南阳医学高等专科学校教案
班级：2013级英护1、英护2、国护2班 学时：2 学年:2013--2014 学期:1 课程名称：护士人文修养 单元、章节：第二章 第五节 课 题：护理工作中的非语言沟通 教学目的和要求： 掌握非语言沟通的主要形式、策略及禁忌，营造融洽的人际关系。 教学重点、难点： 教学重点：护患非语言沟通的特点及基本要求。 教学难点：护士非语言沟通的主要形式。 课时安排：2课时 第一课时：复习，护患非语言沟通的特点、基本要求、主要形式； 第二课时：非语言沟通的策略及禁忌。 教法设计：讲授法、讨论法、多媒体教学 教学用具：教材、黑板、多媒体课件
讲 授 内 容 复习上节课重点内容： 提问：简述护患语言沟通的特点及基本要求。 导入新课 有许多隐藏在心中的秘密都是通过眼睛被泄露出来的，而不是通过嘴巴。 ——爱默生 讲授新课: 一、非语言沟通的基本知识 （一）非语言沟通的概念 指不使用语言、文字或符号的沟通，而是以人的仪表、服饰、表情、动作、姿态等非语言信息作为沟通媒介进行的信息传递。 （二）护患非语言沟通的特点 1、真实性。 2、持续性。 3、模糊性。 4、情景性。 5、整体性。 6、直观性。 （三）护患非语言共同点基本要求 1、通俗、准确。 2、协调、自然。
旁批
3、适度、端庄。 4、灵活、应变。 二、非语言沟通的主要形式 （一）仪表服饰。 （二）面部表情。 （三）体态语言。 （四）人际距离。 （五）时间控制。 （六）人体接触。 （七）辅助语言。 三、非语言沟通在护理工作中的应用 （一）应用护患非语言沟通的策略 1、辅助语言的把握。 2、表情与服饰。 3、姿势与举止。 4、适当的触摸。 5、合理的空间和时间。 6、知识的掌握。 7、沉默的使用。 （二）护患非语言沟通的禁忌 1、几种不正确的目光投射方式 （1）斜视
（2）盯视 （3）他视 （4）虚视 2、几种不雅的笑 3、手势语的运用禁忌 （三）护患非语言沟的训练 1、目光与眼神 （1）公事凝视 （2）社交凝视 （3）侧扫视 2、微笑与表情 （1）练习眼中含笑法 （2）练习微笑基本法
巩固课堂知识内容与方法： 1、课堂提问法：非语言沟通的作用。 2、课堂讨论法：非语言沟通的策略及禁忌。 3、课后练习。 布置作业： 简述护患非语言沟通的特点及基本要求。 课后分析： 参考资料： [1]胡爱明. 护士人文修养[M].北京：人民卫生出版社，2010. [2] 史瑞芬. 护士人文修养[M].北京：高等教育出版社，2005.
