谈话函询的谈话方案

谈话函询是一种调查对话的方式，旨在获取相关信息、了解问题的背景、弄清事实以及解决问题。以下是一个谈话函询的谈话方案的示例：

1. 开场白：

- 首先，表示诚挚的问候和感谢对方愿意参与谈话函询。 - 简要介绍自己的身份和所代表的组织、机构或公司。

2. 解释目的：

- 解释谈话函询的目的，即调查特定问题、了解相关事实、获取证据等。

- 强调谈话函询的重要性以及对调查结果的影响。

3. 建立信任：

- 确保对方知道他们可以信任你，并且他们的意见和陈述将被保密。

- 强调尊重对方的权益和意见，并给予充分的机会表达意见和感受。

4. 提出问题：

- 有目的地、系统地提出问题，在尽可能详细的情况下避免模糊和误导。

- 使用开放式问题、直接问题和具体问题，以便对方能够提供详细和准确的回答。

5. 倾听和记录：

- 给予对方充分的时间回答问题，确保认真倾听。

- 记录对方的回答，包括具体的陈述和描述，并在需要时请求对方提供更多细节。

6. 进一步追问：

- 根据对方的回答，进一步追问相关问题，以获取更加全面和详尽的信息。

- 确保对问题的追问是有目标和有逻辑的，能够深入了解问题本质。

7. 诊断问题：

- 总结对方的回答和陈述，分析问题的本质和可能的原因。 - 提出自己的理解和观点，让对方确认和补充。

8. 结束谈话：

- 和对方确认是否还有其他要补充的信息或关键细节。 - 表达感谢并告知对方接下来可能采取的行动。

请注意，实际的谈话函询方案可能会因情境、目的和对象的不同而有所不同。在实施谈话函询前，需充分了解特定情况，并制定合适的方案。