酒店工程部维修操作规程
1. 礼貌的征得客户同意后可进行工作。如客户对维修方案有异议，应及时通知上级领导进行协调确定工作方案; 2. 入室操作时，工具物品不得随意放置，必要时应衬垫布块。揭开顶板或撤挪物品，应得到客户同意;
3. 维修时应仔细认真，轻拿轻放，不应造成新的破损; 4. 不得翻弄客户书籍、文件、物品。不得落座吸烟和喧哗。维修完毕应清场;
5. 当时处理不了的故障应向客户讲清原因，并立即上报。具备条件时马上解决。 北京zz酒店管理有限公司 工程部
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