法律主观：
1、医保缴费查不到个人缴费信息，有可能是因为系统数据还没有更新，也有可能是查询方法错误。 2、可以通过电话咨询或者窗口办理的方式确认。 3、还可以通过关注有关部门的微信公众号进行查询咨询也可以直接到有关部门现场进行核实查询。
法律客观：
《中华人民共和国社会保险法》
第二十三条
职工应当参加职工基本医疗保险，由用人单位和职工按照国家规定共同缴纳基本医疗保险费。无雇工的个体工商户、未在用人单位参加职工基本医疗保险的非全日制从业人员以及其他灵活就业人员可以参加职工基本医疗保险，由个人按照国家规定缴纳基本医疗保险费。
