消费者享有对商品和服务质量进行监督的权利，可以通过打12315投诉酒店等方式维护自身权益，同时也有权检举、控告侵害消费者权益的行为，对国家机关工作人员的违法失职行为，消费者有权提出批评、建议。
法律分析
可以。打12315可以投诉酒店。消费者享有对商品和服务质量进行监督的权利，同时消费者也有权检举、控告侵害消费者权益的行为。另外，对国家机关工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，消费者有权提出批评、建议。
拓展延伸
如何有效解决酒店纠纷？
解决酒店纠纷的有效方法有多种。首先，与酒店沟通是关键。通过与酒店管理层或客服部门进行积极、理性的沟通，表达您的不满和诉求，寻求解决方案。如果酒店未能解决问题，您可以考虑寻求第三方调解。可以向相关的旅游协会、消费者协会或行业监管部门投诉，寻求专业的调解或仲裁。另外，您还可以咨询律师，了解是否有法律途径可供追究责任。在解决纠纷过程中，保留相关证据和文件是非常重要的，以便支持您的主张。最后，如果以上方法都无法解决问题，您可以考虑通过法律途径向提起诉讼，维护自己的合法权益。请注意，具体的解决方法可能因地区和具体情况而有所不同，建议您根据实际情况选择适合的解决方式。
结语
消费者在解决酒店纠纷时，有多种有效方法可选择。首先，与酒店进行积极沟通，表达不满和诉求，寻求解决方案。如酒店未能解决问题，可寻求第三方调解，如旅游协会、消费者协会或行业监管部门。同时，咨询律师了解法律途径是否可追究责任。在解决纠纷过程中，保留相关证据和文件非常重要。最后，如无法通过其他方式解决问题，可考虑通过法律途径向提起诉讼，维护合法权益。请根据实际情况选择适合的解决方式。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
