快递监管局投诉电话是12305。
邮政管理局的职能：
1、拟订邮政行业的发展战略、规划、和标准，提出深化邮政改革和促进邮政与交通运输统筹发展的建议，拟订邮政行业法律法规和部门规章草案。
2、承担邮政监管责任。推动建立覆盖城乡的邮政普遍服务体系，推进建立和完善普遍服务和特殊服务保障机制，提出邮政行业服务价格和基本邮政业务价格建议，并监督执行。
3、负责快递等邮政业务的市场准入，维护信件寄递业务专营权，依法监管邮政市场。
4、负责监督检查机要通信工作，保障机要通信安全。
5、负责邮政行业安全生产监管，负责邮政行业运行安全的监测、预警和应急管理，保障邮政通信与信息安全。
6、负责邮政行业统计、经济运行分析及信息服务，依法监督邮政行业服务质量。
7、负责纪念邮票的选题和图案审查，负责审定纪念邮票和特种邮票年度计划。
8、代表国家参加国际邮政组织，处理间邮政事务，拟订邮政对外合作与交流并组织实施，处理邮政外事工作，按照规定管理涉及港澳台邮政工作。
9、垂直管理各省、自治区、直辖市邮政管理局。
法律依据：《中华人民共和国邮》第二条
国家保障中华人民共和国境内的邮政普遍服务。
