再对题项进行分析、整理及归纳，优选利于因素命名的项目，并尽可能使预想的每个维度项目数相等。请心理学教授对问卷内容的可读性、科学性和适当性进行评定，删除表达比较抽象和模糊的项目６项，尽可能保证问卷的内容效度。对所余６４项目随机编排，形成咨询师的专业认同问卷，该问卷以自陈形式呈现，采用Ｌｉｋｅｒｔ五点记分。通过文献分析，结合个别访谈及开放式问卷调查，本研究列出心理咨询师专业认同问卷的初步相关题目素材，包含５６个题项。２．３预试２．３．１被试在开封、郑州、杭州等地选取专职心理咨询师和接触过一定数量案例的心理咨询专业研究生１８０名，发放问卷１８０份，回收１６９份，删除作答不全及作答过于规律化的问卷１２份，得到有效问卷１５７份，有效回收率９２．９０％，预测的样本人口学变量描述统计资料详见表２－Ｉ。被试部分信息有缺失。表２－１预测被试基本信息表（Ｎ＝１５７）２．３．２项目分析项目分析的目的是分析项目的鉴别力。鉴别力是评价项目质量、筛选题项的主要指标与依据。本研究先后使用以下两种方法对数据进行进行项目分析：（１）ＣＲ值ＣＲ值又ⅡＬｌ临界比，它是依据测验的总分区分出高分组和低分组之后，再求高低二组在每个项目的平均差异的显著性，其原理同于样本的ｔ检验。如果题项在高低分组上的差异性显著则说明该题项具有较好的鉴别力，反之需要将未达到差异显著性水平的题项删除。把专业认同预测问卷数据输入ＳＰＳＳｌ３．０统计软件后，首先求出量表的总分，然后按照量表的总分高低排列。分别找出高低分组上下２７％处的分数，第４２位是相应的低分组得分，且Ｐ２２６分；第１１６位是相应的高分组得分，ＢＰ２６２分。按照临界值将量表得分分成２组。高分组赋值为ｌ，低分组赋值为２。之后用样本ｔ检验分析高低分两组在每个题项上的差异，求出高分组和低分组两组受试者在５６个题项平均分上的差异显著性。根据平均数差异显著性的检验结果，删除未达到一定显著性的题项，本研究以Ｐ＜Ｏ．０５为标准，删除达不到该标准的项目。以此为标准，共删除４个题项，分别是ａ４、ａ３５、ａ５６、ａ６１。保留差异显著的６０个题项。咨询师专业认同预测问卷各题项的ＣＲ值见表２－２。表２—２心理咨询师专业认同预测问卷项目分析结果注：．表示ｐ＜０．０５，。表示ｐ＜０．Ｏｌ，下表同．（２）题总相关法除了由ＣＲ值挑选题项外，也可以求出每个题项与总分的相关系数，以相关系数的显著性作为另一个判别依据。本研究在题总相关分析中发现，ａ４、ａ３５、ａ５６、ａ６１四题与总分的相关系数均较小，且未达到０．０５的显著性水平，所以应优先删除这四个题项，这与上面项目分析中使用ＣＲ值来判断得到的结果是一致的。心理咨询师专业认同预测问卷各题项与总分的相关系数详见表２－３。表２－３心理咨询师专业认同预测问卷题总相关分析结果通过上述两种项目分析方法，共删除４个题项，分别是ａ４、ａ３５、ａ５６、ａ６１。保留６０个题项继续进行下面的探索性因素分析。２．３．３探索性因素分析首先需要考察题项间是否适合进行因素分析，于是在因素分析之前应该先进行采样适当性数值艮ＰＫＭＯ值大小判别和Ｂａｒｔｌｅｔｔ球形检验。ＫＭ０值越大，表明变量间的共同因素越多，越适合进行因素分析。根据学者Ｋａｉｓｅｒ的观点，ＫＭＯ值小于Ｏ．５时，较不宜进行因素分析，本调查的ＫＭ０是０．８３９，说明适合进行因素分析。Ｂａｒｔｌｅｔｔ球形检验的卡方值为５０１７．１４９，自由度为１７１１，显著性水平为０．０００，说明母群体的相关矩阵间有共同因素存在，也满足因素分析的先决条件。为进一步筛选题项，同时提取因子，对６０个题项进行多次因素分析，每删除一次题项便重新进行一次探索性因素分析，共删除了３１个题项，保留２９个题项。删除题项标准如下：删除在某个因素上题项数少于三的项目，删除在两个因素上载荷相近的项目，删除所在因素归类不当的项目．在数次反复探索中，用主成分分析法和正交转轴的最大变异法进行探索性因素分析，提取因子，确定了７个因素包含２９个题项。总体方差解释量为６７．６２６％，７因素基本符合原构想。因子数目确定标准如下：（１）因子的特征根必须大于ｌ；（２）因素应符合卡特尔“陡阶”检验原则；（３）每一个因子至少包括三个以上的题项。（４）因素比较容易被命名。经过探索性因素分析后，删去了达不到标准的３１个题项，获得７个因素，保留２９个题项，把２９个题项重新排序，得到正式调查问卷。３正式调查研究３．１研究方法将经过上述较小范围预测筛选后的问卷作为正式施测问卷进行发放，将得到的样本数据对等随机分半。一半样本继续使用ＳＰＳＳｌ３．０对心理咨询师专业认同的题项进行项目分析和探索性因素分析，一半样本使用Ｌｉｓｒｅｌ８．７做验证性因素分析验证心理咨询师专业认同的维度结构，在此基础上形成正式问卷。进而对问卷的信度效度进行检验。３．２被试正式施测选取河南大学、河南华夏咨询师培训中心、海南大学、安宁医院的心理咨询工作者以及郑州、广州、海口等城市的私立咨询中心的咨询师作为被试，共发放问卷３６５份，回收３５０份，剔除规律答题或答题不全的问卷，最终得到有效问卷３３６份，有效回收率为９１．８１％。被试分布情况见表２—４。部分被试信息有缺失。表２—４正式施测被试基本信息（Ｎ＝３３６）３．３研究工具从上述研究中获得的自编心理咨询师专业认同问卷，共计２９个题项，分７个维度，分别暂时命名为专业情感、专业意志、专业期待、专业认识、专业能力、专业动机、专业意义。本量表采用Ｌｉｋｃｒｔ量表５级计分，从ｌ到５分别表示：完全不同意，不太同意，中立，基本同意，完全同意。分数越高表明被试持有的专业认同度越高。２８３．４项目分析用ＣＲ值为标准筛选题项。先计算得出问卷总分并由低到高进行排序，把闷卷分出高分组和低分组，低分组分界为处于第９５位被试，对应分数是１０４；高分组分界为第２５８位被试，对应分数是１２１。求出高分组和低分组二组各题项的ＣＲ值，２９个题项全部符合标准，进入因素分析。２９个题项ＣＲ值见表２—５。随后的表２－６的题总相关分析表明，２９个条目与总分的相关系数均在Ｏ．３０以上呈显著相关。表２－５正式施测项目分析结果３．５因素分析３．５．１心理咨询师专业认同问卷的探索性因素分析问卷的ＫＭ０值为０．８８８，Ｂａｒｔｌｅ球形检验的卡方值８９７９．０７６，自由度为４０６，显著性水平为０．０００。说明适合进行因素分析。用随机选取的一半样本作为探索性因素分析的对象。使用主成分分析和最大变异法进行探索性因素分析。从碎石图可以看出，从第６个因素以后，坡度线趋于平坦（见图１），从这一点上说明保留６个因素比较合适。确定因素个数依旧参照编制预测问卷时标准，删除在两个因素上载荷接近的项目Ａ５７、ｈ１６、Ａ２７、ｈ１９，素归类不当的项目Ａ２５、Ａ３７，每次删除项目就重新再进行一次探索性因素分析。最后确定问卷由６个因素构成，包括２３个题项，问卷的累积贡献率为６７．９８３％。题项载荷及共同度见表２－７。因宝，口詹址表２－７旋转因素负荷矩阵、特征根及方差贡献率因素一Ａ３０Ａ２９Ａ３２Ａ３３Ａ３７Ａ２０Ａ２８Ａ１７Ａ２ｌＡ２５Ａ５２Ａ５ｌＡ５４Ａ３９Ａ４０Ａ３８Ａ４５Ａ２Ａ３Ａ１Ａ６Ａ５９Ａ５８Ａ１４Ａ１ｌ０．８８９０．８３９０．８２４０．７５６０．５９８０．７５３０．６２３０。６１９０．５７９０．５６４０．８３２０．７９７０．７４２０．７９８０．７５００．６９５０．５８４０．８２８０．７６００．６９５０．５３７０，８３５０．８２００．７０８０，６６ｌ８．７８３３５．１３１３５．１３ｌ２．５３３ｌＯ．１３３４５．２６４１．８４５７．３７９５２．６４３１．５９５６．３８ｌ５９．０２４１．２３２４．９２７６３．９５１１．００８４．０３２６７．９８３因素二因素三因素四因素五因素六共同度特征根方差解释率（％）累积解释率（％）根据如上因素分析的结果，然后删去表述过于相似的Ａ３７和Ａ２５，最终得到心理咨询师专业认同问卷由６个因素组成，共包括２３个题项。根据探索性因素分析结果同时分析因素包含的题项的内容信息，详细因素内容如下：因素一包含４个题项，方差贡献率为３５．１３１％，内容主要涉及心理咨询师的职业承诺离职意向等相关内容，如“我愿意终身从事心理咨询工作＂和“如果现在有一个重新选择专业的机会，我仍会选择心理咨询”等，是从咨询师的专业承诺角度反应其专业认同感，该因素命名为专业意志。因素二包含４个题项，方差贡献率为１０，１３３％，主要反映咨询师在咨询中内心的情感体验和情绪状态。如“帮助来访者解决心理问题，我常能收获成就感和满足感＂和“我在咨询工作中感到很快乐一等，该因素命名为专业情感。因素三包含３个题项，方差贡献率为７．３７９％，反映了心理咨询师对在心理咨询行业中的发展期望，包括对咨询行业发展前景的守望和对自身职业发展的期望。比如“我希望咨询师的工作得到越来越多的人的了解、认可和尊重”和“我希望能得到关于某一门咨询技术的专门培训的机会＂等，将该因素命名为专业期待。因素四包含４个题项，方差贡献率为６．３８１％，反映了心理咨询师的心理咨询专业素质相关内容，如“我不会把个人情绪带到咨询中去一和“在咨询中，我能做到客观中立，尽量避免个人价值观影响”等，将该因素命名为专业能力。因素五包含４个题项，方差贡献率为４．９２７％，反映了心理咨询师的价值感和对心理咨询专业的肯定态度。如“心理咨询是维护大众心理健康所必需的行业＂和“我认为心理咨询是一门有价值的行业’’等，从个人工作价值感成就感方面反映咨询师的专业认同状况，将该因素命名为专业意义。因素六含４个题项，方差贡献率为４．０３２％，主要反映了咨询师对心理咨询的发展状态的第定位和对心理咨询师薪酬等方面的总体看法，比如“我认为目前国内咨询师的各方面待遇都比较让人满意＂和“大众对心理咨询这一行业的了解和认识是全面、客观、准确的＂等，将该因素命名为专业认识。３．５．２对心理咨询师专业认同问卷的验证性因素分析对正式施测的另一半数据进行验证性因素分析，以确定上面探索性因素分析所得到的六因素结构是否稳定可靠。应用验证性因素分析评价模型的适合性，主要从模型的拟合度考虑。验证性因子分析（ｃｏｎｆｉｒｍａｔｏｒｙｆａｃｔｏｒａｎａｌｙｓｉｓ，ＣＦＡ）３２的功用主要在于：第一、评鉴测量工具的因子结构是否恰当；第二、探讨潜在变量之间的关系是否与特定的理论观点相符合（邱皓政，２００４）。从技术上讲，它是结构方程模型的一种次模式（ｓｕｂｍｏｄｅｌ）（黄芳铭，２００４）。结构方程模型理论认为，评价一个模型的拟合程度是一个复杂的问题，在进行模型评价时，不同拟合指标评价的侧重点也有所不同。因此，通常认为，对于某个模型是否合适被接受，应该以多个指标进行综合评价。本研究主要选取了以下几个拟合度指标来衡量模型的拟合情况：（１）卡方值：对结构方程模型来说，Ｘ２／ｄｆ是一种差性适配（ｂａｄｎｅｓｓ—ｏｆ—ｆｉｔｍｅａｓｕｒｅ）的指标，在一定的自由度之下获得一个显著的ｘ２值，表明理论估计矩阵和观测矩阵之间是不适配的。而模式的适配检验是期望所得资料与模式是匹配的，因此就需要获得不显著的Ｘ２值。学者们一般认为Ｘ２的显著水平应大于０．１，模式才能够被接受。也就是说，不显著的Ｘ２值表明模式与观察资料相匹配。（２）ｘ２／ｄｆ值：由于ｘ２值对样本数很敏感，样本越大则ｘ２值越容易达到显著而导致理论模式被拒绝。因此，通常把Ｘ２值同自由度联系起来作为评价整体拟合度的一个指标，即ｘ２／ｄｆ。一般认为，Ｘ２／ｄｆ＜３，说明整体模型拟合度比较好；３＜ｘ２／ｄｆ＜５，说明整体拟合得不太好，但是还能接受；ｘ２／ｄｆ＞５，说明模型的拟合度比较差；Ｘ２／ｄｆ＞１０，说明整体模型拟合程度很差。（３）ＮＦＩ：由Ｂｅｎｔｌｅｒ和Ｂｏｎｅｒ提出，是规范性拟合指数，用来测量模型和设定模型之间的卡方值的缩小比例。一般认为，ＮＦＩ＞０．９０表明模型可被接受，ＮＦＩ越接近ｌ，模型越好。（４）ＣＦＩ：ＣＦＩ是Ｂｅｎｔｌｅｒ在１９９０年提出的～个指标，是为了克服ＮＦＩ在嵌套模型上所产生的缺失。ＣＦＩ的值变化区间在０－１之间，Ｏ表示差的适配，１表示完美适配。一般认为，ＣＦＩ＞０．９０表明模型可被接受。（５）ＧＦＩ．ＧＦＩ是一种非统计的测量，由ＪＳｒｅｓｋｏｇ和ＳＳｒｂｏｍ提出。其值变化区间在Ｏ一１之间，越接近于ｌ，表明模型的整体拟合程度越好。通常学者认为。ＧＦＩ＞０．９０表明良好的适配。（６）ＲＭＳＥＡ：ＲＭＳＥＡ是近年来逐渐受到重视的一个模型适配指标。ＲＭＳＥＡ越接近Ｏ，表示整体拟合度越好。一般认为，当ＲＭＳＥＡ≤Ｏ．０５时，被视为良好适配；０．０５＜ＲＭＳＥＡ＜０．０８时，可认为“算是不错的适配＂；０．０８＜Ｉ蝴ＳＥＡ＜０．１０时，被视为中度适配；ＲＭＳＥＡ＞０．１０是不良适配。（７）ＩＦＩ：ＩＦＩ是Ｂｅｎｔｌｅｒ和Ｂｏｎｅｔｔ为减少ＮＦＩ对样本的依赖而对其所作的修正，是一个增量拟合指数。其值介于ｏ－ｌ之间，大于０．９０以上表明模型得到较好拟合。本研究采用Ｌｉｓｒｅｌ８．７对数据进行了验证性因素分析。心理咨询师专业认同的验证性因素分析图（图２）和六因素模型的拟合指数如下表２—８：表２—８专业认同问卷六因素模型拟合指数从表２—８可以看来，心理咨询师专业认同问卷的六因素模型对数据的拟合程度较好，各项拟合指数都达到了较好的拟合水平。这表明观测数据较好地支持了问卷的结构模型，探索性因素分析所得出的六维度模型在此得到了验证。图２心理咨询师专业认同问卷的六因素模型３．６，厶理咨询师专业认同问卷的信度分析因素分析之后，为进一步了解问卷的可靠性，要做信度检验。本研究采用同质信度（Ｃｒｏｎｂａｃｈ’ＳＡｌｐｈａ）和分半信度来考察问卷结构的信度。按照吴明隆（２００３）的观点，作为一般的态度或心理知觉量表，一份信度系数较好的量表或问卷，其总量表的信度系数最好在０．８０以上，如果在０．７０和Ｏ．８０之间，是可以接受的范围；对于分量表，Ｏ．７０以上是较好，Ｏ．６０＿０．７０之间是可以接受使用，而若分量表的内部一致性系数在０．６０以下或者总量表信度系数在０．８０以下，就需要重新修订量表或增删题项。从表２－９可以看出，总问卷的克龙Ｑ系数为０．９０５，达到了较好的信度测验标准，其余各维度的Ｑ系数均大于０．７０，具体结果如表２—９。可见心理咨询师专业认同问卷的信度指标达到了心理测量学的要求，表明问卷具有可以接受的信度。表２—９心理咨询师专业认同问卷信度３．７心理咨询师专业认同问卷的效度分析３．７．１内容效度考察内容效度的目的是检验题项能够在多大程度上反映所要测量的心理特质，主要通过经验判断的方法来进行。本研究在最初收集问卷项目时，首先广泛查阅了国内外关于职业认同的相关文献，然后对心理咨询师进行了个人访谈和开放式问卷调查，制定了原始项目，在施测之前，邀请了多位心理学专家和硕士研究生审定了各个项目的内容和词语表达的准确性，并对问卷项目内容的适当性进行分析和判断，从而保证了问卷的题项能够较好地反映所要测量的内容。在正式问卷形成的过程中，首先进行了一次预测，对问卷的题项进行了筛选与修改。在此基础上，该问卷具有较好的内容效度。３．７．２构想效度检验结构效度的最常用的方法就是因素分析，若使用因素分析法检验测验工具的效度，并通过因素分析抽取出共同因素，而此共同因素与理论结构的心理特质相当接近，则表明此测验工具具有“结构效度’’。本研究采用主成分分析法抽取因子并进行旋转，最终得到一个六因素结构的问卷，包含２３个题项，方差贡献率为６７．９８３％。说明该问卷在一定程度上反映了预想的专业认同结构，具有较好的构想效度。根据心理测量学理论，效度良好的问卷的各个维度之间应具有中等程度的相关。相关太高，说明维度之间有重合，有些维度的提取可能并无必要，而相关太低，则说明维度反映的是一些完全不同的心理品质。本研究得到的相关分析结果见表２—１０和表２一１１。表２—１０问卷各维度与所含项目之间的相关矩阵因素一ｌｌｌｌｌｌ因素二０．６５０＃因素三０．３９１。０．４９７。因素四Ｏ．４２７－０．５５３。０．３６８。因素五０．４５８。０．５２４。０．４９３。０．４５０－因素六０．２５７。０．２４４＊０．０２２０．１２０．０．２１２。总问卷０．８２３。０．８３７。０．５９７。０．６８６－０．７２５。０．４６５。结果显示，六个维度与总问卷之间的相关高于维度之间的相关，说明各维度既对整个闯卷做出了贡献，同时也各自具有自身相对的性，也是可以认为该问卷具有较好的内部结构效度。另外，上面的验证性因素分析中各项拟合指标都达到了理想标准，以此也验证了探索性因素分析得到的维度结构的合理性。４小结在在对初始问卷进行删减、完善的基础上，编制出心理咨询师专业认同应对问卷。由上述的统计结果可见，本问卷共包括２３个题项，由六个因素组成，即专业意志、专业情感、专业期待、专业意义、专业能力和专业认识。问卷具有可接受的信度和效度，可以尝试作为对心理咨询师专业认同的测量工具。第三部分心理咨询师专业认同特点的研究１研究目的对心理咨询师专业认同总分和各个维度分在人口统计学变量上的差异性进行检验，探讨心理咨询师专业认同的特点。本研究涉及的人口统计学变量有性别、年龄、学历、是否获得相关资格证、是否结婚、工作地。２研究方法被试资料见表２－４，采用样本ｔ检验、单因素方差分析、事后多重比较分析对正式施测的心理咨询师（Ｎ＝３３６）进行差异性检验。ｔ检验主要用来确定两类人口统计学变量的咨询师在专业认同维度上是否有显著差异，而单因素方差分析主要用来确定两组以上人口统计学变量的咨询师在专业认同各维度上是否有显著差异，然后进一步用多重比较的方法找出这种差异的来源。３结果分析３．１心理咨询师专业认同在性别上的差异表３－１心理咨询师专业认同在性别上的差异比较由表３－１可见，心理咨询师专业认同及各维度在性别上的差异不显著。３．２心理咨询师专业认同在年龄上的差异表３—２心理咨询师专业认同在年龄上的差异分析从表３—２可以看出，不同年龄阶段的咨询师在专业认同总分及其中五个维度上的得分呈现出显著的差异。经过进一步的事后多重比较结果显示，在这五个维度和总分上，５０岁及以上的咨询师的专业认同大于２Ｑ一２９岁年龄段的咨询师，也大于３０－３９岁的咨询师，４０－４９岁的大于２０－２９岁也大于３０—３９岁的咨询师。总体上来说，咨询师的专业认同有随年龄增大而提高的趋势。３．３心理咨询师专业认同在是否持有资格证书上的差异表３—３心理咨询师专业认同在是否持有资格证书的差异比较由表３－３可知，专业能力维度在是否持有证书上有显著差异，其他维度和总分在是否持有证书上没有显著差异。３．４心理咨询师专业认同在婚姻状况和工作地上的差异表３－４心理咨询师专业认同在婚姻状况和工作地上的差异比较由表３－４可知，专业认同各维度和总分在婚姻状况和工作地方面差异显著。各维度及总分基本呈现出已婚的显著高于未婚的，在社会做咨询工作的的高于在学校工作的。４小结在这一部分，我们对心理咨询师专业认同在人口统计学变量上的差异性进行了检验。从以上分析可以看出，不同性别的咨询师在各维度和总分上没有显著差异；不同年龄阶段的咨询师在总分及其中五个维度上的得分有显著的差异，５０岁及以上的咨询师的专业认同大于２０－２９岁年龄段的咨询师，也大于３０－３９岁的咨询师，４０—４９岁的大于２０一２９岁也大于３０－３９岁的咨询师；专业能力维度在是否持有证书上有显著差异，持有二级资格证书者的专业能力高于持有三级资格证书的以及无资格证的；专业认同总分和各分维度在婚姻状况和工作地方面差异显著。４１第四部分心理咨询师专业认同、情绪劳动、工作投入的关系初探１研究目的对心理咨询师专业认同、情绪劳动和工作投入进行相关分析，尝试探讨三者的关系。２研究方法２．１被试本研究与前面的正式施测（第二部分）同时进行，被试基本情况见表２－４。２．２研究工具２．２．１心理咨询师专业认同问卷本研究采用自编的心理咨询师专业认同问卷，经检验具有良好的信效度。２．２．２工作投入问卷原问卷是由Ｓｃｈａｕｆｄｉ等人（２００２）编制的ＵＷＥＳ（ＵｔｒｅｅｔＷｏｒｋＥｎｇａｇｅｍｅｎｔＳｃａｌｅ），它包括“奉献’’、“活力一、“专注”三个维度。本研究采用罗嘉文修订的工作投入问卷，修订后的问卷的具有良好的信效度。该量表采用Ｌｉｋｅｒｔ量表５级计分，从ｌ到５分别表示：完全不同意，不太同意，中立，基本同意，完全同意。分数越高说明被试的工作投入度越高倦怠越少。该量表在本研究中Ｑ系数为０．８８２，模型各拟合指标均符合要求，具备一定的４２适用性。２．２．３情绪劳动问卷本研究采用的是陈芸（２００８）编制的情绪劳动问卷，该问卷是在Ｇｌｏｍｂ等人（２００４）的研究基础上编制而成。包括情绪表达多样性、情绪表达规则、表层扮演、深层扮演四个维度。该问卷在本研究中的ａ系数为０．７７０，效度分析表明也有较好的结构效度，具有较好的可用性。２．３统计方法采用相关分析、分层回归分析对正式施测的心理咨询师（Ｎ＝３３６）进行相关分析和回归分析。３研究结果３．１相关分析本研究采用皮尔逊积差相关法来计算心理咨询师专业认同各维度及总分、工作投入各分维度及总分、情绪劳动各维度及总分之间的相关系数，具体的相关系数见下表。表４—１心理咨询师专业认同和工作投入的相关矩阵由表４—１可以看出，咨询师专业认同和工作投入的各维度和总分之间呈显著正相关。可见，心理咨询师越是认同自己的专业，他们的工作投入度就越高。４３表４－２心理咨询师专业认同和情绪劳动的相关矩阵由表４－２可见，情绪表达多样性、表达规则、深层扮演与专业认同各维度及总分呈显著正相关，表层扮演与专业认同总分呈负相关。也就是说，在咨询工作中，相较于使用表层扮演的咨询师，越是经常和善于使用深层扮演策略的咨询师的专业认同度往往越高。表４—３心理咨询师情绪劳动和工作投入的相关矩阵由表４－３可见，情绪劳动多样性、表达规则和深层扮演策略三个维度和总分与工作投入的各维度和总分呈显著正相关。由上三表可见，专业认同、情绪劳动、工作投入之间的相关均达到统计显著性水平（Ｐ＜Ｏ．０１），表明了三个变量间存在一定的关系。已有前人研究认为情绪劳动能够预测职业认同，而职业认同是工作投入的一个影响因素。同时有研究表明，职业承诺在情绪劳动和工作倦怠问起调节作用（陈芸，２００８）。于是本研究在上文相关分析的基础上试图通过接下来的回归分析进一步考察心理咨询师专业认同、情绪劳动和工作投入之间的关系。３．２回归分析首先，在以上相关分析的基础上做了情绪劳动对专业认同的回归分析。将类别变量性别、年龄、是否持有资格证书、婚否、工作地转化为虚拟变量。第一步，性别、年龄、是否持有资格证书、婚否、工作地进入回归方程，考察人口统计学变量对于专业认同的的影响。在回归分析的第二步，在控制性别、年龄、是否持有相关证书、婚否、工作地影响的前提下，情绪劳动的四个因素进入回归方程，考察情绪劳动对于专业认同解释的增量。见表４－４。表４—４情绪劳动对专业认同的回归分析专业认同总分自变量第一步第二步注：性别的参照类为女性，年龄的参照类５０岁及以上，持有证书的参照类是持有三级证书，婚否的参照类是未婚，工作地的参照类是社会．４５在以专业认同总分为因变量的分层回归分析中（见表４－４），回归分析的第一步，学校和已婚两个虚拟变量进入回归方程的标准化回归系数显著；在回归分析的第二步，控制了人口统计学因素的影响后，情绪劳动的情绪表达多样性、情绪表达规则、表层扮演、深层扮演四个因子进入了回归方程的标准化回归系数显著，其中表层扮演的回归系数为负值。接下来，为了充分利用调查问卷所提供的信息进一步考察情绪劳动、专业认同和工作投入的关系，本研究以心理咨询师工作投入问卷的总分为因变量，以性别、年龄、是否持有相关证书、婚否、工作地、情绪劳动和专业认同为自变量，进行层次回归分析。回归分析的第一步，性别、年龄、是否持有相关证书、婚否、工作地进入回归方程，考察人口统计学变量对于工作投入的影响。在回归分析的第二步，在控制性别、年龄、是否持有相关证书、婚否、工作地影响的前提下，情绪劳动的四个维度进入回归方程，考察情绪劳动对于工作投入解释的增量。回归分析的第三步，在控制人口统计学变量和情绪劳动的影响前提下，专业认同六个维度进入回归方程。考虑到自变量之间存在着相关，可能造成回归分析中的共线性，为了考察共线性，本研究将方差膨胀因子（ＶＩＦ）做为诊断共线性的指标，结果显示，回归分析中ＶＩＦ普遍接近于１，说明多重共线性问题不严重。检验中介效应时应先考察这三个变量之间的关系。首先假定自变量与因变量之间有显著的相关，当在它们之间加入中介变量时，如果自变量与因变量的相关或回归系数明显降低（降低Ｎｏ就是完全中介作用），拒绝原假设Ｈ。：Ｃ—Ｃ’＝Ｏ，就可以认为中介效应明显，即中介变量能有效解释自变量与因变量的关系（卢谢峰，韩立敏，２００７）。这是一种传统的检验手段。检验中介效应，最好使用温忠麟和侯杰泰推荐的中介效应检验程序。本研究沿用层次回归分析这～传统做法。结果表明，在以工作投入总分为因变量的层次回归分析中（见表４—５），回归分析的第一步，学校这个虚拟变量进入回归方程的标准化回归系数显著：在回归分析的第二步，控制了人口统计学因素的影响后，情绪劳动的情绪表达多样性、情绪表达规则、深层扮演三个因子进入了回归方程的标准化回归系数显著；回归分析的第三步，控制了人口学变量和情绪劳动的四个因素的影响后，专业认同的四个维度即专业意志、专业情感、专业能力和专业意义进入了回归方程的标准化回归系数显著，而且其进入方程使得情绪表达多样性、情绪表达规则和深层扮演三个因子的标准化回归系数有小幅度的降低，因此可以认为专业认同中专业意志、专业情感、专业能力和专业意义可能在情绪劳动的表达规则、表达多样性、深层扮演和工作投入总分的关系间起到中介作用。表４－５情绪劳动和专业认同对工作投入的分层回归分析工作投入总分自变量第一步第二步第三步男２０．２９３０．３９４０－４９．．１４３．０３７旬．０４９０．０３０—０．０５３０．０３２０．０３０－０．０３０．０７０．．２１１‘＋０．０１７－０．１３２”－０．０１７０．０９１。旬．００４０．００３０．０６９－０．０６９－０．０１２０．０００无证书二级已婚学校第二步自变量ｌ（情绪劳动）多样性规则表层扮演深层扮演第三步自变量２（专业认同）专业意志专业情感专业期待专业能力专业意义专业认识Ｏ．１８５”０．４４ｌ”０．０７６０．１２７‘０．２５０‘’０．２４８‘。－ｏ．１１００．２３４’‘０．０７７０．１１５’Ｏ．０６６０．０“０．１７２．’０．０８３０．０７９０．０７９２．７７６０．３８３０．０１７３０．５８９０．６５７０．００８６２．１５７Ｒ２△Ｒ２净Ｆ值注：（１）性别的参照类为女性，年龄的参照类５０岁及以上，持有证书的参照类是持有三级证书，婚否的参照类是未婚，工作地的参照类是社会，（２）多重共线性诊断结果表明，变量之间不存在多重共线性问题．第五部分分析与讨论１心理咨询师专业认同问卷的编制１．１问卷的信度和效度对心理咨询师专业认同问卷的内部一致性和分半信度检验结果表明该问卷具有较好的信度。总的Ｑ系数为０。９０５，分半信度为０．７７３，说明该闯卷的同质性信度良好。六个因子的Ｑ系数也均在０．７７０以上，表明六个因子的内部一致性程度符合要求，量表具有可以接受的信度指标。本研究采用内容效度以及结构效度来检验问卷的效度。问卷条目通过参考文献、对心理咨询师进行个人访谈、发放开放式闯卷进行调查以及与心理学专业研究生讨论形成，确保问卷内容准确地表述了所要测的内容，即具有理想的内容效度。本研究通过探索性和验证性因素分析两种方法，探索并检验所得问卷的维度结构，研究结果发现，心理咨询师专业认同问卷主要包括六个维度。问卷总分与六个维度的相关系数以及问卷各维度与维度所含题项之间的相关系数都达到了统计学上的要求，验证性因素分析的结果各拟合指数也较好，所以认为本问卷的结构效度理想。结果证明，心理咨询师专业认同问卷具有较好的信效度。１．２心理咨询师专业认同问卷的结构本研究通过查阅文献，个别访谈和开放式问卷调查搜集了初始题项，与心理学导师和研究生关于题项内容进行讨论，进而对题项进行汇总和归类，得到心理咨询师专业认同预测问卷，初始问卷有６４道题。在小范围内预测，然后对得到的数据结果进行初步的项目分析和探索性因素分析，删除若干题项后，再用删过题后的问卷进行大样本正式施测，对收集到的有效数据使用ＣＲ值法和题总相关法进行严格的项目分析、探索性因素分析和验证性因素分析，最终形成了心理咨询师专业认同正式问卷。该问卷共２３个题项，分为六个因素，分别是专业意志、专业情感、专业期待、专业意义、专业能力和专业认识。经过验证性因素分析发现六因素模型表现出较好的拟合度，以此也验证了六因素模型的合适性。２心理咨询师专业认同的特点分析２．１不同性别咨询师专业认同的差异分析一般而言，人们认为男性粗犷、缺乏亲和力而适合从事有创造性、竞争性的工作，女性因感情细腻、善于共情、温柔体贴、有耐心和爱心而适合从事一些与人相处的、需要奉献耐心和爱心的工作。社会和家庭对男性事业成功的期望值和标准往往比对女性的要高，而且男性从小就常被给予将来应当从事机械师、建筑师、外科医生、等更需要体力的、高强度的、更能彰显男性特质的职业角色定位。所以，男性通过社会比较，未必会认同心理咨询行业的价值和重要性。心理咨询这一特殊职业理应更能满足女性的期望，女性应当比男性表现出更高的认同。但是，本研究中，在性别上未发现专业认同的显著性差异。这说明性别事实上并没有明显影响到心理咨询师自身对于心理咨询行业的认同感，也就不能简单断言男性还是女性更喜欢、更适合心理咨询师职业。这一点可能是由心理咨询行业的独特性造成的。虽然如上文所陈述的，男性有的方面不如女性，但男性也有自己的优势，比如他们往往心胸宽广、善于包容、思路开阔、思想深刻，而且男性通常比女性接触社会的机会更多，人生经验也就更丰富，这些优势正符合心理咨询行业对从业者的独特要求。另外，不能断言女咨询师与来访者共情时一定要比男性做的更充分更准确，因为事实上男性与女性在共情上的差异主要在于共情方式不同，不能认为女性咨询师的共情能力一定比男性咨询师更强。可见，男性、女性在心理咨询工作中都有各自的强弱、优劣，总体上看来无法断定两者中谁更适合咨询专业、更认同咨询专业。所以，专业认同在性别上没有显著差异是可以理解的。２．２不同年龄段的心理咨询师专业认同的差异分析如表３－２所示，２０－２９岁、３０－３９岁、４０－４９岁、５０岁及以上这五个年龄段的心理咨询师，在专业认同的六个维度和总分上有着显著差异。年龄和从业年限往往上是一个相对的。专业认同各维度及总分的均值随年龄增大而提高，这表明心理咨询师的专业认同随着年龄和阅历的增加而提高，心理咨询行业是个让从业者随着从业年限增加而越发认同越发喜爱的职业，正所谓越做越起劲。心理咨询师职业在某种程度上与临床医生有共通之处，医生也是个从业时间越久受益越大的职业。一方面，这与从业年限相连带的实际利益有关，从业年限成为换取实际利益的货币资本，影响了咨询师的专业认同程度。另一方面，心理咨询是个给人提供心灵氧气的服务行业、助人行业，它要求从业者除了具备专门的理论知识外，还要有必要的人生阅历和体验。整体而言，相较于年轻的心理咨询师，经历过沧桑的富有经验的咨询师在工作中会更加得心应手，更能获得成就感、满足感，自然会对工作有更高的认同。２．３心理咨询师专业认同在是否持有资格证上的差异分析如表３－３所示，心理咨询师的专业认同的总分和专业意志、专业情感、专业期待、专业意义、专业认识五个维度，在没有资格证的、持有三级资格证、持有二级资格证这三类情况下，差异不显著。这可能表明进行相关资格证的考取，对于提高心理咨询师专业认同的作用不是很明显。但在专业能力这个维度上，持有二级证的咨询师的平均得分最高，高于没有证的和有三级证的咨询师，这可能与咨询师在备考过程中认真努力学习相关基础理论知识、操作技能知识有关，这说明参加执业资，从一定程度上确实能提高咨询师的专业能力。２．４心理咨询师专业认同在婚姻状况方面的差异分析如表３—４所示，心理咨询师专业认同的六个维度得分和总分在婚姻状况上存在显著差异。已婚的咨询师的各维度分数和总分均显著高于未婚的咨询师。分析原因，可能因为已婚的咨询师生活经历更丰富，更可能具有中立的价值观，看待问题的思路更宽广，态度也更客观。而且，在解决家庭问题亲人之间人际关系问题（如夫妻关系、亲子关系）上，已婚的心理咨询师由于可能真正亲身经历并解决过此类问题而具备了自身显著的优势。这一点，与上面的年龄对于其专业认同的作用效果也是基本一致的。２．５心理咨询师专业认同在工作地方面的差异分析如表３－４所示，在工作地点方面，心理咨询师专业认同六个维度和总分也存在显著差异，在社会上从事心理咨询职业的咨询师的专业认同显著高于在学校的工作者。这可能与社会上从事心理咨询职业的所得报酬更高有关系。相较于在学校咨询室工作的按月领取固定工资的咨询师，容身于社会的咨询师所得的货币报酬往往与其接案例的数量和咨询效果密切挂钩，于是在社会中从事心理咨询工作，更能激发咨询师的工作积极性、工作热情，专业满意度往往也就更高。另外，学校咨询师面对的大多是学生中常见的诸如人际交往、学习不适应等一般的、发展性的心理问题，社会上咨询师们遇到的心理问题常常更严重、更复杂、更多变，就促使他们要不断学习、进步，专业能力也就由此得到更多的锻炼和提高。而且学校中的咨询师相当一部分是兼职的，教学及行政工作是他们工作的主体。加之学校的心理健康教育工作是面向全体学生，以预防心理疾病，培养健全人格为主要目标，通过开设心理健康课程、讲座，组织学生的团体活动，网络上的宣传等形式开展工作，心理咨询只是工作的一个方面，故学校心理健康工作者不仅是心理咨询师这一种角色，对咨询专业的认同也就不一定那么高。社会上咨询师的认同度可能更高一些。３咨询师专业认同、情绪劳动和工作投入的关系分析３．１专业认同与工作投入的关系专业认同和工作投入的相关分析结果表明，咨询师专业认同和工作投入的各维度和总分之间呈显著正相关。这表明，心理咨询师越是认同自己的专业，他们的工作投入度就越高，这一点不难理解。专业认同高的咨询师，往往越能适应咨询工作，个体与专业工作的匹配度就越高，对咨询专业工作的肯定和接纳程度也就高，那么在面对咨询中的困难时也会比认同度低的个体更具备信心，更愿意去主动面对和克服，并能在工作中持久地保持活力和专注，那么自然，认同高的个体更易于加大工作投入。以往关于职业认同和工作倦怠的相关研究很多，得出的普遍结论是职业认同与工作倦怠呈负相关，即职业认同高的个体，应该是具有低的工作倦怠，反之亦反。这一点与本研究得出的专业认同与工作投入呈显著正相关是不矛盾的，毕竟，工作投入是对倦怠的销蚀，是工作倦怠的积极对立面。３．２专业认同与情绪劳动的关系情绪劳动与专业认同的关系，目前还没有看到研究者进行过研究，但从本研究相关分析结果来看，情绪劳动总分与专业认同各维度和总分呈显著相关，其中的三个维度情绪表达多样性、表达规则、深层扮演与专业认同各维度及总分呈显著正相关，表层扮演与专业认同总分呈负相关。情绪劳动总分与专业认同各维度和总分呈显著正相关，说明付出情绪劳动较高的个体，更了解咨询工作要求的情绪表达规则，更善于使用情绪调节策略，其与工作的匹配度就可能更好，更能适应工作，更认可专业工作的价值，更愿意做出继续专业工作的承诺，专业认同度更高；表层扮演与专业认同负相关，说明较多使用表层扮演簧略的咨询师的专业认同度可能较低。随后表４－１的回归分析表明，情绪劳动的中的情绪表达多样性、情绪表达规则、表层扮演、深层扮演四个因子进入了回归方程的标准化回归系数显著，其中只有表层扮演的回归系数为负值。说明情绪劳动中的深层扮演可以正向预测专业认同，表层扮演对专业认同是负向预测作用。回归分析进一步说明相关分析的结论，表明侧重“伪装”、只着重于外在表情行为控制的表层动作更容易损害咨询师的自我真实体验，长期积累下来，咨询师的可能需要付出更多的心理资源，更容易厌恶、否定甚至离开咨询工作，即专业认同度降低。３．３情绪劳动与工作投入的关系情绪劳动与工作投入的相关分析结果表明，情绪劳动的多样性、表达规则和深层扮演策略三个维度和总分与工作投入的各维度和总分呈显著正相关。深层扮演策略与工作投入显著正相关说明，在咨询工作中经常使用深层扮演策略的咨询师工作投入度也更高。分析原因，深层扮演策略着重要求咨询师从认知的角度调整内心体验以达到专业对自身情绪表达的要求，深层扮演在表情和内心体验之间有更多的一致性，是个资源获得过程，而相比之下表层扮演过程中由于内心体验与外部表达之间存在更多的不一致导致心理资源大量内耗。于是，当咨询师使用深层扮演进行工作时，更能掌握情绪管理权，更容易保持身心一致，在于来访者的互动中消耗的情绪能量较少，比较利于在咨询工作中持续保持活力、５２奉献和专注，工作投入度较高。这一结果说明了Ｈｏｃｈｓｃｈｉｌｄ所认为的任何扮演策略，即不论是深层扮演还是表层扮演都应该对个体的工作造成有害的影响的说法是不完全正确的。深层扮演与专业认同显著正相关，正是支持了现有的资源保存理论。而且，关于护士群体的实证研究表明，深层扮演相对于表层扮演，可能是一种更为积极的情绪策略（李永鑫，２００９）。本研究支持这一观点，并进一步表明采用深层扮演策略一积极的情绪劳动应该更有助于提高工作投入。情绪表达规则与工作投入存在显著的正相关。结合本研究，情绪表达规则是指心理咨询行业或者社会对咨询师在情感表达上的具体要求——真诚、适度热情、共情等，对这些规则的理解，认同和遵守程度，会关系到咨询师的专业工作表现和咨询效果。如果咨询师对专业规则十分了解，并且乐意去遵守，那么他的工作可能会更有效，得到组织和来访者的肯定，那么他在咨询工作中就易于保持活力、乐于奉献、全心投入，工作投入相对来说也会较高。３．４专业认同在情绪劳动和工作投入间的中介作用情绪劳动对专业认同的回归分析（表４—４）结果发现，情绪劳动的四个维度进入了回归方程的标准化回归系数显著。深层扮演策略能够正向预测专业认同，而表层扮演策略这个维度对专业认同是负向预测作用。这说明，如果咨询师在咨询中经常使用表层扮演策略即长期处在情感与真实内心分离的状态，那么他对自己所从事的咨询工作的认同度就可能较低，这一点与上面相关分析中的相应解释是一致的。然后，以工作投入为因变量，逐次以情绪劳动和专业认同作为自变量，对数据进行层次回归分析（表４—５）的结果显示，情绪劳动中的深层扮演策略可以正向预测工作投入的各维度及总分，情绪劳动对工作投入的回归系数在引入专业认同后下降。可见，咨询师的专业认同在情绪劳动部分维度和工作投入之间起到中介作用。这个结果，在一定程度上支持了以往研究业已证明的职业承诺是情绪劳动和工作倦怠的调节变量。专业认同，可能是情绪劳动与工作投入相联系的原因，情绪劳动与工作投入呈显著正相关而且情绪劳动中除表层表演外的三个维度都可以正向预测工作投入，而当控制专业认同以后，情绪劳动与工作投入之间的关系就几乎消失了。情绪劳动中的深层扮演策略、情绪表达规则和多样性对专业认同有积极影响，积累了高度的情绪劳动使得咨询师更加了解咨询行业、能适应咨询专业工作，专业认同度也就得到提高，而较高的专业认同又使咨询师更加充满活力、更乐于奉献、更专注努力，即产生了更高的工作投入。而如果咨询师在专业认同上出了问题，那么不管他多么善于使用深层扮演策略、多么熟知情绪表达规则，他都不愿意充满热情和积极性在咨询工作里奉献、付出，工作投入也就比较低。４．心理咨询师职业发展实践上的建议：４．１心理咨询师专业认同问卷，可以尝试作为咨询师选拔、考核和督导中评价自身对专业相关认知的一个量化工具使用心理咨询师专业认同问卷作为选拔、考核和督导的量化工具，具体来讲，就是考虑到心理咨询是个特殊的专业，而且从某种角度来说具有危险性，所以在一开始即将进入心理咨询行业的门槛时，就可以首先尝试使用专业认同问卷对个体进行测评，筛选出的专业认同不足或过度者，他们是不太合适的咨询师种子人选，至少反映出他们怀着对心理咨询工作的不正确认知、是需要引导纠正的。毕竟，个体选择进入咨询行业的动机和原因很多，有的是满怀热情和爱心去帮助他人，有的是想解决自己的困惑、问题，有的是觉得心理咨询很神奇、咨询师很神秘，还有很多只是迫于生存需求、就业压力。专业认同产生在对心理治疗的积极态度基础之上（Ｗａｔｔｓ，２００６）。Ｋｏｔｔｌｅｒ（２００５）曾指出，来访者在咨询中发生改变的形式与咨询师决定进入这个行业的方式具有显著的一致性（Ｊｅｆｆｒｅｙ，２００５）。咨询师的就业动机和自身对咨询工作的认知，会对来访者带来很大影响。所以，使用现有的测量工具，了解意欲进入心理咨询工作的预备人员对心理咨询专业的真实认知，了解其真实的就业动机，将有助于做好一开始对咨询师的选拔工作，把高质量的选拔工作做好在摇篮里。反之，若不在意就业动机、不考察其专业认同程度、不过滤对咨询专业的错误认知，就会置盲目进入咨询行业的个体于危险境地，更是对广大来访者的不负责任。除了上述的在选拔中可以使用外，咨询师专业认同问卷在后续的相关资质的考核、证明和咨询师督导活动中也可以用到，原理与将其应用在选拔阶段是相似的。在督导中使用专业认同问卷，通过与将来建立的常模相比较，可以及时发现咨询师存在的专业认同问题，通过梳理，将其不良心态追根溯源，帮助咨询师及时、有效地解决自身问题。而且，接受经验丰富的上级咨询师的督导，进一步又可以改善专业认同问题——认同不足或认同过度。因为，通过接受督导，咨询师能够得到上级咨询师的关注和启发、同行间的理解和支持，形成了对专业团体的适度的归属感，就会更倾向子对咨询工作保持投入和承诺，更容易认同咨询专业的价值，更容易保持适当的工作活力，对自己未来的专业发展更加充满信心，而这几个方面正是专业认同的多个维度的具体内容。４．２本研究发现，在咨询中使用深层扮演策略，更有助于提高咨询师的专业认同，也有助于提高咨询师的工作投入上文已经表述过，深层扮演与专业认同显著正相关，能够正向预测专业认同，表层扮演负向预测专业认同；深层扮演与工作投入显著正相关，能够正向预测工作投入。深层扮演，是通过改变内在的真实体验而使其与组织所要求的情绪表达状态相一致，是想要让咨询师的感觉与外在表现和谐、一致，这种调节方式不是仅仅要求抑制正在体验的负性情绪、表现或伪装出咨询专业要求的积极情绪，而且是从认知上进行更多的加工，要从面对的来访者情境中尽可能地感受有积极意义的信息，进行必要的适当的认知评价调节。比如，咨询师遇到一位在性的态度上很随便的异性，在听他诉说滥交的经历时，咨询师内心是很反感排斥的，她想马上把来访者骂一顿，但是咨询专业规则要求她要做到共情、保持价值中立。这时，为了达到组织要求，她就必须调节自己的情绪。如果使用表层扮演，她就会通过控制面部表情、肢体语言等外在表现来掩饰内心的厌恶，竭力表现出应有的接纳、理解、共情；而如果使用深层扮演策略，她就会从认知上去调整自己，比如想到虬…“或许来访者是有某种特殊经历、受到非人的创伤后，才会在短期内出现这样的不当行为的，我首先应该尊重他、设身处地理解他、真诚听他倾诉，进一步去了解他内心的想法……＂，这时咨询师也就能发自内心地以和蔼、亲切、真诚和适度的热情去面对这个来访者。从表面上看，不管表层扮演还是深层扮演，两者都能够达到组织要求。但是，两者的效果是不同的。一方面，对咨询师自身而言，表层扮演因为侧重“伪装＂、只着重于外在表情、行为控制的表层动作，更容易损害咨询师的自我真实体验，长期积累下来，咨询师的可能需要付出更多的心理资源，更容易厌恶、否定甚至５５离开咨询工作；相反，若使用深层扮演策略，致力于内心体验的改变，更能掌握情绪主动权，更能由衷轻松地表现出咨询专业所要求的情绪，内在感受与外在表现趋向一致，在情绪劳动上咨询师消耗的情绪资源会较少，对专业也就更喜爱更认同，在工作中的投入就更高。而且，如果咨询师不断运用深层行为的方式，久而久之就成了自动化反应，在咨询的互动中越来越以自然的方式坦然面对，咨询师就不易感到情绪失调。另一方面，对于来访者来说，由于心理咨询常涉及来访者不为人知的隐私，处在共情初期的来访者在互动中是敏感而警觉的，对于咨询师的反馈尤其在意，咨询师采用表层扮演策略展现出的微笑、接纳即便很符合伦理要求、很有热度，但是“伪装的一就是“伪装的＂，敏感、专注、小心翼翼的来访者终会感受到咨询师对自己的厌烦、排斥，这样来访者就会在不安全感中迅速把自己封闭起来，使咨询师失掉了解来访者的重要线索和信息。可见，不管从求助者还是咨询师的利益考虑，咨询师在咨询中应较多使用深层扮演策略。第六部分研究总结本研究在结合国内外有关专业认同、情绪劳动、工作投入研究的基础上，采用自编的心理咨询师专业认同闯卷和现成的情绪劳动、工作投入问卷，对我国文化背景下心理咨询师的专业认同的维维度结构进行了初步的探索，并对专业认同、情绪劳动、工作投入的关系进行了初步的探讨。主要研究结论如下：第一、心理咨询师专业认同问卷结构包含六个因素：专业意志、专业情感、专业期待、专业意义、专业能力和专业认识，六因素结构清晰，信度和效度较好。第二、在不同的人口统计学变量下，心理咨询师专业认同各维度得分存在显著差异。主要体现在年龄、婚否、是否持有资格证书、工作地点上的差异。结果表明心理咨询师年龄越大专业认同度越高；已婚咨询师的专业认同度高于未婚者；持有二级资格证书的咨询师的专业能力明显强于没有证书的；相对于在学校从事心理咨询工作的的咨询师，社会上的心理咨询师的专业认同度更高一些。第三、心理咨询师专业认同在情绪劳动和工作投入的关系中起中介作用。首先，专业认同、情绪劳动和工作投入两两之间显著相关，其中专业认同与表层扮演策略负相关。其次，情绪劳动对专业认同有显著预测作用，其中表层扮演是负向预测，深层扮演为正向预测；其三，专业认同和情绪劳动对工作投入都有预测作用，其中，情绪劳动的三个维度深层扮演、表达规则、表达多样性对工作投入有正向预测力，专业认同的四个维度对工作投入有正向预测力。２本研究的创新之处本研究结合已有的研究资料，探讨了心理咨询师专业认同的维度结构以及与工作投入、情绪劳动的关系，特点与创新之处主要体现在以下方面：第一，在现有基础上扩大了职业认同的研究范围。目前对教师、护士的职业认同的研究相对成熟，而关于心理咨询师的专业认同相关研究尚未涉及，本研究针对这个特殊群体，以编制我国社会文化环境下心理咨询师专业认同问卷为切入点，进行心理咨询师专业认同特点的探索，丰富了职业认同研究的内容。５７第二，探讨了我国心理咨询师专业认同的基本结构。目前相关领域尚未展开专门针对心理咨询师的职业认同的实证研究，相应也缺乏有针对性的测量工具。本研究在查阅文献、访谈等的基础上，经过项目分析、因素分析、信效度检验数据分析过程，编制了心理咨询师专业认同问卷，对心理咨询师专业认同的构成做了实证研究，探讨了我国本土化的心理咨询师专业认同的的基本结构，在一定程度上提高了该领域研究的科学性。第三，丰富了专业认同、工作投入、情绪劳动等的相关研究。专业认同的前因后果变量很多，与本文有关的已有研究主要集中于专业认同对工作倦怠的影响方面，专业认同对工作投入的作用尚较少实证研究，具体到以心理咨询师群体为研究对象的就更少。本研究探讨了专业认同的各维度对工作投入的影响，丰富了这方面的研究内容。另外，国内已有的大量的情绪劳动的实证研究较少涉及到心理咨询师群体，也很少分析到情绪劳动对职业认同和工作投入的作用，本研究对该方面做了相关和回归分析。在以上内容的基础上，尝试探讨了心理咨询师专业认同、情绪劳动和工作投入三者间的关系。３本研究存在的局限第一，本研究尚属于横断研究，对被试进行数据收集是在一个时间点上，缺乏纵向研究的支持。而且采用的主要是问卷调查的方式，所傲的也多是相关研究，无法严格控制无关变量的影响，可能造成实验研究的结果不够细致和精确。第二，本研究采用的是问卷调查的方式，自陈量表测量大多是以自我报告的方式进行。专业认同、工作投入是正性概念，容易受社会赞许性等因素的影响，可能会对数据结果的真实性有一定的影响。第三，由于条件搜集样本较困难，本研究的样本量偏小，样本的代表性也可能存在问题，有可能会对研究结果带来影响。第四，本研究中心理咨询师专业认同问卷的信效度指标达到了一定的要求，但由于本研究初次尝试在中国社会文化背景下编制咨询师专业认同问卷，对该问卷的信度和效度资料还有必要进行更多收集和验证。４研究展望第一，未来的研究希望能在更广大的咨询师群体中进行，以便能够更准确地反映我国社会文化背景下心理咨询师的职业感受。同时，可尝试与其他行业如教师、医生群体做比较研究。第二，如何把已有的研究成果应用到心理咨询师的考核或培训督导工作中，如何适度地提高咨询师的专业认同感、成就感，是很有意义的一个领域，有待于在以后的研究中探索。同时，因为极端过高的专业认同感也不宜于帮助咨询师形成对咨询工作的客观认知，所以后续的研究应能在更大样本中做纵向比较研究，以便得出有利于咨询师发展和咨询工作专业认同度的常模标准。第三，心理咨询师的情绪劳动问题值得继续关注和研究。除与其他行业从业者做比较研究外，探索心理咨询师情绪劳动的特点，如何采取措旌帮助咨询师在工作中体验到与内心真实感受相一致的情感，保持内心平衡，减轻工作压力，对咨询师的自我保健、自我成长有着积极的意义。参考文献［１］宋广文．教师教育发展研究．济南：山东人民出版社，２００４［２］刘秋颖，苏彦捷．初次就业个体的职业认同获得及其相关因素．北京大学学报，２００７：４３（２）：２５７－２６４［３］安芹．咨询师的专业认同对心理咨询专业工作的影响．中国心理卫生杂志，２００７：２１（７）：４９９－５０１［４］ＩｒｖｉｎＤ．Ｙａｌｏｍ．著．张恰玲．译．给心理治疗师的礼物．北京：轻工业出版社，２００４．［５］魏淑华，宋文广．国外教师职业认同研究综述．比较教育研究，２００５，５：６１－６６［６］顺明远主编．教育大词典．上海：上海教育出版社，１９９０，３９０［７］沙莲香．社会心理学．北京：中国人民大学出版社，２００２，２［８］钟启泉．教育方法概论．上海：华东师范大学出版社，２００２，４７［９］朱智贤．心理学大词典．北京：北京师范大学出版社，１９８９［１０１顾明远．教育大词典．上海：上海教育出版社，１９９０［１１］荆其诚．简明心理学酉科全书．湖南：湖南教育出版社，１９９１［１２］陈永明．现代教师论．上海：上海教育出版社，１９９９［１３］．工作压力源、组织支持感知与工作投入关系研究．杭州：浙江大学硕士学位论文，２００８［１４］杨林锋．情绪劳动、人格与工作满意、工作倦怠关系研究．苏州：苏州大学硕士学位论文，２００８［１４］吴宗佑．工作中的情绪劳动：概念发展、相关变项分析、心理历程议题探讨．中国：国立大学心理研究所博士论文，２００３［１５］陈瑞君．零售业人员情绪劳动、情绪耗竭与心理健康的关系研究．开封：河南大学硕士学位论文．［１６］魏淑华．教师职业认同与教师专业发展．山东师范大学硕士学位论文，２００５［１７］安芹，贾晓明．高校心理咨询员专业认同的初步研究．中国临床心理学杂志，２００６，１４（２）：２０３－２０６［１８］范庭卫．情绪劳动、人格与工作满意、工作倦怠关系研究．苏州：苏州大学硕士学位论文，２００８［１９］邱皓政．结构方程模式．台北：双叶书廊有限公司．２００４［２０］黄芳铭．结构方程模式：理论与应用．北京：中国税务出版社．２００５，１８１［２１］吴明隆．ＳＰＳＳ统计应用实务：问卷分析与应用统计．科学出版社，２００３［２２］卢谢峰，韩立敏．中介变量、调节变量与协变量——概念、统计检验及其比较．心理科学，２００７，３０（４）：９３４－．９３６［２３］李永鑫，谭亚梅．医护人员的情绪劳动与工作倦怠及工作满意度的关系．２００９，４４（６）：５０６－５０９中华护理杂志，［２４］张辉华，凌文辁，方俐洛．“情绪工作”研究概况．心理科学进展，２００６，１４（１）：ｌｌｌ－１１９［２５］柏乔阳．情绪型劳动的影响因素及其与员工心理健康的关系．杭州：浙江大学硕士学位论文，２００６［２６］贾晓明，安芹．循环督导理论的团体督导实践与探索．中国临床心理学杂志，２００５，１３（２）：２４０——２４３［２７］安芹，贾晓明．高校心理咨询员专业认同的初步研究．中国临床心理学杂志，２００６，１４（２）：２０３・—２０６［２８］许韶玲．督导者知觉受督导者影响咨商督导过程之因素．应用心理研究，２００３，１８：１１３—１４４［２９］龙立荣，方俐洛，凌文辁，等．职业承诺的理论与测量．心理学动态，２０００，８（４）：３９－４５．［３０］ＪｏｎａｔｈｏｎＤ．Ｂｒｏｗｎ著．陈浩莺，薛贵，曾盼盼，译．北京：人民邮电出版社，２００４．７２－９１．［３１］ＪｅｆｆｒｅｙＡ．Ｋｏｔｔｌｅｒ．著．林石南，黄秀亲，黄思旅，译．心理治疗师之路．北京：中国轻工业出版社，２００５．［３２］ＢｌｕｓｔｅｉｎＤａｎｄｃａｒｅｅｒＬ，Ｄｅｖｅｎ／ｓＬＥ．，ＫｉｄｎｅｙＢＡ。ＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐｂｅｔｗｅｅｎｔｈｅｉｄｅｎｔｉｔｙｆｏｒｍａｔｉｏｎｐｒｏｃｅｓｓｏｆＣｏｕｎｓｅｌｉｎｇＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，１９８９，３６ｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎＰａｔｔｅｒｎ，ＣａｒｅｅｒｏｆＣａｒｅｅｒｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ．Ｊｏｕｒｎａｌ【３３］ＢｙｒｏｎＫ，Ｉｈｒｇｒｏｖｅ，ＡｒｐａｎａＧ，Ｉｎｍａｎ＆ＲａｎｄｙＬ，Ｃｒａｎｅ．ＦａｍｉｌｙＰｌａｎｎｉｎｇＡｔｔｉｔｕｄｅｓａｎｄＶｏｃａｔｉｏｎａｌＩｄｅｎｔｉｔｙｏｆＨｉｇｈＳｃｈｏｏｌＡｄｏｌｅｓｃｅｎｔｓ．ＪｏｕｒｎａｌＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，２００５，３ｌ（４）：２６３－２７８【３４］Ｂａｒｋｅｒ，Ｃｈｒｉｓ．Ｃｕｌｔｕｒｅｓｔｕｄｉｅｓ：ＴｈｅｏｒｙａｎｄＰｒａｃｔｉｃｅ．Ｌｏｎｄｏｎ：Ｓａｇｅ【３５］Ｆｏｒｅｓ，Ｊｏｈａｎ．ＣｕｌｔｕｒａｌＩｄｅｎｔｉｔｙ【３６］ＨａｌｌｂｅｒｇＵＥ．，ＳｃｈａｕｆｅｆｉＰｕｂｌｉｃａｔｉｏｎ，２０００，１６６１９９５，２３３ＬａｔｅＭｏｄｅｒｎｉｔｙ．Ｌｏｎｄｏｎ：ＳａｇｅＰｕｂｌｉｃａｔｉｏｎ，ｗｏｒｋＷＢ．．ＣａｎｅｎｇａｇｅｍｅｎｔｂｅｄｉｓｃｒｉｍｉｎａｔｅｄｆｒｏｍｊｏｂｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔａｎｄｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｃｏｍｍｉｔｍｅｎｆｆＥｕｒｏｐｅａｎＰｓｙｃｈｏｌｏｇｉｓｔ，２００６，１１（２）：１１９－１２７ＰｕｂｌｉｓｈｉｎｇＧｒｏｕｐ，１９９６，４【３７］Ｊｅｎｋｉｎｓ，Ｒｉｃｈａｒｄ．ＳｏｃｉａｌＩｄｅｎｔｉｔｙ．Ｌｏｎｄｏｎ：Ｒｏｕｔｌｅｄｇｅ【３８］ＫａｎｕｎｇｏＲＮ．ＭｅａｓｕｒｅｍｅｎｔｏｆｊｏｂａｎｄｗｏｒｋＩｒｒｖｏｌｖｅｍｅｎｔ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＡｐｐｌｉｅＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，１９８２，６７（３）：３４１－３５０【３９］１．ｘａｔａｈＩＴ．，ＫｅｊｎｅｒＭ．Ｔｈｅｄｅｆｉｎｉｔｉｏｎａｎｄｍｅａｓｕｒｅｍｅｎｔｏｑｏｂｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＡｐｐｌｉｅｄ６ｌＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，１９６５，４９（１）：２４＿－３３ｓａｔｉｓｆａｃｔｉｏｎ［４０］ＰｏｒｔｅｒＬＭ．，ＳｔｅｅｒｓＲＭ．，ＭｏｗｄａｙＲＴ，ｅｔａｌ．Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ，ｊｏｂａｎｄｔｕｒｌｌｏｖｃｒａｍｏｎｇｐｓｙｃｈｉａｔｒｅｃｔｅｃｈｎｉｃｉａｎｓ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＡｐｐｌｉｅｄＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，１９７４，５９：６０３－６０９【４１］ＭａｓｌａｃｈＣ，ＬｃｆｆｃｒＭＰ．ｎｅＴｒｕｔｈａｂｏｕｔＢｕｒｎｏｕｔ．ＳａｎＦｒａｎｃｉｓｃｏ：Ｊｏｓｓｅｙ－Ｂａｓｓ。１９９７ｃｏｎｃｅｐｔｕａｌｉｚａｔｉｏｎｏｆｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ．Ｒｅｖｉｅｗ，１９９１，［４２］Ｍｅｙｅｒ】Ｅ，ＡｌｌｅｎＮ】．’Ａｔｈｒｅｅ－ｃｏｍｐｏｎｅｎｔＨｕｍａｎＲｅｓｏｕｒｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，ＨｕｍａｎＲｅｓｏｕｒｃｅＭａｎａｇｅｍｅｎｔｌ（１）：６１－８９［４３］ＭａｓｌａｃｈＣ，ＬｏｉｔｅｒＭＰ．．１１１ｅｔｒｕｔｈａｂｏｕｔｂｕｍｏｕｔ．ＳａｎＦｒａｎｓｉｓｃｏ：Ｊｏｓｓｅｙ－ＢａｓｓＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，［４４］Ｒａｂｉｎｄｒａ．ＭｅａｓｕｒｅｍｅｎｔａｎｄｗｏｒｋｏｆＮ．Ｋａｎｕｎｇｏｏｆｊｏｂｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ．Ａｐｐｌｉｅｄ１９８２，６７（３）：３４１－３４９［４５］ＳｃｈａｕｆｅｌｙＷＢ．，ＳａｌａｎｏｖａＭ．，ＧｏｎｚａＲｏｍａＶＢ．Ｍｅａｓｕｒｅｍｅｎｔｏｆａｐｐｒｏａｃｈ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＨａｐｐｉｎｅｓｓｅｎｇａｇｅｍｅｎｔａｎｄｂｕｒｎｏｕｔａｎｄｃｏｎｆｉｒｍａｆｉｖｅａｎａｌｙｔｉｃ［４６］ＳａｌｅｈＳｔｕｄｉｅｓ，２００２（ａ），３：７１－９２ＳＤ．，ＨｏｓｅｋＪ．Ｊｏｂｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ：ｃｏｎｃｅｐｔｓｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌａｎｄｍｅａｓｕｒｅｍｅｎｔ．ＡｃａｄｅｍｙｏｆＭａｎａｇｅｍｅｎｔ１９９１Ｊｏｕｍａｌ。１９７６，１９：２１３．２２４［４７］ＳｔｅｅｒｓＲＭ．Ｉｎ仕ｏｄｕｃｔｉｏｎｔｏＲＡ．Ｊｏｂｂｅｈａｖｉｏｒ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＡｐｐｌｉｅｄＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，［４８］ＳｉｅｇｅｌＡＬ．，Ｒｕｂｉｎｖｏｌｖｅｍｅｎｔ，ｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎｉｎｄｅｃｉｓｉｏｎｍａｋｉｎｇ．ＰｅｒｓｏｎａｌａｎｄＨｕｍａｎＧｏｎｚａｌｅｚ－ＰｏｍａＶ，ｅｔａ１．ＴｈｅｍｅａｓｕｒｅｌｎｅｎｔＰｅｒｆｏｒｍａｎｃｅ，１９７３，９：３１８—－３２７［４９］ＳｃｈａｕｆｅｌｉＷＢ，ＳａｌａｎｏｖａＭ，ｏｆｅｎｇａｇｅｍｅｎｔａｎｄｂｕｒｎｏｕｔ：Ａｔｗｏｓａｍｐｌｅｃｏｎｆｉｒｍａｔｏｒｙｆａｃｔｏｒａｎａｌｙｔｉｃａｐｐｒｏａｃｈ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＨａｐｐｉｎｅｓｓＳｔｕｄｉｅｓ，２００２，３：７ｌ一９２【５０］ＷａｙｎｅＲ，Ｂｌｉｎｎｅ，ＪｏｓｅｐｈＡ，Ｊｏｈｎｓｔｏｎ．ＡｓｓｅｓｓｉｎｇｔｈｅＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＢｅｔｗｅｅｎＶｏｃａｔｉｏｎａｌＩｄｅｎｔｉｔｙ，ＡｃａｄｅｍｉｃＡｃｈｉｅｖｅｍｅｎｔａｎｄＰｅｒｓｉｓｔｅｎｃｅｉｎＣｏｌｌｅｇｅ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＣｏｌｌｅｇｅＳｔｕｄｅｎｔＤｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ，１９９８，３９（６）：５６９－５７６【５１】ＨｏｅｈｓｃｈｉｌｄＡｌＬＴｈｅＭａｎａｇｅｄＨｅａｒｔ［Ｍ］．ＣＡ：ＵｎｉｖｅＱｏｉｔｙＯｆＣａｌｉｆｏｒｎｉａＰｒｅｓｓ．１９８３ＯＵ【５２］ＪｏｎｅｓＪＲ．Ａｎｅｘａｍｉｎａｔｉｏｎｏｆｔｈｅｅｍｏｔｉｏｎａｌｌａｂｏｒｃｏｎｓｔｒｕｃｔａｎｄｉｔｓｅｆｆｅｃｔｓｅｍｐｌｏｙｅｅｏｕｔｃｏｍｅｓ．ＤｏｃｔｏｒａｌＤｉｓｓｅｒｔａｔｉｏｎ，ＴｈｅＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙＯｆＮｅｂｒａｓｋａ－－Ｌｉｎｃｏｌｎ，１９９８．１．１７【５３］ＭｏｒｒｉｓＪＡ，Ｆｅｉｄｍａｎ１９９７，９（３）：２５７－２７４ＤＣ．Ｍａｎａｇｉｎｇｍｏｔｉｏｎｓｉｎｔｈｅｗｏｒｋｐｌａｃｅ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＭａｎａｇｅｒｉａｌｌｓｇｔｌＯＳ，【５４］Ｂａｒｋｅｒ，Ｃｈｒｉｓ．Ｃｕｌｔｕｒｅｓｔｕｄｉｅｓ＝ＴｈｅｏｒｙａｎｄＰｒａｃｔｉｃｅ．Ｌｏｎｄｏｎ：Ｓａｇｅ【５５］ＢｅｃｋｅｔＨＳ．ＮｏｔｅｏｎＰｕｂｌｉｃａｔｉｏｎ，２０００，１６６１９６０，９７ｔｈｅｃｏｎｃｅｐｔｏｆｃｏｍｍｉｔｍｅｎｔ．ＡｍｅｒｉｃａｎａＪｏｕｒｎａｌｏｆＳｏｃｉｏｌｏｇｙ，【５６］ＢｒｏｔｈｅｒｌｄｇｅＣＭ，ＬｅｅＲＴ．Ｔｅｓｔｉｎｇｃｏｎｓｅｒｖａｔｉｏｎｏｆｒｅｓｏｕｒｃｅｓｍｏｄｅｌｏｆｔｈｅｄｙｎａｍｉｃｓｏｆｅｍｏｔｉｏｎａｌｌａｂｏｒ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＯｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌＨｅａｌｔｈＰｓｙｃｈｏｌｏｇｙ，２００２，７（１）５７－６７【５７］ＬｉｕＹＭ，ＰｅｒｒｅｗｅＰＬ，ＨｏｃｈｗａｒｔｅｒＷＡ，ＫａｃｍａｒＣＪ．．Ｄｉｓｐｏｓｉｔｉｏｎａｌａｎｔ醐ｉｅｎｔｓａｎｄＳｔｕｄｉｅｓ，２００４，ｃ０璐ｅｑ佻ｎｃ骼ｏｆｅｍｏｔｉｏｎａｌｌａｂｏｒａｔＷ．ｏｒｌｃ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＩ．ａａｄｃｒｓｈｉｐ＆Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ１０（４）：１２－２５【５８］ＴｏｔｔｅｒｄｅｌｌＰ，ＨｏｌｍａｎＨｅａｌｔｈＤ．Ｅｍｏｔｉｏｎｒｅｇｕｌａｔｉｏｎｉｎｃｕｓｔｏｍｅｒ８ｅｌ－ｃｉｃｅｒｏｌｅｓ．ＪｏｕｒｎａｌｏｆＯｃｃｕｐａｔｉｏｎａｌＰｓｙｃｈｏｔｏｇｙ，２００３，８（１）：５５—７３ＧＲ．ＡｄｏｌｅｓｃｅｎｔＩｄｅｎｔｉｔｙＦｏｒｍａｔｉｏｎ．Ｌｏｎｄｏｎ：ＳＡＧＥｐｕｂｌｉｃａｔｉｏｎｓ，１９９２．４－７８ｏｆｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｓｔｓｉｎｈｅａｌｔｈ【５９］Ａｄａｍｓ【６０］ＭｒｄｊｅｎｏｖｉｃｈＡＪ，ＭｏｏｒｅＢＡ．硼托ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙｃａｒｅ：Ａｒｅｖｉｅｗａｎｄｃａｌｌｆｏｒｒｅｓｅａｒｃｈ．ＣｏｕｎｓＰｓｙｃｈｏｌＱ，２００４，１７（１）：６９－７９．【６１］ＣｉｎａｍｏｎＲＧ，ＨｄｌｍａｎＳ．ＣａｒｅｅｒｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｓｔａｇｅｓｏｆＴｓｒａｌｉｓｃｈｏｏｌｃｏｕｎｓｅｌｏｒｓ．ＢｒＪＧｕｉｄＣｏｒｍｓ，２００４，３２（１）：３９－５５．【６２］ＬｅｎｎｇＡｓｉａｎＪＳＡ．ｎｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｏｆｃｏｕｎｓｅｌｉｎｇｉｎＨｏｎｇＫｏｎｇ：Ｓｅｓｒｃｈｉｎｇｆｏｒｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｉｄｅｎｔｉｔｙ．Ｃｏｕｎｓ，１９９９，６（２）：７７－９５．ＤＪ．ＣｌｉｎｉｃａｌＳｕｐｅｒｖｉｓｉｏｎｉｎＡｌｃｏｈｏｌａｎｄＤｒｕｇＡｂｕｓｅ【６３］ＰｏｗｅｌｌＣｏｕｎｓｅｌｉｎｇ：【６２］Ｐｒｉｎｃｉｐｌｅｓ，Ｍｏｄｅｌｓ，Ｍｅｔｈｏｄｓ，Ｍｅｔｈｏｄｓ．ＣＡ：Ｊｏｓｓｅｙ－Ｂａｓｓ，１９９３．【６４１ＬｉｄｄｌｅＢＪ．Ｒｅｓｉｓｔａｎｃｅ２６：ｌ１７．１２７．ｉｎｓｕｐｅｒｖｉｆｉｏｎ：Ａｒｅｓｐｏｎｓｅｔｏｐｅｒｃｅｉｖｅｄｔｈｒｅａｔ．ＣｏｕｎｓＥｄｕｅＳｕｐｅｒｖ，１９８６，【６５］ＨｏｌｔｍｍＳ，ＧｏｂｌｅＬ．Ｆｓｃｔｏｒｓｉｎｆｌｕｅｎｃｉｎｇｌｅｖｅｌｓｏｆｒｅｓｅａｒｃｈａｃｔｉｖｉｔｙｉｎｃｌｉｎｉｃａｌｐｓｙｃｈｏｌｏｇｉｓｔｓ：ａｎｅｗｍｏｄｅｌ．ＣｌｉｎＰｓｙｃｈｏｌＰｓｙｃｈｏｔｈｃｒ，２００６，１３（５）：３３９－３５１．ｏｆｔｈｅｅｍｐｉｒｉｅａｌｃｏｕｎｔｅｒｔｒａｎｓｆｅｒｅｎｃｅ【６６］ＲｏｓｅｎｂｃｒｇｅｒＥＷ，ＨａｙｅｓＪＡ．Ｔｈｅｒａｐｉｓｔ鹤ｓｕｂｊｅｃｔ：Ａｒｅｖｉｅｗｌｉｔｅｒａｔｕｒｅ．ＪＣｏｕｎｓＤｅｖ，２００２，８０：２６４－２７０．【６７］Ｂｏｒｒ，ＷａｔｔｓＭ．ＴｈｅＴｒａｉｎｅｅＨａｎｄ－ｂｏｏｋ：ＡＧｕｉｄｅｆｏｒＣｏｕｎｓｅｌｌｉｎｇａｎｄＰｓｙｃｈｏｔｈｅｒａｐｙＴｒａｉｎｅｅｓ．ＳＡＧＥＰｕｂｌｉｃａｔｉｏｎｓ．２００６附录预试调查问卷尊敬的心理咨询１７ｉｌｉ．您好！非常感谢您在百忙中抽出时间配合我们做这项调查！此问卷是针对心理咨询师群体的一项专门调查，您的真实回答对我们的研究非常重要。本问卷采取无记名方式，不会对您产生任何不利的影响，请各位同仁能够客观真实填答。在此，我们承诺，对您的填写结果完全保密。真诚地感谢您的大力支持与合作｛ｌ、性别：２、年龄：①男①２０—２９岁②女②３０一３９岁②硕士③４０－４９岁③博士②二级④５０岁以上３，学历：①本科及以下４、是否获得心理咨询师证书：５、您的婚姻状况：①已婚６、您的工作缝：④博士后③三级①无②未婚②社会①学校７、您从事心理咨询工作（接案例）已经有一年了。盟指昱蚤：工烈垂旦玉压塑数亟垡：鎏您造捶量签金您童堡的签塞：把缝达趁曼盒重的簦缓墨上扛．：ｙ：！三垡壹塞全园意；垒岱耋基奎园盘；兰岱耋虫童；２岱垂丕态园恿；！拭塞塞全丕回意：由由兀全不同意１我认为心理咨询是－ｆｌ有价值的行业。ｌｌｌｌ不太同意中立基本同意兀全同意２２２２３３３３４４４５５５５２心理咨询是维护大众心理健康所必需的行业。３心理咨询的前景会越来越好。４我所从事的咨询活动中，工作氛围很和谐。４５我认为咨询工作是神圣而光荣的。６我认为心理咨询师这个职业是非常受人尊敬的。ｌｌｌ１ｌｌｌｌ１ｌｌ２２２２２２２２２２２３３３３３３３３３３３４４４４４４４４４４４５５５５５５５５５５５７我认为心理咨询师目前的社会地位很高。８当别人在谈论有关咨询师的话题时，我感觉与自己紧密相关。９我会非常关注电视、报纸、网上的有关心理咨询的信息。１０社会对于咨询师相关学历、资格证书的要求是合理的。１１大众对心理咨询这一行业的了解和认识是全面、客观、准确的。１２心理咨询是心理学各分支学科中比较有价值的一门。１３我清楚了解心理咨询这一职业的具体工作内容。１４在中国，心理咨询是一门发展成熟的学科。１５心理咨询是一门创造性的应用科学，是一项。科学＋艺术”的工作。１６心理咨询师不仅能够帮助来访者，还能实现自我成长。１７我在咨询工作中感到很快乐。１８我喜欢做心理咨询师。１９我能胜任心理咨询工作。２０帮助来访者解决心理问题，我常能收获成就感和满足感。２ｌ我认为在心理咨询的过程中咨询师也能获得个人成长。ｌｌｌｌ１ｌ１１ｌｌ１ｌｌｌｌｌｌｌ２２２２２２２２２２２２２２２２２２３３３３３３３３３３３３３３３３３３４４４４４４４４４４４４４４４４４４５５５５５５５５５５５５５５５５５５２２作为＿名咨询师，我认为我是受人尊敬的。２３我喜欢跟别人谈论自己从事的心理咨询师职业。２４我的亲人朋友很认可、支持我的工作，并引以为荣。２５我很喜欢同辈以及上级咨询师对我的督导。２６在社会交往中，我常因为自己是心理咨询师而感到自豪。２７我认为我的性格和个人素养很适合做心理咨询师。２８我认为自己能成为一名优秀的心理咨询师。２９我一点都不后悔自己选择了心理咨询专业。３０如果现在有一个重新选择专业的机会，我仍会选择心理咨询。３ｌ在咨询工作中遇到困难，我会积极想办法努力克服。３２如果有机会深造，我仍会选择做心理咨询师。３３我愿意终身从事心理咨询工作。３４我的工作压力很小。３５我的工作量不大。３６我能保持持续的工作热情和活力。３７我不会轻易离职或转行。３８我有积极有效的方法来疏泄工作压力和负性情绪。３９我不会把个人情绪带到咨询中去。４０在咨询中，我能做到客观中立，尽量避免个人价值观影响。４ｌ我的心理咨询理论基础知识很丰富很扎实。４２我的咨询技术掌握的很好。４３我喜欢学习咨询技术。４４我的专业能力会随着经验的积累而得到提高。４５我了解咨询的作用和局限性，有自知之明知道咨询师并不是万能的。４６我通常善于建立良好的咨访关系。４７我积累了相当数量的成功案例。４８我自愿遵守心理咨询行业的规范，履行咨询师的责任和义务。４９我期望成为心理咨询领域的专家。５０我希望能帮助更多的来访者解决心理问题。１ｌ１ｌ１ｌ１ｌｌｌｌｌ２２２２２２２２２２２２３３３３３３３３３３３３４４４４４４４４５５５５５５５５５５５５４４４４１Ｉ１ｌｌｌｌｌｌ２２２２２２２２２３３３３３３３３３４４４４５５５５５５５５５４４４４４５１我希望能得到关于某一门咨询技术的专门培训的机会。５２我希望咨询师的工作得到越来越多的人的了解、认可和尊重。５３心理咨询能渗透到需要它的各行各业中去，有更广阔的前景。５４我希望越来越多的人能消除对心理咨询的误解和偏见，真正了解其内容和意义。５５作为心理咨询师，应该有终身学习的观念。５６当初选择这个专业，是因为认为它很有“钱途”。ｌｌｌｌｌｌｌ２２２２２２２３３３３３３３４４４４４４４５５５５５５５５７心理咨询师职业能让我充分发挥自己的潜能，实现人生价值。５８目前国内咨询师的经济收入很不错。５９我认为目前国内咨询师的各方面待遇都比较让人满意。６０选择这个专业的原因之一是我有强烈的助人动机和奉献精神。６ｌ选择这个专业的原因之一是不满于自身的心理状况想解决自身的心理问题。６２我很崇拜一些心理咨询大师。６３成为一名心理咨询师缘于对该职业的喜爱。“我认为在心理咨询领域的成功比在其他领域成功更能体现我的人生价值。ｌｌｌ２２２３３３４４５５５４正式调查问卷尊敬的心理咨询师：您好！非常感谢您在百忙中抽出时间配合我们做这项调查！此问卷是针对心理咨询师群体的一项专门调查，您的真实回答对我们的研究非常重要。本问卷采取无记名方式，不会对您产生任何不利的影响，请各位同仁能够客观真实填答。在此，我们承诺，对您的填写结果完全保密。真诚地感谢您的大力支持与合作！ｌ、性别：２、年龄：①男①２０—２９岁②女②３０一３９岁◎４０—４９岁②硕士④５０岁以上④博士后③三级３、学历：①本科及以下４、是否获得心理咨询师证书：◎博士②二级②未婚②社会①无５、您的婚姻状况：①已婚６、您的工作地：①学校７、您从事心理咨询工作（接案例）已经有一年了。篓一盥上一显昱扛蛊删“一：竺兰竺拦兰监监袅监适一篮盟盘笠壶麴全一・ｊ生’兀全不不太同中立基本同由兀全同６７同意ｌ我认为自己能成为一名优秀的心理咨询师。２帮助来访者解决心理问题，我常能收获成就感和满足感。３如果现在有一个重新选择专业的机会，我仍会选择心理咨询。４如果有机会深造，我仍会选择做心理咨询师。５我一点都不后悔自己选择了心理咨询专业。６我愿意终身从事心理咨询工作。７我希望咨询师的工作得到越来越多的人的了解、认可和尊重。８我希望能得到关于某一门咨询技术的专门培训的机会。９我希望越来越多的人能消除对心理咨询的误解和偏见，真正了解其内容和意义。１０目前国内咨询师的经济收入很不错。１ｌ我认为目前国内咨询师的各方面待遇都比较让人满意。１２在中国，心理咨询是一门发展成熟的学科。１３大众对心理咨询这一行业的了解和认识是全面、客观、准确的。１４我不会把个人情绪带到咨询中去。１５在咨询中，我能做到客观中立，尽量避免个人价值观影响。１６我有积极有效的方法来疏泄工作压力和负性情绪。１７我了解咨询的作用和局限性，有自知之明知道咨询师并不是万能的。１８我认为在心理咨询的过程中咨询师也能获得个人成长。１９我在咨询工作中感到很快乐。２０我认为心理咨询师这个职业是非常受人尊敬的。２ｌ心理咨询的前景会越来越好。２２心理咨询是维护大众心理健康所必需的行业。２３我认为心理咨询是－ｆｌ有价值的行业。ｌｌｌｌｌｌｌ１ｌ１１ｌｌｌｌ１ｌｌｌ１ｌｌ１意意意２２２２２２２２２３３３３３３３３３４４４４４４４４４５５５５５５５５５２２２２２２２２３３３３３３３３４４４４４４４４５５５５５５５５２２２２２２３３３３３３４４４４４４５５５５５５Ｑ指昱适！丛工的１２仝包王是直差缝莛瓷逦王拄生鳆感受的陵述：遗任细闺逮：羞确定釜悬查曾在咨询王佳生查过这搓的堕鲎！墨岱塞蛊全回壶：垒岱塞基奎回意：三岱塞生童：至盐塞丕态回意：！岱塞宝全丕回童：谊在您丛左量盒适酸笠级土扛＝＝ｙ：：：韭堂壁进垡的酲金！兀全不同意古不太同中立基本同意吉全７巳同意意１在咨询工作中，我感到精力充沛。２我对咨询工作富有热情。ｌ１ｌｌｌｌ１ｌｌｌｌｌｌｌｌｌｌ２２２２２２２２２２２２２２２２２３３３３３３３３３３３３３３３３３４４４４４４４４４４４４４４４４４５５５５５５５５５５５５５５５５５３当我工作时，我忘记了周围的一切事情。４工作时，我感到自己强大并且充满活力。５咨询工作激发了我的灵感。６早上一起床，我就想要去工作。７虽然有时咨询工作很辛苦，但我感到身心快乐。８我为自己所从事的咨询工作感到自豪。９我沉浸于我的咨询工作当中，有时会忘记时间。１０我可以一次连续工作很长时间。１１对我来说，咨询工作是具有挑战性的。１２我在咨询工作中有时会达到忘我的境界。１３工作时，即使感到精神疲劳，我也能够很快地恢复。１４我对我的咨询工作充满感情。１５即使咨询工作进展不顺利，我也总能够锲而不舍。１６我觉得我的咨询工作目的明确且有意义。１７当我专心咨询工作时，我感到快乐。比较较不有点有点较符非常不符合１我必须按照咨询工作的需要，展现出多种情绪表达方式。２我在咨询工作中不能只有一种表情，要根据情况来调整情绪表达。３在与工作对象面对面接触时，我必须看状况来表达不同的情绪反应。４依照我的工作职责，我必须耐心倾听工作对象的倾诉。５依照规则，不应该在工作场合发泄个人情绪。６咨询工作要求我不能将个人情绪带到工作中去。７咨询工作要求我不得偏向于某个工作对象。８咨询工作要求我不能让个人的私心影响工作。９在咨询中展现适合的情绪，对我而言就像在演戏一样。１０面对对方的质疑，我会忽略内心真正的感受来维护咨询师职业形象。１ｌ１ｌｌ１ｌｌｌｌｌ符合不符厶口符合厶口符合２２３３４４５５６６２３４５６２２２２２２２３３３３３３３４４５５５５５５５６６６６４４４４４６６６１我会呈现出特定的面部表情，来传达符合我的职业要求的１２３４５６个人形象。１２在工作中遇到别人问我尴尬的问题，我会装傻敷衍。ｌ１ｌｌｌ２２２２３３３３４５５５５６６６６３我会按照职业要求表现适当的情绪，哪怕是虚假的。４４１４我在咨询工作中的内心感受和外在情绪表达经常不一致。１５咨询工作中，我会努力维持快乐的心情，创造愉快的工作气氛。’’４１６我会以发自内心的感受来和来访者互动。１７我会由衷的以亲切和善的态度来为来访者服务。１８明知对方无理，我也可以站在对方的立场着想。１９尽管我已经相当疲惫，我仍然极力保持合适的情绪。ｌｌｌｌ２２２２３３３３４５５５５６６６６４４４非常感谢您的支持配合！Ｊ酉记随着学位论文的完成，不得不面对一个现实，我多年来的校园生活即将告一段落，继而要踏上工作岗位，为幸福生活而努力拼搏。每每念及于此，感想万千：研读心理学几近七载，历经了梦想——悲观——现实的思想嬗变，体味过年轻人应有的悲欢，深深感念教科院各位老师对我的关爱与教导，自己则努力尽到学生的本分，学好功课。河大是我短暂人生中的重要一站，是我的第二个充满爱的家园。现如今要离开美丽的校园，告别既往的生活方式，莫名的浓重情愫萦绕心头，久久难以释怀。七年前初入教科院，面对卷帙浩繁的心理学著作，我常常困惑于如何能在有限的课余时间内选择到经典好书同时又能学有所得、学有所想。后来经师长指点，自己渐渐明白，应结合自己的具体专业和兴趣慢慢揣摩出自己的研究方向，再通过大量的阅读、反思进而构建起自己的知识框架。当然，在后来的学习中会出现修正或者重建原有的知识体系，这本寻常，而且试误原本就是进取的前提。只可惜愚钝的我领悟的太晚，仅仅在后来做了一点事情：一直关注心理学理论的相关知识，对理性主义哲学也曾产生了浓厚兴趣，查阅了一些资料，时常禁不住沉湎反思于一些抽象理论著作给自己带来的喜悦之中，以至于很长时间里有些忽略本专业的实践能力的培养，为此不免汗颜。关注自然有余、重视实际不足，这渐渐凸显出来并成为我学习中的最大缺点，今后应更加注意并努力加以改善。师恩难忘。尤其感谢敬爱的王瑶教授，既是恩师，更如慈母。私底下同学们常视王老师为和蔼可亲关爱子女的母亲，我也有幸成为王老师众爱女中的一员。王老师治学严谨，造诣精湛，对我的帮助让我终身不忘。她不仅给了我学业上的指导，更在多次督导和谈心中给了我人生关键时刻的重要的指引，是我心头最明亮的启明灯。而今毕业在即，不能继续常常聆听王老师授业解惑，怅然之意顿生。感谢尊敬的王滨教授、宫火良教授，王老师，宫老师儒雅博学，幸蒙两位导师授课，使我受益良多、如沐春风。师恩永不忘，学生当自强，惟有如此，才能真正对得起老师们的悉心培养。感恩爱我的爸妈，他们含辛茹苦抚养我长大，给我所有他们能想到的能给的，把无私的爱倾注在我身上，全力支持我的学业全心照料我的生活，为他们不懂事的女儿操劳担心了大半生。每每念及于此，心里溢满的不只是幸福更有愧疚心酸，只有尽早回报父母的爱，才能让我心安。感谢给我关心和帮助的我的美好的同学们，感谢顾红，生活中她智慧的调侃常能给我很多启发让我幡然醒悟，学习上她耐心的讲解让我轻松地掌握自己不擅长的知识。感谢永鑫、云君、小雨、玲花、娜娜，我们朝夕相处，我们是挚友，更是姐妹。望以后的路上我们继续携手同行。７１尽管一开始就知道最终要别离，可是在毕业前夕依然不忍面对。对我而言，大学是人生中的驿站，不能久久停留而终究要负笈远去，但我依然深信大学校园里留下了曾经的珍贵的笑靥高谈、引吭高歌、青春梦想、瓣瓣心香、还有那短暂挫折失意处的落寞忧伤。或许，也只有在这般河大美好的校园里，我才能感觉到精神守望的方向。赵慧先２０１０年５月心理咨询师专业认同的结构及相关研究

作者：

学位授予单位：

赵慧先河南大学

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