武商量贩实训超市提升经营水平调研策划书
（一）调研背景
武商量贩实训超市是武汉商业服务学院院内一家中型的购物超市，为调研其提升经营水平的可行性，并进而更好的服务商院师生及周边居民，为其市场定位提供科学依据，现委托10级会展策划班所在武商量贩范围内进行一次专项市场营销调研。10级会展策划班武商量贩实训超市项目组经研究，提出此调研方案，供与武商量贩实训超市交流参考之用并作为项目操作之依据。
（二）调研目的
根据我们与实训超市的沟通，本次市场调研的主要目的是：
1、了解校内学生的需求、购买能力、购买心理及其购买行为特点，为实训超市市
场细分及市场定位提供科学依据。
2、探究实训超市对学院周边居民的影响力及辐射程度，以确定实训超市的规模
3、了解院内师生及周边居民对实训超市的满意度和信任度。
4、分析实训超市位于薛峰小区的市场竞争态势，将其与本地知名度比较高的中百
超市进行比较，分析其优劣势。
（三）调研的内容
根据调研的目的，我们建议本次调研内容主要包括以下几项。
1、了解校内学生的需求、购买能力、购买心理及其购买行为特点。本部分旨在对消费者对超市的需要与期望进行深入的探讨,以明确消费者在超市消费中所寻求的利益,点,为市场细分及市场定位提供科学依据。本部分所需要的主要信息,点将包括:
（1）消费者平时购买日用品及食品的习惯-------购买地点、频率、数量
（2）消费者选用消费模式的因素-------简单方便、价格实惠、质量可靠
（3）消费者对实训超市消费的认知
（4）对超市各种特性重要性的评价（排序法);
（5）消费模式――有计划购买、冲动购买。
2、了解院内师生及周边居民对实训超市的满意度和信任度。旨在实训超市选择适当的经营模式和提高其商品质量及食品安全问题
（1）超市内商品布局-------更快更容易找到想买的商品，生活必需品摆放在最显眼
（2）商品质量问题及食品安全-------质量与价格相符，食品不过期
3、探究实训超市对学院周边居民的影响力及辐射程度，记录每天客流量和客流量中师
生与附近居民占总人数的比例，以确定实训超市的规模
(1)消费者对实训超市的接受程度(五分法);
(2)消费者对其构想的评价及对其发展的意见与建议。
4、分析实训超市位于薛峰小区的市场竞争态势，将其与本地知名度比较高的中百超市进行比较，分析其优劣势。
（四）目标被访者定义
因本次调查是一项市场前景预测,我们在样本定义时遵循以下原则:一是样本耍有
广泛的代表性,,以期能够基本反映消费者对实训超市的需求状况,从而确定其经营模式;二是样本要有一定的针对性。由于超市购物商品更换周期比较慢而食品更换周期快,因此,本次调查的母体是商院全体师生及教职工，探究他们对产品及食品的购买习惯和方式。基于以上原则,我们建议采用如下标准甄选目标被访者。
1、每月都会买生活用品及每星期都会买食品（零食、水果）的师生及周边居民
2、在过去6个月内未接受或参加过任何形式的相关市场营销调研。
（五）数据收集方式
1、10级会展策划班将根据与实训超市探讨所达成的共识设计调查问卷，问卷长度控制在20分钟内，问卷经双方商讨确定之后正式启用。
2、采用以实训超市为中心、1公里为间隔半径等距抽样的方法确定被访者。
3、采用结构性问卷进行街头面访调查。
（六）样本量
根据以往的研究经验,考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的绫济性,我们
建议本次研究所需要的样本量约为200个。
（七）人员安排
1.本次调查工作由10级会展策划班访问员负责完成。
2.正式调查前由__市场调研所研究督导对访员进行专门培训,以确保调查工作质量。
（八）质量控制和复核
1.本次问卷访问复核率为30%,其中15%电话复核,15%实地复核;
2.我们将实行一票否决制,即发现访问员一份问卷作弊,该访问员所有问卷作废;
3.为确保科学高效地完成调研工作,我们将成立专门的项目小组为客户服务。
（九）数据录入与处理
参与此项日的所有数据录入及编码人员将参与问卷的制作与调查培训;在录入过程中需抽取10%的样本进行录入复核,以保证录入质量;数据处理采用SPSS软件进行
（十）研究时间安排(自项目确定之日起)
（十一）报告提交
由10级会展策划班向实训超市提交调研报告书一份及所有原始问卷,并提供包括调研报告、原始数据、分析数据、演示文稿在内的磁盘一份。如有需要,我们将向实训超市作口头汇报。
（十二）费用预算
