20__年1-5月，在主管领导和全科同志的共同努力下，以落实群众路线教育实践活动，认真践行窗口服务“六项制度”，改进工作作风，方便参保群众，提高服务质量为契机，完成各项工作任务。现将工作总结如下：
一、参保数据
截止20__年5月31日，参加城镇职工基本医疗保险单位1786家，参保总人数239013人（其中在职人数161244人，退休人数77769人）；参加公务员医疗补助保险单位245家，参保总人数18096人（其中在职人数13273人，退休人数4823人）；参加工伤保险单位1957家，参保人数136991人；参加生育保险单位1670家，参保人数125651人。
截止到20__年5月31日，全市参加城镇居民医疗保险人数为403686人，参保率为87%，20__年同比20__年参保444016人减少40330人。市本级参保255524人，其中：居民156144人（其中低保8351人、重残931人、低收入400人）；学生99380人（其中低保623人、重残123人），20__年同比20__年参保276228人减少20704人。
二、主要工作
1、办理城镇职工新增等各项业务手续85361笔。
2、接待城镇职工、城镇居民医疗保险咨询9198人13、制定20__年1-5月基本医疗、工伤、生育、大病、公务员医疗补助保险征集计划。
4、按照档案局档案达标要求，整理归档20__年1-5月城镇职工各项业务资料。
5、组织做好20__年度基本医疗、工伤、生育保险缴费基数申报前期准备工作。
6、做好20__年度居民医保经办统计工作。
二、主要做法
（一）开设示范区医保延伸窗口，实现社保业务经办“一站式服务”，方便群众办事。
为方便示范区机关、企事业单位职工办理医疗、工伤保险等社保手续，实现示范区各险种业务经办“一站式服务”，在中心领导和示范区人社局的支持配合和双方的共同努力下，经多次调研协调、反复测试程序、组织培训人员、制订经办规程、明确办理范围等前期充分准备，20__年元月，在示范区正式开设医保延伸窗口，每月集中办理示范区医疗、工伤、生育保险等业务手续，为参保单位、参保人员提供优质、便捷的服务。
（二）积极协调，安排布置，做好20__年度基本医疗、工伤、生育保险缴费基数申报录入工作。
基数申报直接关系参保职工的切身利益。基础科承担市2
直近2100多家参保单位，24万参保职工的缴费基数收录工作，为做好20__年度医保缴费基数申报录入工作，在时间紧、任务重、人员少的情况下，今年3月中旬以来，我科积极筹备今年度缴费基数申报准备工作，并针对此项工作明确分工，指定专人具体负责，确保基数申报工作顺利开展。
截止5月底，参保的市直机关、参照公务员管理单位、事业单位医疗保险缴费基数已基本全部报送，企业单位申报接近70%。
（三）认真做好20__年度居民医保收尾归档工作。
20__年度城镇居民参保缴费工作结束之后，为认真做好城镇居民收尾归档工作，根据《社会保险业务档案管理规定（试行）》有关规定，结合焦作市城镇居民参保工作实际情况，科室内部安排专人对20__年度城镇居民参保汇总资料及电子文档统计整理，装订成册存档保管。
三、存在问题
1、新参保人数较多，工作量大，社会保险信息管理系统功能不能较好支持，造成办事效率低，参保单位和参保人员排队等候时间长，引起群众不满；统筹范围外转入人员较多，社会保险信息管理系统不能正常使用，也没有业务数据统计功能；社保业务网上申报系统未启用，不能较好方便工作。
2、社保程序需求修改反馈较慢，不利于较好开展工作。3
四、下步工作打算
1、继续落实好窗口服务六项制度，制定切实可行的服务措施及正常的服务工作机制，真正服务好群众，让群众满意。
2、做好示范区医保延伸窗口经办工作，方便参保单位及群众办事。
3、认真制定基本医疗、工伤、生育、大病、公务员医疗补助保险征缴计划。
4、做好城镇职工各项业务手续的办理工作，做好城镇职工、城镇居民基本医疗保险咨询。
5、做好20__年度城镇职工业务资料归档整理工作。
6、完成中心交办的其它工作。
