作者： 孙浩博[1]
作者机构： [1]河北工业大学经济管理学院,天津300401出版物刊名： 中国市场页码： 180-182页年卷期： 2019年 第36期
主题词： 共享经济;价值共创;需求侧;顾客体验;顾客价值
摘要：在以滴滴出行等企业为代表的共享经济时代,价值共创是当下商业模式创新的典型特征,而价值创造的新模式也在逐步显示出竞争力。文章以共享出行领域为研究对象,基于需求侧对价值共创的机理、结果及影响进行探讨,建立起一个以顾客体验为中介变量,顾客主导的概念模型。通过实证研究表明,价值共创行为对顾客体验有显著的正向作用,价值共创行为对顾客价值有显著的正向作用,顾客体验对顾客价值有显著的正向作用,并且顾客体验在价值共创过程中起中介作用。
