法律分析：查不了医保卡上个人账户的余额，与当地的医保信息系统有很大的关系。或者与查询方式有很大的关系。可直接携带本人的社保卡或身份证，到参保地的医保经办机构去查询，或者拨打当地社保咨询电话12333查询。
法律依据：《中华人民共和国医疗保险条例》 第五十七条 用人单位和个人有权查询缴纳基本医疗保险费、个人帐户缴费记录和享受基本医疗保险待遇情况，征收机关、社会保险经办机构或者其他相关机构应当提供服务。用人单位和个人有权对征收机关的基本医疗保险费征收工作，社会保险经办机构的基本医疗保险工作进行监督;有权就与本人有关的基本医疗保险争议依法申请行政复议或者提起诉讼。
