7月份营销策划方案
随着全国高考和西安(咸阳)教育会展的结束,团7月份营销策划活动以学校、语言机构、英语培训机构、雅思、托福培训机构、自考、成人教育等(确保机构没有留学项目),展开推广活动。在全国高考填报志愿前,联系北郊所有公办学校。对老师和学校负责人一一对接。
全国高考填报志愿时间安排:
填报志愿:分两个阶段进行,提前批次、单设本科批次、本科一批、本科二批、职业教育(三校生)单独招生志愿在6月25日12∶00至6月28日18∶00填报;本科三批、高职(专科)志愿在本科二批录取结束后填报。
一、校园推广
西安未央区公办学校:
西安市第11中学710021西安市未央区常青一路86号5西安市第16中学710021西安市未央区汉城街道XX2西安市第17中学710021西安市未央区谭家街办团结村2西安市第33中学710086西安市未央区XX3
西安市第48中学710032西安市北郊辛家庙地区太元路68号5
西安市第49中学710016西安市未央区未央宫街办范北XX
西安市第50中学710086西安市未央区六村堡街道XX4
西安市第51中学710086西安市未央区三桥镇北何村6西安市第58中学710021西安市未央区草滩镇草店村7西安市第59中学710021西安市未央区六村堡曹XX4西安市第66中XX710021西安市凤城四路7号6
西安市第68中学710086西安市未央区三桥镇西后围寨2西安市第75中学710016西安市未央区龙首北路东XX1西安市第76中学710021西安市未央区未央宫街道XX武殿村4
西安市未央湖学校710021西安市未央区草滩街道XX99号1
西航一中710021西安市北郊徐家湾渭滨东XX一号5西航二中710021西安市北郊徐家湾6
西安市渭滨XX710021西安市北郊徐家堡渭滨XX6
现代农业职工子弟中学710021西安市现代农业开发总公司北郊南XX中段1
陕重机械厂子弟中学710032西安市未央区辛家庙陕西XX家属福利区1
厂子弟中学710032西安市北郊辛家庙矿XX西北
华山厂子弟学校710021西安市未央区草滩街办华XX2
西安XX厂子弟学校710016西安市凤城XX6
长庆第二中学710201西安市泾XX一路8长庆第八中学710021西安市未央区长庆兴隆XX内1西安泾XX中心学校710201西安市高陵县泾渭镇泾渭中XX0
西安博爱国际学校710021西安经济技术开XX园5
集团经发学校710021西安市经济开发区凤城XX号1
陕西师范大学锦园中学710016陕西省西安市未央区玄武路69号0
集团经发高级中学710201西安市经济开发区泾渭工业园泾环南路西XX
未央区共计:30所公办中学。计划安排:一天5所学校,走访推广。
第一部分:交流平台
关于这个平台,我也考虑了很久,因为要满足这个平台要求的形式并不多,它要求交流沟通便利,没有时间和地域的,符合学生
的日常生活习惯,容易得到他们的接受,又可以把我们为学生提供的服务充分的展示给他们。通过多种平台的分析,对比,最终,我把这种平台选做了网站,我觉的也只有网站才能满足我们的这些需求。这个网站需要注册,同时,采用会员制、会员等级制、会员权相结合,充分调动学生的积极性;只有注册会员,你才能享受我们提供的服务,等级越高享受的服务越多,拥有的权限也越大,对于等级高的,我们还可以提供各种奖励措施,如:提供留学培训、在办理留学时减少费用等。
同时,要强化网站的内容,这个是关键点,因为只有你的内容丰富了,好了、提供的服务贴近学生了,你的这个网站才有吸引力,别人才愿意注册。所以网站里边提供的服务很关键,一定是贴近学生急需的。我考虑好了几个:留学评估和规划、相关资料、国外院校资料库。
还有就是,在栏目设置方面,我们根具我们开拓的学校,设置以学校名称为网站栏目的名称,这样让到我们这个网站的学生有亲近感,同时也可以把同一个学校的学生聚集到一起,提供相互间的交流。还有就是每个学校的学生留学都有一定的特点,这样的话,我们也可以根据学校的不同,在给他们提供服务的过程中更具针对性。
其次就是网站建设的问题,在网站建设中,除了刚才提到的栏目和内容方面的问题,还有就是网站主题色、网站操作设置等方面的问题,中心思想就是要让学生容易接受,符合他们的上网操作习惯。
第二部分:校园推广
校园推广的目的主要就是让更多的学生知道这个网站,注册进入这个网站,通过体验我们提供的服务,认可我们、接受我们,从而为我们这个平台在校园学生中创立品牌打下基础。
校园推广的切入点就是:在宣传的过程中,你要让学生认识到,你是为他们提供服务的,不是求他们来我们办理留学的,就是说先要认可我们网站提供的服务内容。
具体来说,推广的方式是老和创新的相结合:以路演为主,配合海报和传单、还有网络推广,路演中要插进去让学生体验这个环节,让学生亲身体验我们网站提供的服务内容。宣传切入点一方是我们网站提供的服务;另一方面我们可以针对学生情况做留学评估和规划,强调这个评估的重要性,和我们这个评估和规划的科学性、权威性。同时辅助的推广的方式还有问卷调查,调查大家的留学意向,留学所需的服务等;礼品,有保留和实用价值的礼品;或者制定一些优惠,对于当天注册我们网站的学生,提供某写方面的优惠措施。第三部分:校园支撑点
校园支撑点作用有多方面,可以便于我们及时掌控校园内部的信息,也可以完成我们在校园推广后的后续服务,可以帮助我们开展校园活动,也可以通过这个支撑点吸引更多的学生等等,更重要的是可以把我们的校园推广活动由点状的活动,转化为持续的活动。
这个支撑点可以是一个我们在校园内招聘的学生,也可以是我们在校园内寻找的一个合作组织,如学生会、社团等。借助他们是校园内部的,与学生容易沟通,便于开展。其实这种方式采用的机构很多,但是效果并不是很理想,原因很多,可是我觉得主要的原因是没有找到负责的合作人员,这点很重要,只要在这方面多花费一点时间,我相信,会有很大的帮助的。或者采取新的方式寻找,如:通过在校园中招聘大二大三的学生作为实习生的方式选择合作人员。
二、市场推广
语言机构、英语培训机构、雅思、托福培训机构、自考、成人教育等。(确保机构没有留学项目)
前期由留学部提供合作方或合作机构,我们进行联系和对接。尽快的完善《长美留学项目合作协议书》,以便和代理机构合作。在这次西安(咸阳)教育展中联系几家机构:
XX玛教育:西安市南稍门中贸广场15号2单XX22层(雅思、托福语言培训中心互相合作,互惠互利)
电话:029-85852
中智慧聚代理美国东大学
电话:0636隋博士(咱们是代理机构给他们送学生)
鉴于公司将致力于加强留学中介市场的推广,为进一步明晰工作方向和思路。特将急需解决和应当重视几个重点问题建议如下:
市场推广无非就是市场竞争,通过对公司现状了解、查阅资料和市场调查,我了解到近年来,我国留学市场日渐繁荣,出国留学的人员不断增加,有意向的潜在客户群体也不断增长。作为留学服务市场重要组成部分的留学中介机构,其前景较为光明,但也因此而面临着更加激烈的竞争。所以我们公司当务之急是要不断完善自己的品牌,提升自身服务质量,持续改进市场推广战略,以提高在这一行业中的竞争力。
一、不断加强资质竞争力:通过资讯和阅览公司资料我了解到教育部先后批准了400多家可以办理自费出国留学的中介机构,而公司想通过联营的方法解决这一最大问题。那么我们就要充分利用资质这一核心大做文章,借助其资质时间和办理留学的时间来进行宣传,突出宣传我们是"首批通过教育部认可的合法中介",从而增强消费者对公司品牌的感知和认可,促进其顺利转化成真正的客户。
二、通过各种宣传推广手段迅速投入客户资源竞争:客户资源决定了公司可以开展业务的能力和业务的范围。根据公司的经营与发展现状,短期内我们应该通过媒体,路展、宣传广告等手段不断扩充潜在客户资源群体,在竞争中把握先机。中期我们应该争取获得国外著名院校的一级招生代理权,并且致力于将其发展成为国内区域代理和独家代理机构。长期目标应定在利用国外院校和国内生源,介入中外合作办学项目,依靠跟国外院校合作的规模及数量来实现更好的市场宣传,比如举办国外院校的招生说明会和面试会,直接录取学生,免去了入学申请费用。既服务了学校,又使学生得到了实惠。更在无形中扩大了我们的品牌效应。如果我们的联营公司已具备中期或长期目标中的条件,我们应尽快与之联系,开展这方面的工作。
三、树立规模竞争的信心:任何行业的市场做大做强殊途同归,最后必然是规模竞争的结局。因此,公司要扩大留学中介市场占有份额,在前期业务不断得以扩张的基础上,应该有有规模竞争的心理准备和信心。要有逐步扩大自身规模的计划和实施步骤,从公司场地的扩大,留学国家和项目扩大,公司员工扩招,市场宣传推广力度加大到连锁经营,组建分公司、办事处。靠着不断壮大自己的规模,进行市场竞争。
四、以人为本,通过人才竞争,增强公司市场竞争底蕴:我考虑第一,应通过高薪聘用有出国经历的人来做咨询顾问,其回国带回来的毕竟是丰富的国际化教育理念和管理经验。在与学生咨询时,其说话更具有说服力;第二,应不断扩展市场推广团队(专职兼职均可),加强该团队管理(管理上应重视绩效考评)和培训,大力引入激励竞争机制,加大提成比例,以吸引更多业务人才加盟。在公司内部也可鼓励其他部门员工在不影响其本职工作的前提下兼职参与到市场推广工作中来。
五、树立向服务要客户,向服务要市场的理念。在服务质量竞争中做到最强:留学中介的服务质量好坏直接决定了客户的选择以及该客户的口碑介绍下一潜在客户。是市场推广中相当重要及必不可少的一环。在客户服务方面我们应该不断地开拓创新,在前期留学方案的咨询规划上,在服务中的流程办理上,在出国以后的后续服务上,都应建立完善完整的人性化细致留学服务。应该做到能为客户提供更完善更好更优质的留学服务,并突出我们的服务特色,形成我们的优势项目。
六、不到万不得已绝不打价格战,以提高性价比的方式参与价格竞争。任何市场都肯定存在价格竞争,但我们应该做到:第一不主动发起价格竞争;第二,运用捆绑消费、服务优势、留学资源等提升性
价比的方式规避价格竞争;第三,要有在万不得已的情况下迎接价格恶行竞争,打价格战的心理准备和应对方案。
七、重视公司荣誉的获得,并使之成为市场竞争的一大利器:据我了解,现在每年都有各式各样的留学服务行业的评选,有门户网站评选的,有留学机构自发进行的评选等等。我们应该在能力允许的范围内尽量争取这些不同类型的奖项和荣誉,在宣传中我们也应该用这些荣誉去凸显"最专业、最权威"、"办理最多"等显眼的词多加修饰。办公地点、接待室应将已获得的荣誉上墙,因为客户总是很容易倾向于选择荣誉获得最多的中介办理,这也是人之常情。
八、提升售后服务质量,把售后服务变成我们的竞争优势:买单不意味着结束,也许是下一个客户资源开发的开始。应通过办理过程中优质的服务尽量让客户满意,售后应有跟进电话,应有温馨提示等服务,要求给客户办理完留学手续后尽量争取让客户写一篇感谢信给我们,建立客户满意度评价问卷调查表把它作为衡量我们服务的一项重要标准,并把它传递到网络上,让潜在客户和意向客户在点击中介网站的时候看到这些感谢信。同时,客户觉得我们服务完美的情况下,必会介绍一些朋友来咨询留学,从而使我们获得更良好的口碑和形象。
综上,如果我们想尽快在留学中介市场里取得更好的发展,就必须下定决心要走品牌化、专业化、连锁化的道路,以服务质量和口碑获得更多消费者的认可,不断加大品牌宣传,扩大市场宣传力度,以诚信和服务赢得人心!
长美营销部20__年6月60日