工作行为规范系列
某物业保安工作纪律
（标准、完整、实用、可修改）
编号： FS-QG-88076
某物业保安工作纪律
Discipli ne for security work in a property
说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可 循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。
物业保安工作纪律 1、通用工作纪律
(1) 按时上下班，不迟到不早退，不擅离职守，因故暂离 岗位时应请假，直至有人接替才能离开；上班前10分钟到岗， 并检查个人服装、仪容、仪表，保持着装整洁、仪表端正， 佩带整齐，执勤时精神饱满，自然大方
；
(2) 上班时不准抽烟、喝酒、吃东西，不准做与工作无关 的事，不准聚众说笑，打闹、不讲闲话，严禁上岗时睡觉和 打私人电话；
(3) 上班时做到定岗定人，在岗人员须做到不脱岗、 冈；
(4) 未经主管同意，不能托人和代人上岗
不离
；
(5) 服从指挥，忠于职守，坚守岗位，提高警惕，完 成自
己承担的秩序维护工作；
(6) 值班室内，严禁非本部人员逗留 ；
(7) 对客户有礼貌，语言亲切，无论是劝解或干预，都应 做到态度和蔼，说话有分寸，在不是需要强行执行保卫任务 的情况下，不得与客人发生争吵 ；
(8) 应无条件服从公司的工作安排、 调度，按规定完成任 务，不得以任何借口拒绝、拖延，如果不满，事后可越级反 映。
(9) 非工作时间，不得着工装。 2、班长工作纪律
(1) 对人热情、处事公正、果断、坚决，处处以身作则、 起带头作用；
(2) 积极主动关心和爱护员工，善于做好员工思想工作， 以理服人；
(3) 工作中严格按照公司相关规定执行，定时巡视各岗 位执勤情况，发现问题及时处理。
(4) 不断加强学习，不断提高自身的综合素质。
3、门岗工作纪律
(1) 熟悉岗位基本情况，熟练掌握岗位操作技巧
；
(2) 熟悉小区客户的基本情况， 客户进出时要问候、敬礼， 来访人员要按规定进行核实、登记。
(3) 熟悉小区车辆、车主基本情况，车辆进出要询问、敬 礼，外来车辆要按规定进行核实、 登记，并按规定进行收费， 严禁收费不给票的行为。
(4) 保持岗位范围清洁卫生， 做好交记录，保证物品 齐全、钱票相符。
(5) 严禁酒后上班，工作中严禁收受客户钱物， 时刻注意 维护公司形象。
4、巡逻岗工作纪律
(1) 熟悉小区建筑物、消防设施、安防系统等分布情况， 严格按规定巡逻路线进行巡视。
(2) 在巡视过程中，注意异常的人和事，注重安全死角和 安全薄弱环节的巡视，发现问题及时报告和处理。
(3) 严禁酒后上班、四处闲逛、打堆吹牛、电话聊天、衣 装不整等行为。
(4) 在巡视过程中，遇见客户要热情问好， 遇到客户有困 难要主动帮助。
5、 监控岗工作纪律
(1) 熟悉监控设施设备的操作技能，设施设备出现问题 要及时报修。
(2) 遇雷雨天气要提前关闭监控器，以保证设施设备的 安全。 (3) 上班过程中要集中精力观察监视情况，严禁酒后上 班、电话聊天、脱岗等行为。
(4) 监控室严禁无关人员进入，未经主管同意不得复制 监控录像。
6、 停车场岗工作纪律
(1) 熟悉小区车辆、车主情况，进出车辆要严格按照公司 规定进行登记。
(2) 提高警惕，对进出车辆要核实驾车人和车况情况， 做好记录。
(3) 对外来车辆要按规定进行收费，严禁装载易燃、易爆、 有毒等车辆入内。
并
(4) 严禁酒后上班、电话聊天、脱岗等行为，认真管理好 车辆及停车场内设施、设备。
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