1、如果是在网站或者是APP购票的话,可以返回到您购票的网站或者对应的APP进行登录,然后从购票的账户中查找当时的订单信息,然后将对应的订单进行截图保存,以此为依据进行报销.
2、如果是在代售点或者火车站进行购票的话,那么可以选择到火车站补票或者补一个证明.在当前车次未乘坐的时候,是可以进行补票的,但是如果已经乘坐的话,就不能再进行补票了.
3、如果以上两种方法对您都不适用的话,您可以和您的单位进行沟通,看看是否有其他报销车费的方法,例如支付证明等等.
1、已经领取报销凭证但又办理了改签手续的，可以重新打印报销凭证。只不过，需先交还已打印的报销凭证，才可以再打印一张新的报销凭证。
2、行程单不可当作报销凭证使用，只能作为购票时的信息提示。
3、高铁票报销凭证仅用作商务报销，不可当作坐车凭证。
4、在高铁开车前或者乘车日期之日起180天内，可以拿着购票时所用的身份证原件到高铁站的售票窗口、自动售票/取票机打印报销凭证。如果超过规定时间依然想要换取报销凭证的，要找售票员或者12306客服进行办理。
5、如果已经离开车站要领取报销凭证的，可以直接在支付宝办理报销凭证的打印。操作过程如下：
打开支付后，在搜索框内搜索“跑政通”，然后点击“火车票报销凭证打印”，根据提示填写信息并上传订单截图，然后点击“提交车票”，根据提示填写邮寄信息，点击“确认无误，去支付”，完成支付之后就可以等待快递将高铁票的报销凭证送上门。
法律依据
《中华人民共和国管理办法》第十九条销售商品、提供服务以及从事其他经营活动的单位和个人，对外发生经营业务收取款项，收款方应当向付款方开具;特殊情况下，由付款方向收款方开具。《中华人民共和国管理办法》第二十条所有单位和从事生产、经营活动的个人在购买商品、接受服务以及从事其他经营活动支付款项，应当向收款方取得。取得时，不得要求变更品名和金额。《中华人民共和国管理办法》第二十一条不符合规定的，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。
