法律分析：消费者在购买商品或服务时，享有一定的权利保护。如果消费者的合法权益受到侵害，可以向消费者协会投诉。消费者协会是依法设立的专门机构，负责维护消费者的合法权益，对于消费者的投诉和举报，消费者协会有权调查并协助解决。消费者可以通过电话、邮件、信函等方式向消费者协会投诉。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保》第十二条规定：“消费者协会是依法设立的维护消费者合法权益的社会团体。”
2.《中华人民共和国消费者权益保》第二十二条规定：“消费者协会有权调查并协助解决消费者的投诉和举报。”
3.《中华人民共和国民法典》第一千一百五十七条规定：“经营者违反法律、行规，或者违约、侵害消费者合法权益的，应当承担依法应当承担的民事责任。”
