6.如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测， 学 号 姓 名 电 大 试卷编号：5317 座位号 浙江广播电视大学2006年春季学期开放教育本科期末考试
《现代企业管理》试题
2006年7月
题 号 一 二 三 四 五 六 总 分 密 得 分 封 得 分 评卷人 一、单项选择题（每小题2分，共20分） 线 1.韦伯认为，只有（ ）才宜于作为理想组织体系的基础。 内 A.超凡的权力 B.传统的权力 C.理性合法的权力
不 2.（ ）认为，由于组织内部各个部分之间的相互作用和外界环境的影响，组织的管 理并没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论，任何理论和方法都不见得绝对的有 效，也不见得绝对的无效，采用哪种理论和方法，要视组织的实际情况和所处的环境而定。
要 A.经验学派 B.系统管理学派 答 C.权变理论学派
3.目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现企 业的宗旨。这就是确定企业目标的（ ）原则。
题 A.关键性 B.权变性 C.现实性
4.目标管理理论的理论基础是（ ）。
A.科学管理理论 B.行为科学理论
C.科学管理理论与行为科学理论的有效统一
5.美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产管理效率的平均改进程度可达到56%；否则，生产管理效率仅提高（ ）。
A.6% B.16% C.26%
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通常采用（ ）的方法。
A.市场预测 B.定性预测 C.定量预测 7.业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于（ ）。 A.风险型决策 B.不确定型决策 C.程序化决策
8.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ ）原则。
A.因事择人 B.因人择事 C.量才使用 9.在管理方格图中，那种对生产和人的关心度都很小，仅仅扮演一个“信使”的角色，即把上级的信息传达给下属的领导，被称之为（ ）。
A.贫乏式领导 B.任务式领导 C.逍遥式领导 10.在组织内部，（ ）的情形经常会发生，如两人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击。
A.战斗 B.竞争 C.辩论
得 分 评卷人 二、名词解释题（每小题3分，共15分）
1.行为科学
2.头脑风暴法
3.管理层次与管理幅度
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4.人员配备
5.冲突 得 分 评卷人 四、简答题（每小题10分，共30分）
1.矩阵制的优缺点有哪些？ 得 分 评卷人 三、计算题（共10分）
纺织厂计划开发一种新产品，有三种设计方案可供选择。不同设计方案的制造成本、产品性能各不相同，在不同的市场状态下的损益值也不同。有关资料如下：
市场状态
损益值 畅销 一般 滞销
方案 A方案 800 400 100
B方案 900 300 0
C方案 1000 300 -100 试用冒险法、保守法和折中法选择最佳方案（设最大值系数＝0.8）。
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2.从组织外部招聘管理人员有何优缺点？
3.管理系统理论是怎样分析领导方式的？
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密 封 线 内 不 要 答 题
得 分 评卷人 五、论述题（共15分）
试述管理的职能。 密 封 线 内 不 要 答 题 得 分 评卷人 六、案例分析题（共10分）
保罗的领导方式
保罗在1971年从美国中西部的一所名牌大学拿到会计专业的学位以后,到一家大型会计师事务所在芝加哥的办公处工作，由此开始了他的职业生涯。9年后，他成了该公司的一名最年轻的合伙人。公司执行委员会发现了他的领导潜能和进取心，在1983年指派他到纽约的郊区开办了一个新的办事处。其工作最主要的是审计，这要求有关人员具有高度的判断力和自我控制力。对长期的目标和指标，每个人都很了解，但实现这些目标的办法却是相当不明确的。
办事处发展得很迅速。到1988年，专业人员达到了30名。保罗被认为是很成功的领
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导者和管理人员。他主张工作人员之间要以名字直接称呼，并鼓励下属人员参与决策制定。
保罗在19年初被提升为达拉斯的经营合伙人。他采取了在纽约工作时取得显著成效的那种富有进取心的管理方式。他制定了短期的和长期的客户开发计划。职员人数增加相当快，为的是确保有足够数量的员工来处理预期扩增的业务。很快，办事处有了约40名专业人员。
但在纽约成功的管理方式并没有在达拉斯取得成效。办事处在一年时间内就丢掉了最好的两个客户。保罗马上认识到办事处的人员过多了，他解雇了12名员工，以减少开支。
他相信挫折只是暂时性的。但预期中的新业务并没有接来,所以又重新缩减了员工队伍。在1991年夏天的那个“黑暗的星期二”，13名专业人员又被解雇了。
伴随着这两次裁员，留下来的员工感到工作没有保障，并开始怀疑保罗的领导能力。公司的执行委员会了解到问题后将保罗调到新泽西的一个办事处，在那里，他的领导方式显示出很好的效果。
问题：
1．保罗作为一位领导者的权力来源是什么？
2．这个案例更好地说明了领导的行为理论，还是领导的权变理论？为什么？ 3．保罗在纽约取得成功的策略，为什么在达拉斯没能成功？其影响因素有哪些？
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