电子商务课程重点
第一章 电子商务基础知识
第一节 亚马逊网上书店的启示
第二节 电子商务的概念、类型、特点、电子商务的历史和发展趋势 第三节 第二部分电子商务框架
第四节 第三部分电子商务环境下的企业管理变革
第二章 电子商务战略、规划与业务模式 第一节 第一部分 波特五力分析模型
第三节 第三部分电子商务业务模式的盈利模式 第四部分电子商务业务模式的具体类型
第三章 网络营销
第一节 网络营销的概念、特点、功能，网络营销的理论基础（整合营销理论、软营销理论、网络直复式营销理论、网络关系营销理论），网络营销方法 第二节 我国互联网用户的特点，电子商务适用行业 第三节 网上直接调查方法和间接调查方法
第四节 Dell网上直销模式 第四部分网上促销策略 第五节 客户关系管理的概念
第四章 电子交易与支付
第一节 第二部分电子交易过程
第二节 电子目录 ebay的市场机制，在线拍卖的类型 第三节 电子合同的定义，与传统合同的区别
第四节 电子具体支付方式（支付卡、电子现金、电子支票）的用途，安全支付协议
第五章 订单履行和物流管理
第二节 供应链管理的定义，供应链上存在的问题
第三节 物流管理的概念、内容、分类、特点，快速配送方案的类型，配送中心的分类，第三方物流的概念，物流的技术应用（条形码、GPS/GIS）
第六章 电子商务基础技术
第一节 TCP/IP协议的概念和七层架构的理解，IP地址的组成，互联网上提供的服务（telnet,ftp,bbs,www）,电子数据交换的概念和工作过程 第二节 3G目前的3类技术标准
第三节 安全问题包含的内容和安全技术（防火墙、加密技术、认证技术） 第四节 ODBC的概念
第八章 电子商务系统规划与建设
第一节 电子商务系统的组成（软件环境和硬件环境），建立电子商务网站的主要形式，电子商务系统的开发方法类型，电子商务系统的实施步骤
第二节第三节 只需大概了解电子商务网站的规划与建设的内容，网页设计的基本内容
