职位说明书HR-ST-0018-01
运营总监 职位说明书
职位名称 直接上级职位 直接下级职位 本职概述： 协助总经理管理分公司内部事务，公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划，制定标准化、规范化的工作流程。 1) 安排好仓库、各直营店店长日常工作。 2) 保障分公司每日销售产品的物流调配。 3) 负责选址、筹建直营店，并对各直营店进行管理。 4) 根据业务发展的不同时期，设计并实施配送方案，管理配送团队。 5) 对直营店、仓库的工作考核和绩效管理。 6) 负责分公司营销活动策划及制订推广活动方案的。 7) 负责制订完善下属各部门相关管理制度； 8) 完成总经理临时交办的工作。 职责与工作任务 职责表述：会员店的选址、筹建、开业、管理。 职 责 一 1.负责惠州区域的直营店的选址、洽谈、装修监管及店面布置。 工作 2.制订直营店的日常运营管理流程及工作标准。 任务 3.根据直营店的开店计划和各店实际情况，制定销售指标，监督实施过程和保证完成销售目标。 4.监督店长以店面的整洁、卫生。按标准悬挂有关证件、消防器具等。 5.负责和处理好和各行政管理部门的人际关系。保障直营店的正常运转。 6.处理好和消费者的纠纷。 运营总监 总经理 客服、行政主管、仓库、店长 所属部门 所辖人员 生效日期 运营中心 职责表述：货仓、物流的管理及报表收集 1.根据货仓的管理制度和各类流程，定期检查审核。保障库存物品的安全、通风及规范摆放。随时掌握库存状态，了解各类货品的实时状态，保证货品的安全库存以及监督仓工作 库遵循仓储原则。 任务 2.保障分公司及直营店的日常货物流动、并全面管控物流、配送工作。 3.随时了解各直营店的货品库存数据及日常销售数据，即保证货物的及时供应，又能保持合理库存，保障各店面货品的正常周转。 1 职 责 二 职位说明书HR-ST-0018-01 职责表述：人事行政、财务工作的指导和管理 职 责 三 1.根据总部的要求，及时与总部相关部门对接，按要求定时完成行政、固定资产、考勤、员工流动状况等情况的汇报。 工作 任务 2.执行总部对分公司的HR要求:包括员工招聘、培训、考核、薪酬、职业规划等各方面。3.直营店每月费用预算、报销的审核，每月财务日记帐的审核及与总部对接流程的跟进。 4.公司文化的传达及执行：根据各店面的发展进程，制订各种促销方案和宣传方案。提升分公司形象和知名度，提升下属员工的专业素质。 职责表述：分公司的其他管理工作 职 责 四 1.协助分公司建立各部门的制度、流程、体系，提升全员的专业知识，组织相关培训及工作 推广活动。 任务 2.营销促销活动的制定：根据总部的要求，每季或每月及时制定促销方案或推广活动；配合营销中心组织营销推广活动或会员活动； 3.协助分公司或其他部门完成总公司下达的销售任务。 职责 职责表述：完成其他总部及总经理交办的工作任务 五 权限 1.执行总部的分公司各项管理制度、工作流程，并有优化建议权。 2.有权监督仓管按标准存储公司货品。 3.店铺的选址、改善、关闭建议权。 4.各直营店的促销建议权。 5.下属员工任免、升迁权利。 6.下属部门的绩效考核和奖金分配权利。 7.有权对店面的陈列进行调整。 8.协调下属员工的工作、休息。 工作协作关系 内部协调关系 总部、公司各部门 外部协调关系 各机构、消费者、供应商、业主 任职资格要求 大专以上学历 基本要求 三年以上运营管理岗位工作经验 2
职位说明书HR-ST-0018-01 1) 三年以上公司内部管理经验； 2) 有商业企业的店面管理及配送团队管理经验； 3) 具物流调配、货仓管理的实际工作经验。 专业技能 4) 有较强的综合管理能力。 5) 优秀的沟通、协调能力和公关能力，良好的团队合作精神； 6) 有大中型连锁商业机构同职工作经验者优先。 特殊要求 考核指标： 工作计划完成率、销售达标率、库存率 备注： 撰写人： 熊华 撰写日期： 部门负责人签批 分公司负责人签批 HR经理签批 HR总经理签批 总经理签批 3
