占用公共区域归城乡规划部门管。
公共区域被占领时去城市管理综合执法投诉即可。邻居占用了公共楼道就是侵犯了相邻业主的权益，业主、业主委员会、物业管理企业可以要求其停止占用；造成共用部位损坏的，还可以要求其承担赔偿责任。
小区业主占用公共区域的，属于违法建设行为，应当由县级作出决定，并由城建或者城市管理局等机关实施强制拆除。小区物业服务公司无权强制拆除。根据相关规定，发现违法占用公共区域行为的，业主可以向物业反应，由物业出面制止，同时向城乡规划部门举报，由城乡规划部门责令整改。
邻居占用公共区域时处理流程如下：
1、与邻居协商处理；
2、当事人可以找小区物业，通过物业出面找到相应的业主，劝说停止侵占公共区域；
3、可以成立业主委员会，由业主委员会出面协调；
4、提起诉讼的方式主张自身的合法权益；
5、小区业主占用公共区域的，属于违法建设行为，应当由县级作出决定，并由城建或者城市管理局等机关实施强制拆除。
综上所述，发现邻居有侵占公共区域的情况，可以先跟对方协商，然后找物业公司，不能解决之后再去找。
【法律依据】：
《中华人民共和国行政强制法》第四十四条
对违法的建筑物、构筑物、设施等需要强制拆除的，应当由行政机关予以公告，限期当事人自行拆除。当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼，又不拆除的，行政机关可以依法强制拆除。
《中华人民共和国城乡规划法》第六十
城乡规划主管部门作出责令停止建设或者限期拆除的决定后，当事人不停止建设或者逾期不拆除的，建设工程所在地县级以上地方可以责成有关部门采取查封施工现场、强制拆除等措施。
