南开大学滨海学院
论文
中文题目：电子商务物流发展策略研究
外文题目：TheresearchoftheE-commercedevelopmentstrategy学号：14990930姓名：冯少森年级：2014级专业：物流管理系
别：
经济管理系指导教师：陈志卷完成日期：
2016年4月
Logistics南开大学滨海学院论文诚信声明
本人郑重声明：所呈交的论文，题目《电子商务物流发展策略研究》是本人在指导教师的指导下，进行研究工作所取得的成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式注明。除此之外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果。本人完全意识到本声明的法律结果。
论文作者签名：冯少森2016年4月29日
电子商务物流发展策略研究
摘要
网络、通信和信息技术的突破性进展，使得电子商务应运而生，且呈现出勃勃生机，但电子商务真正主导我们生活仍然有很长的距离，尤其物流作为电子商务的主要瓶颈，成为迫切需要解决的问题。目前我国各种物流配送在经营中存在着传统物流配送无法克服的种种弊端和问题，尚不具备或基本不具备信息化、现代化、社会化的新型物流配送的特征。因此，对我国电子商务物流发展对策的研究是势在必行。本文在对我国电子商务物流现状和存在的问题进行分析的基础上，提出解决的相关对策。
Network、commuciationandinfermationtechnologybreakthroughing,maketheelectroniccommercepresentsthevitality.However,theelectroniccommercerealdominatedourlivesstillhavealongdistance,especiallyasthemainbottleneckofe-commerce,logisticsbecomeanurgentneedtosolvetheproblem.Atpresentourcountryexistinallkindsoflogisticsmanagementtoovercometheshortcomingsoftraditionallogisticsdistributionandproblems.Thearticlewillanalysetheseproblemsandputforwardtherelevantcountermeasures.
关键词：电子商务物流，发展对策
第一章
1.1电子商务与物流的关系
电子商务物流
（一）电子商务是现代化物流与信息技术发展的产物电子商务是一次高科技和信息化的。它把商务、广告、订货、购买、支付、认证等实物和事务处理虚拟化、信息化，使它们变成脱离实体而能在计算机网络上处理的信息，又将信息处理电子化，强化了信息处理，弱化了实体处理。（二）电子商务离不开物流，物流是实施电子商务的根本保证
电子商务简而言之，就是在网上进行商品或服务的买卖。这种买卖，是商品或服务所有权的买卖，也就是商流。物流对电子商务的实现很重要，电子商务对物流的影响也肯定极为巨大。物流在未来的发展与电子商务的影响是密不可分的，可以这样理解这种关系：物流本身的矛盾促使其发展，而电子商务恰恰提供了解决这种矛盾的手段；相反，电子商务本身矛盾的解决，也需要物流来提供手段，新经济模式要求新物流模式。
1.2电子商务物流的概念
电子商务物流是指在实现电子商务特定过程的时间和空间范围内，由所需位移的商品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通讯设施等若干相互制约的动态
要素所构成的具有特定功能的有机整体。1.3电子商务物流的模式1.自建物流
企业自建物流配送系统，主要是出于对物流成本控制的考虑。目前，电子商务企业自建物流系统主要有两种情况：一是传统的大型制造企业或批发企业经营的B2B电子商务网站，二是具有雄厚资金实力和较大业务规模的电子商务公司。2.物流联盟
物流联盟是制造业、销售企业、物流企业基于正式的相互协议而建立的一种物流合作关系，参加联盟的企业汇集、交换或统一物流资源以谋取共同利益;同时，合作企业仍保持各自的性。3.第三方物流
第三方物流将物流活动交给专业的第三方机构办理，实质解决了如何完善物流管理的问题,在实践中具有更广泛的应用前景，其表现为使电子商务企业能从运输、仓储等相关业务中解脱,集中精力于核心业务;有效地降低物流成本,取得参与各方整体最优效果;确保了物流服务质量的改进,具有积极的社会意义。
1.4电子商务物流的特点一、信息化
物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数库化和代码化、物流信息存储的数字化等。网络信息化是物流信息化的必然，是电子商务下物流活动的主要特征之一。当今世界Internet等全球网络资源的可用性及网络技术的普及为电子商务的网络信息化提供了良好的外部环境。二、自动化
自动化的基础是信息化，自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化，另外还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。三、网络化
物流领域网络化的基础也是信息化，这里指的网络化有两层含义：一是物流配送系统的计算机通信网络，包括物流配送中心与供应商或制造商的联系要通过计算机网络，另外与下游顾客之间的联系也要通过计算机网络通信。二是组织的网络化，即所谓的企业内部网(Intranet)。四、智能化
这是物流自动化、信息化的一种高层次应用，物流作业过程大量的运筹和决策，如库存水平的确定、运输(搬运)路径的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等问题都需要借助于大量的知识才能解决。在物流自动化的进程中，物流智能化
是不可回避的技术难题。好在专家系统、机器人等相关技术在国际上已经有比较成熟的研究成果。为了提高物流现代化的水平，物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。五、柔性化
柔性化本来是为实现“以顾客为中心”理念而在生产领域提出的，但要真正做到柔性化，即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。柔性化的物流是适应生产、流通与消费的需求而发展起来的一种新型物流模式。
第二章我国电子商务物流发展现状
2.1电子商务物流业的发展趋势
电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。一、多功能化——物流业发展的方向
在电子商务时代，物流发展到集约化阶段，一体化的配送中心不单单提供仓储和运输服务，还必须开展配货、配送和各种提高附加值的流通加工服务项目，也可按客户的需要提供其他服务。现代供应链管理即通过从供应者到消费者供应链的综合运作，使物流达到最优化。企业追求全面的系统的综
合效果，而不是单一的、孤立的片面观点。二、一流的服务——物流企业的追求
在电子商务下，物流业是介于供货方和购货方之间的第三方，是以服务作为第一宗旨。因此，如何提供高质量的服务便成了物流企业管理的中心课题。美、日等国物流企业成功的要诀，就在于他们都十分重视客户服务的研究。三、信息化——现代物流业的必由之路
在电子商务时代，要提供最佳的服务，物流系统必须要有良好的信息处理和传输系统。
在电子商务环境下，由于全球经济的一体化趋势，当前的物流业正向全球化、信息化、一体化发展。四、全球化——物流企业竞争的趋势
全球化的物流模式，使企业面临着新的问题：一个是较难找到素质较好、水平较高的管理人员，因为有大量牵涉到合作伙伴的贸易问题。还有一个信息共享问题。很多企业有不少企业内部的秘密，物流企业很难与之打交道，因此，如何建立信息处理系统，以及时获得必要的信息，对物流企业来说，是个难题。同时，在将来的物流系统中，能否做到尽快将货物送到客户手里，是提供优质服务的关键之一。
全球化战略的趋势，使物流企业和生产企业更紧密地联系在一起，形成了社会大分工。
2.2我国电子商务物流发展的现状及其中存在的问题
2.2.1我国电子商务物流发展现状1)电子商务存在瓶颈问题
随着我国电子商务的快速发展，我国现有物流已无法满足电子商务快速配送的要求，物流成为制约我国电子商务发展的瓶颈。物流成为电子商务瓶颈的表现是，在网上实现商流后，我国没有一个有效的社会物流配送体系，对实物商品的转移提供低成本的、适时的转移服务。造成我国电子商务物流瓶颈的主要因素有两个：一是因为电子商务物流配送的难度增大、要求提高。在电子商务环境下，为了满足广大顾客的个性化需求，企业的生产方式发生了很大的变化，即从原来的大批量规模生产转变为多品种、小批量的生产，这使得产品的品种数量增加较快。企业生产方式的这种变化，是企业为了更好地适应电子商务市场需要而采取的战略措施。但是，这种变化却大大增加了物流配送的难度和复杂程度，即必须实施频繁的多批次、小批量的配送，这对物流企业和物流运作过程提出了更高的要求。二是因为我国物流业本身比较落后。国外电子商务发展的实践表明，电子商务的快速发展离不开发达的物流支持。如果没有完善的物流配送体系，电子商务不可能得到快速的发展。
2)发展电子商务物流的基础设施尚不完善，物流业相对落后。经过多年的发展，我国在交通运输、仓储设施、信息通信、货物保障和搬运等物流基础设施装备方面有了一定
的发展，但从总体上说，我国的物流基础设施还比较落后，特别是在条块分割、多头管理的模式下，我国各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的协调性，因而物流基础设施的配套性和兼容性差，缺乏系统性。
3)及相关企业对电子商务物流的重视与认识程度相对欠缺。我国现有与物流相关的法律法规多是部门性的、区域性的，缺少全国统一性的专门文件。
4)我国电子商务物流企业技术设备落后，信息化普及、集成化管理、物流作业水平与技术水平普遍较低。许多电子商务物流企业对现代物流的概念、地位及作用认识不够，设施陈旧，物流管理的电子化程度还较低，不能满足迅速发展的电子商务的要求。
2.2.2我国电子商务物流存在的主要问题
与西方发达国家相比，我国的物流比较落后。在我国电子商务物流发展过程中，存在以下几个方面的问题：1)物流企业规模较小，功能单一，服务水平较低。从数量上看，我国的物流企业为数不少。有资料显示，目前我国已有各类物流配送中心1000多家，涉及物流的上市公司有40余家，我国一些规模较大的连锁公司也建立了自己的配送中心。但是，我国绝大多数的物流企业规模都较小，无法实现物流规模经营，物流规模效应难以发挥，而且大多数物流企业只是被动地按照用户要求，提供功能单一的仓储
和运输业务，很少有物流企业能够提供物流增值服务和综合性物流服务。
2)物流管理不完善，物流发展缺乏全国性统一规划和宏观指导。
多年来，我国的物流管理一直采用多元化的管理，物流管理涉及铁道、交通、民航、商务、能源、农业和等多个部门。由于多元化的管理，导致我国物流管理政出多门、自成体系、横向分散，各部门之间职责分工交叉，容易造成物流管理的条块分割。
3)多元化的物流管理，对我国物流发展极为不利。首先，多元化的物流管理，不利于国家对物流发展的统一规划和宏观指导，容易造成布局不合理，重复建设和资源浪费现象。其次，多元化的物流管理，不利于我国物流配送体系的建立。
2.3我国电子商务物流发展的对策1.提高全社会对电子商务物流的认识
加强现代电子商务和物流理论的研究，吸收国外的先进的思想、理论和技术，加快我国电子商务物流发展的步伐。2.加强宏观指导和
作为发展中国家,我国的物流业起点低、发展慢,应尽早构建顺畅的物流体系,出台物流运作标准及相关,必要时给予一定的资金支持,包括直接投资、优惠贷款
等。从而促进我国物流业、尤其是TPL的快速发展。3.加强人才培养
目前国内已有不少部门和大专院校设立了专门的电子商务及物流研究机构或科研项目，但这些工作大都是分散的、的。物流业是一个系统工程，只有在统一协调、科学规划的指导下，按照系统发展的要求开展技术、经济和管理等专业化的研究，才能使我国物流业发展走向健康轨道，为此部门要做好组织工作。4.加快物流信息系统建设
现代物流业离不开现代信息技术。信息网络技术是构成现代物流体系的重要组成部分，也是提高物流服务效率的重要技术保障。企业要舍得在采用信息技术方面的投入，真正使信息成为企业物流管理和经营发展的重要基础。5.大力发展第三方物流
电子商务有多种物流模式可供选择，企业必须根据自身情况选择合适的模式方可发挥最佳作用。大力发展第三方物流，提高物流的社会化、专业化程度。第三方物流是经济发展和社会分工的结果，是专业化和规模化发展的内在要求。大力发展第三方物流可使企业将有限的人力、物力和财力集中于核心业务，实现资源优化配置。6.建立良好的物流配送体系
在我国，影响和制约电子商务物流规模发展的首要问题是如
何获得物流配送体系的支撑。没有物流配送体系的支持，商品不能及时送到买者手中，电子商务就要失去买方基础与发展的依据。建立良好的物流配送体系可从搞好共同物流配送着手。共同物流配送是指为了实现物流合理化，将多个货主的货物或商品集中在一起，由一个物流业使用一个物流配送系统进行统一配送。
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