一、谈判开始时,要先讨论容易解决的问题,然后再讨论容易引起争论的问题。
二、如果能把正在争论的问题和已经解决的问题连成一气,就较有希望达成协议。
三、双方彼此的期望和双方谈判的结果有着密不可分的关系,伺机传递消息给对方,影响对方的意见,进而影响谈判的结果。
四、假如同时有两个讯息要传递给对方,其中一个是较悦人心意的,另外一个较不合人意;则该先让他知道那个较能悦心的消息。
五、强调双方处境的相同要比强调彼此处境的差异,更能使对方理解和接受。
六、强调合同中有利于对方的条件,这样才能使合同较易签订。
七、先透露一个使对方好奇而感兴趣的消息,然后再设法满足他的需要。这种讯息不能带有威胁性,否则对方就不会接受了。
八、说出一个问题的两面,比单说出一面更有效。
九、等讨论过程中对方提出反对意见后,再提出你的意见。
十、通常听话的人比较记得对方所说的头尾部分,中间部分则比较不容易记清楚。
十一、结尾要比开头更能给听话者深刻的印象。
十二、与其让对方做结论,不如先由自己清楚地陈述出来。
十三、重复地说明一个消息,更能促使对方了解和接受。