第26卷 第1期2009年1月
海洋开发与管理
Vol126,No11January2009
区域旅游产业和谐发展综合测度初步研究
王丽华1 俞金国2 谢春山1
(11辽宁师范大学历史文化旅游学院 大连 116029;21辽宁师范大学城市与环境学院 大连 116029)
摘 要 区域旅游产业和谐发展是旅游地追求卓越的重要目标。文章在探讨区域旅游产业和谐发展内涵的基础上,进一步提出区域旅游产业和谐发展的评价指标体系与方法,并分析评价了不同时期大连旅游产业发展的和谐程度。关键词 旅游产业;和谐发展
旅游产业和谐发展是旅游地不懈追求的目标,和业界正努力探索其实现的路径与方法,这也成为学界探究的热点。研究内容包括旅游和谐发展的积极意义[1,4,5]、旅游业和谐发展的内涵[2,8]、构建和谐旅游框架及促进旅游和谐发展对策[3,6,9,10],其中旅游产业和谐发展的内涵、和谐发展的测度与评价问题是尚待探讨的重要问题,这一问题的解决有助于把握旅游地旅游业发展现状和找到制约旅游业和谐发展的关键因素,为解决区域旅游发展存在的问题及实现旅游和谐发展指明方向。文首文[7]从居民“和谐认同感”的角度基于定量方法探讨了城市和谐旅游的评价指标及测算方法,本研究在阐明旅游产业和谐发展内涵的基础上尝试探究旅游产业和谐发展综合测度方法及应用。
之间的和谐关系及旅游活动主客体之间的和谐关系;梁留科等
[3]
、谢清溪
[9]
认为人态和谐、心态
和谐、生态和谐是旅游和谐发展的目标层次,从实践层次来看,和谐旅游要求和谐利用、和谐消费、和谐环境与和谐运行等。上述研究成果表明,目前中国学术界有关旅游业和谐发展内涵方面的研究尚停留在观念层面,许多问题尚待商榷和探讨。区域旅游产业是指区域内服务于游客的所有企业总和,包括吃、住、行、游、购、娱各个行业。考虑到区域旅游产业和谐发展综合测度研究的实践价值,本研究认为,旅游产业的和谐发展应包含旅游各行业的和谐进步、旅游业与其关联产业之间的协同发展、旅游业与目的地之间互动共赢。区域旅游产业和谐发展的具体要求包括区域旅游产业不断发展壮大,促进地方经济发展、社会事业进步;吃、住、行、游、购、娱等各行业间协调发展,各行业内部
1 区域旅游产业和谐发展内涵
关于旅游业和谐发展内涵的探讨,夏林根
[8]
企业竞争有序;企业与游客、员工与游客、旅游地居民与游客之间关系和谐;旅游与地方生态环境协同进化,旅游促进地方环境优化,环境优化带来更大的旅游发展。概括起来,区域旅游产业和谐发展应具有以下特征。
认为旅游业和谐发展的内涵应包括旅游企业内部和谐发展、旅游产业结构和谐发展、旅游业和整个社会和谐发展三个层面;韩英[2]认为和谐旅游形成的关键是要建立两个和谐关系,即旅游活动各主体
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111 具有较好的成长性
区域旅游产业和谐发展需具有较好的成长性,表现为旅游收入与接待人数持续稳定增长;旅游企业增多,旅游企业实力不断增强,旅游企业效益不断提升;旅游产品日渐丰富,旅游精品不断涌现。如果区域旅游产品单一且不能推陈出新,无法吸引更多的游客,无法带来更为丰厚的收益,旅游企业得不到发展,区域旅游产业和谐发展则难以实现。因而,具有较好的成长性是旅游产业和谐发展的重要特征之一。112 具有合理的结构
区域旅游产业和谐发展需合理的结构支撑。首先,要求旅游产业具有合理的内部结构,包括吃、住、行、游、购、娱等各行业具有合理的企业结构和就业人口比重,如果各行业结构不合理,如,旅游开发企业多,而旅行社等服务企业数量不足,则难以将开发的产品推销给顾客,造成产品供过于求的假象;各行业空间布局合理,且有助于形成空间集群,发挥集群效应。其次,要求旅游地各行业服务质量上乘,因为旅游产品是一种综合性的产品,一个环节让游客不满意,会影响该游客对行业的整体评价。再次,要具有合理的客源市场结构,即合理的客源地市场结构和合理的客源组成结构,如果客源市场结构单一,旅游地的发展则易受到客源地的影响而产生较大幅度的波动。因此,区域旅游产业具有合理的内部结构和合理的客源市场结构是保证区域旅游产业和谐发展的重要前提基础。113 具有良好的经济、社会和环境效应
区域旅游产业和谐发展应该能促进地方经济和社会文化事业发展,促进地方生态环境不断改善,即具体表现为良好的旅游经济关联效应、良好的社会效应和良好的环境效应。首先,要求旅游产业发展能促使地方产业间关系更为密切,即以企业为主体能促进地方非旅游产业与旅游相关产业的发展。
例如,通过发展购物旅游吸引游客购物消费,繁荣地方市场,进而带动地方手工业产品和日用品的生产等。其次,要求旅游产业发展有助于推动地方社会文化事业的进步。例如,通过地方文化旅游资源开发形成地方特色旅游,既吸引了游客又可使地方文化得到传播,这将有助于促进地方传统文化的发扬光大,游客购买具有地方特色的旅游商品,可提升地方居民生产工艺品的积极性、继承和改进产品生产工艺的主动性,通过增加广场等公共活动空间可丰富地方居民的业余文化、体育生活等。再次,要求旅游产业发展有助于改善地方生态环境质量。例如,通过增加园林面积和广场面积提高区域绿化水平,改善地方生态环境等。如果旅游业的不断发展未能带动地方经济发展,未能促进地方社会文化事业发展,未能改善地方生态环境,则不能将这种发展视为旅游产业和谐发展。
2 测度方法
211 指标选择标准
21111 整体性、主导性原则
首先,选取的指标能够体现区域旅游产业和谐发展的总体态势,即能够反映出旅游产业的成长性特征、结构性特征和关联性特征;其次,在众多指标中选取主要指标,剔除次要指标,便于统计分析。
21112 可操作性原则
可操作性具有三个方面的内涵。首先,在现有技术和条件下,选取指标的指标值可通过收集第一手资料得到或通过第二手资料分析整理得到;其次,可将选取的指标定量化,便于统计分析比较;再次,可对指标的过去与现在进行时间上的纵向比较,也可对指标进行空间上的横向比较,即要求指标具有可比性。
21113 客观性、准确性原则
为能够准确、客观地反映旅游产业和谐发展的总体态势,尽可能选取客观性指标,少用主观性指
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标且不用模棱两可的指标,消除主观因素的影响,以确保测度结果的科学、客观。21114 具有实践价值
选取指标后,指标分析结果对于指导区域旅游产业和谐发展具有实践价值。212 确定量度指标
本研究量度区域旅游产业和谐发展的态势采用分层设置的方法,构建三层评价体系,评价旅游产业发展态势,评价旅游企业彼此之间、旅游企业与非旅游企业之间、旅游企业与游客之间、游客与地方居民之间、游客与企业员工之间的关系特征,评价旅游与旅游地之间的关系特征(图1)。第一层次,将旅游产业和谐发展态势特征解构为三个方面,即成长型指标、结构型指标、效应型指标,它们分别反映旅游产业成长特征、内部结构和客源市场结构特征、旅游产业发展效应特征;第二层次,将上述三种类型的指标进一步分解为速度型、稳定型、产业内部结构型、市场结构型、经济效应型、社会文化效应型和环境效应型等指标;第三层次,进一步细分上一层次的指标,便于统计分析比较。
图1 区域旅游产业和谐发展综合评价体系
21211 成长型指标
(1)速度型指标。旅游业和谐发展内涵的重要要求之一为旅游业的持续增长,旅游业停滞不前不能称之为和谐,旅游发展速度是体现旅游和谐发展的重要指标之一。指标包括旅游收入、接待旅游人数、区域旅游企业数量、企业规模及效益等变化指标。
(2)稳定型指标。旅游产业和谐发展的重要特征之一为旅游业稳定快速发展,发展速度时高时
低不能视为和谐发展,平稳增长是和谐发展的重要要求。指标包括区域旅游收入、接待人次的年际波动状况指标,旅游收入的季节变化指标,以及旅游企业数量等波动指标。21212 结构型指标
(1)旅游产业内部各行业结构指标。旅游产业和谐发展需要内部各行业结构合理且相互间协调一致,主要要求吃、住、行、游、购、娱各个行业比例结构合理,选用反映行业间关系的就业人口比重、行业产值比和行业效益比等指标作为量度标准。
(2)旅游业内部各行业服务质量指标。旅游产业的和谐发展需得到游客的支持,而游客对于旅游业的支持程度取决于其在旅游过程中吃、住、行、游、购、娱的满足程度。一般而言,游客的满意度越高,游客越愿意支持旅游地旅游业的发展,反之相反,因而各行业服务质量指标也是反映旅游和谐发展的关键指标。
(3)空间布局指标。旅游各行业关系密切,需要彼此间配合,才能让顾客满意,才能提升旅游服务品牌。从空间分布态势看,旅游企业布局分散不便于游客消费、游览,企业布局紧凑可发挥集群效益,也可提升顾客的满意度。因而旅游企业的空间分布态势和空间结构状况也是反映旅游产业和谐发展的重要指标。
(4)旅游市场指标。旅游客源市场状况是影响旅游业和谐发展的关键因素,拥有结构合理、稳定的客源市场是确保旅游地旅游和谐发展的前提条
件。一般而言,国内市场份额大的区域旅游发展的稳定性好,旅游客源市场对外依赖性强的区域则容易受到自然和人文因素的影响,而且国内客源市场越分散,越有助于市场的稳定。21213 关联型指标
(1)经济效应型。旅游产业和谐发展在经济
上表现为旅游发展为地方带来丰厚收益和促进相关产业发展等。旅游企业税收、旅游商品销售收入等是衡量旅游产业经济效应的直接指标,旅游收入占第三产业比重、旅游收入占国内生产总值比重等也
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是反映旅游产业经济贡献的重要指标。
(2)环境效应型。旅游产业和谐发展不仅表现在为地方带来丰厚的经济收益,而且表现在能促进区域生态环境不断完善。和谐发展的旅游产业能促进环境改善,不和谐的发展必将破坏地方生态平衡。因而园林面积、绿化率是旅游环境影响的重要指标,区域内主要旅游景区的空气质量、水体质量和污染物排放等指标也是衡量旅游产业和谐发展的重要环境标准。
(3)社会文化效应型。旅游产业和谐发展必将促进地方文化发展、地方社会事业进步、人与人之间关系和谐、社会分化趋势减缓;相反则导致地方文化衰败、社会不和谐。反映旅游社会效应的指标包括城乡收入差距和文化发展状况,开敞空间增加数量、相关设施投入量等均是反映旅游产业和谐发展状况的重要指标。另外,旅游发展带来更多的就业机会,旅游就业人口占总就业人口的比重也应是旅游对社会生活影响的重要指标。213 确定指标权重
采用专家打分方法赋予各项指标相应权重,再加总求平均数,得到各项指标的权重大小。不同发展阶段各项指标的权重应该有所不同,旅游地处于起步阶段,成长型指标和结构型指标比较突出,其权重较大,该阶段成长型指标、结构型指标和关联型指标的权重分别设定为0135、0135、0130;旅游地处于发展阶段,结构型指标比较重要,关联型指标的重要性提升,该阶段成长型指标、结构型指标和关联型指标的权重分别设定为0130、0140、0130;旅游地处于成熟阶段,关联型指标变得更为重要,该阶段成长型指标、结构型指标和关联型指标的权重分别设定为0125、0140、0135。214 综合测度结果划分
将加权后的各项指标得分累加得到旅游地旅游产业和谐发展评价综合得分,根据得分情况将旅游地和谐发展态势分为四种类型,即旅游产业高度和谐(40分以上)、和谐
(25～40分)、不和谐
(15～25分)、高度不和谐(0～15分)。
3 大连的实证
本研究以大连作为案例,选取1997—2006年作为分析评价时段,并将其分为两个时段(1997—2001年、2002—2006年)进行比较分析,掌握大连旅游和谐发展态势变化特点。311 发展阶段判断
改革开放以来,大连入境旅游量增长快速,其速度超过全国平均水平。以日、韩、俄等亚洲客源市场为主,近年客源构成趋向多元化,且季节分配比较均匀。
国内旅游人次数、旅游收入快速增长,两项指标均超过全国平均水平。以省外游客为主,主要集中在省外近邻地区和沿海发达、人口集中地区,客源构成趋向多元化;男性多于女性,中青年市场为主;商务游客、技术人员和公务员游客占多数,且分布相对均匀,没有非常突出的目标市场。
从旅游供给来看,饭店和宾馆的数量已经能够满足现在和今后一段时期的旅游需求,但还难以满足游客多样化的需求,因此加快饭店和宾馆的层次结构调整、提升饭店和宾馆的服务质量、满足日益变化的游客需求结构显得尤为重要。目前大连的旅游市场法规不够完善,主要表现在市场进入、交易、竞争等方面规章和制度不够健全,市场规则和制度得不到全面贯彻实施。旅游市场营销存在的主要问题是营销观念陈旧、营销策略简单、营销手段落后。综上所述,大连旅游在的支持下已经历了起步阶段,进入到快速发展的阶段。312 指标及其权重
指标选择基于整体性、主导性、可操作性、客观性和准确性,且要求具有实践价值,本研究第二层次选用了7项指标,第三层次选用了32项指标,并确定了各项指标赋值标准,利用专家打分法计算得到各层次及其各项指标权重(表1)。
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表1 各指标名称及其权重
指标类型及权重
指标类型及权重
指标类型及权重
旅游总收入增长速度(C11)/0125旅游入境收入增长速度(C12)/0115旅游入境人次增长速度(C13)/0110
速度型(B1)/0155
国内旅游收入增长速度(C14)/0120国内旅游人次增长速度(C15)/0115旅游企业数量增加速度(C16)/0115
成长型(A1)/013
旅游总收入波动系数(C21)/0125旅游入境收入波动系数(C22)/0115
稳定型(B2)/0145
旅游入境人次波动系数(C23)/0110国内旅游收入波动系数(C24)/0120国内旅游人次波动系数(C25)/0110入境人次季节变化(C26)/0120长途交通服务评价(C31)/0110住宿服务评价(C32)/0115餐饮服务评价(C33)/0110购物服务评价(C34)/0115
行业结构型(B3)/0155
结构型(A2)/014
游览服务评价(C35)/0115娱乐服务评价(C36)/0110导游服务评价(C37)/0115市内交通服务评价(C38)/0110
国内旅游收入/入境旅游收入(C41)/016
市场结构型(B4)/0145经济效应型(B5)/014
国内客源空间分布指数(C42)/014
旅游收入占国内生产总值的比重(C51)/014旅游收入占第三产业增加值的比重(C52)/016
绿化率(C61)/0135
环境效应型(B6)/013
关联型(A3)/013
园林面积(C62)/0125工业排污治理率(C63)/0125生活排污治理率(C)/0115
物质文化建设投入占国内生产总值比(C71)/012
社会文化效应型(B7)/013
城乡居民可支配收入比(C72)/012
公园广场面积占建成区面积比重(时段末年数据)(C73)/013旅游就业人口占第三产业就业人口的比重(C74)/013
313 结果分析
依据各项指标值及指标的赋值标准,经加权后得到各项指标的得分,并加总求和得到综合得分(表2)。结果表明,第一阶段、第二阶段的总分分
别为30124、33161,说明1997—2006年大连旅游产业发展属于和谐发展态势,而且第二阶段的和谐程度比第一阶段有所提高。从三项指标看,大连旅游产业的结构型指标得分高于成长型、关联型指标得分,而结构是关系到产业能否持续、和谐发展的
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关键,可见结构合理是促成大连旅游和谐发展的重要前提基础。从各项指标来看,成长型指标总体上第一阶段高于第二阶段,分项指标反映出速度上第二阶段高于第一阶段,而稳定性不如第一阶段高,这是因为2003年旅游受SARS的影响导致国内外游客数量和旅游收入急剧递减;结构型指标第二阶段高于第一阶段,第二阶段的产业结构比例趋向合理,市场结构趋向多元化;关联型指标第二阶段高
于第一阶段,第二阶段旅游产业的经济效应、社会效应、环境效应等各项得分均高于第一阶段,经济效应第二阶段明显高于第一阶段,表明产业联动作用越来越显著,旅游乘数效应逐步放大。通过实证表明,为更好地实现大连旅游和谐发展目标,迫切需要在旅游产业关联性和成长性方面做许多工作,还有待于进一步优化旅游产业结构。
表2 综合评价结果
阶段
指标类型
A1成长型
得分
81531519512149
指标类型
A2结构型 B3行业结构型B4市场结构型
得分
1418816152017
指标类型
A3关联型 B5经济效应B6社会效应B7环境效应
得分
618351210165619912591612153817
总分
第一阶段
1997—2001年
B1速度型B2稳定型
30124
A1成长型
619816156175
A2结构型 B3行业结构型B4市场结构型
171382014922195
A3关联型 B5经济效应B6社会效应B7环境效应
第二阶段
2002—2006年
B1速度型B2稳定型
33161
4 结论
本研究在分析区域旅游产业和谐发展内涵的基础上提出和谐发展的评价指标体系并将其用于实证研究,这对于评估其他旅游地发展态势具有参考价值。实证研究中限于旅游产业相关基础资料的不
足,指标选取还不够全面,在今后研究中尚待充实评价指标体系,使评估更完善。此外,本研究将旅游产业和谐发展评价方法用于纵向评价旅游地旅游产业和谐发展的态势,今后可尝试将本方法用于比较不同旅游地旅游产业发展的和谐程度。
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