销售现场管理规定
一、工作时间
上午08：30—12：00 下午14：00—18：00
中午值班12：00—14：00（中午值班人员提前40分钟午餐）
二、规定:
1、现场人员不得迟到早退一经发现处以给予警告或罚款。
2、售楼处现场由当天值班人员提前10分钟开始打扫卫生；每周三次大扫除，要求打扫认真、清洁彻底，凡不按规定无故不打扫或卫生达不到要求的，可视具体情况给予警告或罚款。
3、凡上班时间因业务原因需要外出者，应在外出之前向销售经理说明，如未经准许离开岗位30分钟以上，事后又没有合理的解释，作旷工处理。
2、现场人员实行每月四天轮休制，不得两人同休，经允许一次最多连休两天，两天以上需报公司领导批准。员工因事假半天以内应报销售经理批准；事假需提前一天申请，请假2天需提交请假报告，超过2天报公司经理审批同意后执行。若事前没请假事后又未补办申请单者，作旷工处理。旷工一天给予50元罚款。
3、不准在售楼现场上网、吃零食、大声喧哗做与工作无关的事。
4、现场人员中午晚上值班时间由销售经理安排，调换需征得销售经理同意，值班时不准睡觉。
5、与客户电话沟通注意控制时间，电话振铃不得超过3声便须接通，电话要保持干净。销售前台不准打私人电话，若有特殊情况另行处理。
6、不许有冷淡客户、对来访客户视而不见或出言粗鲁与客户争吵事件（现象）发生。
7、接待完客户要立即整理桌椅，清洁桌面、地面，带客户看房回到售楼处后要及时整理仪容仪表。
8、现场销售人员必须做好客户信息反馈工作，并填写工作日报表，当日客户信息必须当日输入微机。
9、资料采取登记领用制度，上班时资料及办公用具摆放整齐、井然有序。节约用水用电，下班时资料用具应放入抽屉，值班人员要仔细检查各种电器开关，关闭不必要的设备。
本规定自2010年9月12日起开始执行，对违反本规定的，公司视其情节态度给予警告、批评或10—50元罚款等处分；屡教不改情节严重者予以开除。
