法律主观：
办税人员实名认证流程如下：
1、取号，进入办税服务厅后，在叫号机取号；
2、读取身份证，会在办税窗口读取身份证，如是伪造的证件，则不予办理，交由上级或机关处理；
3、办理涉税事项，将采集到的人像与现场拍摄的人像进行对比，通过实名认证的则为其办理涉税息事项。
法律客观：
《上海市国税局、市地税局关于推行办税人员实名办税的公告》
第一条
实名办税是对纳税人的办税人员身份确认的制度。办税人员在办理涉税事项时提供有效个人身份证明，税务机关采集、比对、确认其身份信息后，办理相关涉税事项。
《上海市国税局、市地税局关于推行办税人员实名办税的公告》
第二条
办税人员包括办理涉税事项的法定代表人（包括负责人、经营者，以下简称法定代表人）、财务负责人、办税员、税务代理人和经法定代表人授权的其他人员。
