Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．６，２００９ 价值工程２００９年第６期 ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００６－４３１ １．２００９．０６．０１０ 基于竞争力提升的 区域旅游业发展策略研究 Ｔｏ Ｓｔｕｄｙ ｏｎ Ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ Ｓｔｒａｔｅｇｙ ｏｆ Ｒｅｇｉｏｎａｌ Ｔｏｕｒｉｓｍ Ｂａｓｅｄ ｏｎ Ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ Ｐｒｏｍｏｔｉｎｇ 钟莹峰Ｚｈｏｎｇ Ｙｉｎｇｆｅｎｇ （湖南 】二业大学商学院，株洲４１２００３；湖南师范大学历史文化学院，长沙４１００８１） （Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｃｏｍｍｅｒｃｅ，Ｈｕｎａｎ Ｐｏｌｙｔｅｃｈｎｉｃ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｚｈｕｚｈｏｕ ４１２００３，Ｃｈｉｎａ； Ｓｃｈｏｏｌ ｏｆ Ｈｉｓｔｏｒｙ ａｎｄ Ｃｕｌｔｕｒｅ，Ｈｕｎａｎ Ｎｏｒｍａｌ Ｕｎｉｖｅｒｓｉｔｙ，Ｃｈａｎｇｓｈａ ４ １００８ １，Ｃｈｉｎａ） 摘要：旅游业属于典型的服务行业，其竞争优势会直接决定经济发展水平的高低，因此，在某种程度上旅游业具有很强的 地域特征 、从宏观角度界定了基于核心竞争力的区域旅游业发展的具体策略．以期为我国旅游管理提供翔实的理论指导 Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｔｏｕｒｉｓｍ ｂｅｌｏｎｇｓ ｔｏ ｔｙｐｉｃ ｓｅｒｖｉｃｅ ｉｎｄｕｓｔｒｙ，ｉｔｓ ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｏｎ ａｄｖａｎｔａｇｅ ａｆｆｅｃｔ ｅｃｏｎｏｍｙ ｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔ ｌｅｖｅｌ ｄｉｒｅｃｔｌｙ ａｎｄ ｔｏｕｒｉｓｍ ｈａｓ ｒｅｇｉｏｎａｌ ｃｈａｒａｃｔｅｒ．Ｔｈｉｓ ｓｔｕｄｙ ａｎａｌｙｚｅｓ ｔｈｅ ｄｅｖｅｌｏｐｉｎｇ ｓｔｒａｔｅｇｙ ｏｆ ｒｅｇｉｏｎａｌ ｔｏｕｒｉｓｍ ａｎｄ ｐｒｏｖｉｄｅ ｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌ ｇｕｉｄａｎｃｅ ｆｏｒ ｉｔ． 关键词：竞争力：旅游业：策略 Ｋｅｙ ｗｏｒｄｓ：ｃｏｍｐｅｔｉｔｉｖｅｎｅｓｓ；ｔｏｕｒｉｓｍ；ｓｔｒａｔｅｇｙ 中图分类号：Ｆ５９２・３：Ｆ０６１・３ 文献标识码：Ａ 文章编号：１００６—４３１ｌ（２００９）０６—００３３—０３ ０引言 这几年随着经济发展状况的转变．旅游业在国民 经济中的作用越来越重要．也逐步成为支撑我国区域 足．又可以通过比较．更好地借鉴其他区域旅游业的经 验．以改善自身的经营特点和综合实力．进而提升我国 旅游管理的整体发展水平。 经济发展的重要支柱 而旅游市场化程度的加深对区 域旅游业竞争力的要求也越来越高 旅游产业如何结 １区域旅游业的发展趋势及概况 进入２ｌ世纪以来．旅游业的发展出现一些新的发 合区域特点和自身实际，构建市场竞争优势．也成为各 区域旅游业发展的关键难题 对区域旅游业竞争力进 展趋势，由过去传统的“北美到西欧、欧洲到美国”两大 主流．逐渐东移到亚太地区成为主要旅游目的地和客 行研究既可以增强旅游业区域竞争的紧迫感．促使各 区域旅游业及时发现和了解自己在竞争中的优势和不 源地，使中国、泰国、新加坡等国家和地区成为世界旅 游业新兴增长地区。而出境旅游、入境旅游、国内旅游 作者简介：钟莹蜂（１９７３一），男，湖南人，讲师．博士研究生，研究方向为近现代旅游文化史。 、蚧 墒ｅ； 矗、 蝓 ； ＼ 蠕 矗、 ！晶、 石 ｎ、， ＃ ； ； ．、 矗＼蛸 ： 、ｓ ２； 写 ＃ 统生产出来的多余电力“逆流”向电网馈电 德国于 ２０００年及２００４年通过了《可再生能源法》，其中规定， 按照不同功率等级和安装方式生产出来的电力以相应 的价钱出售 太阳能发电企业也能借着这些 增加太阳能发电系统的安装数量 ［４１ 很多大型的太阳能发电企业都很注重太阳能的推 场）安装太阳能发电组件．使太阳能发电成为棒球场比 赛不可缺少的一部分．亦成为休闲生活的一部分：又为 英国海德公园提供以太阳能供电的休闲小船．让人们 觉得．太阳能发电能提供悠闲自在、无拘无束的生活。 让利用太阳能的观念深入消费者心中．从而促进太阳 能产品的销售 参考文献： ［Ｉ］ＯＥＣＤ．Ｎａｔｉｏｎａｌ Ａｃｃｏｕｎｔｓ ｏｆ ＯＥＣＤ Ｃｏｕｎｔｉｒｅｓ［Ｍ］．２００７ ｅｄｉｔｉｏｎ． 【２１（２００７中国能源发展报告》【Ｒ］；社会科学文献出社，２００７。 【３］杨基南：《太阳能电池产业的现状和发展》｝ＪＪ；《微加Ｔ技术》 ２００５（２）：３—４。 广宣传 、例如尚德电力为我国地球上海拔最高的哨 所——唐果拉哨所成功供电．提供技术支持奥运圣火 珠峰驿站供电．改建无锡机场屋顶太阳能离网项目，以 及为２００８年北京奥运举行开闭幕式的鸟巢体育馆提 供太阳能系统等．这些都是尚德为了向人们展示太阳 能发电的实在性．从而作出的具有宣传教育性的示范 项目。而日本夏普在旧金山Ｇｉａｎｔ Ｓ ＡＴ＆Ｔ Ｐａｒｋ（棒球球 Ｉ４Ｊ沈飞、梁雪：《春大力支持太阳能产业的可行性分析》［Ｊ］；《产 业观察）２００６（４）：１０５—１０６。 一３３— 价值工程２００９年第６期 是我国旅游业发展的三大板块 随着国际旅游市场的 繁荣．我国国内旅游市场前景极为广阔，旅游业已成为 发展。 中国旅游经济的主体 特别是我国传统节假Ｅｌ的调整， 黄金周和传统佳节的明确定位，使得我国国内旅游市 ３构建区域旅游业竞争力的具体对策 波特在其关于产业竞争力的研究中提到．产业竞 争力来源于四个阶段．根据该理论分析．区域旅游业竞 场将更加兴旺．国内旅游需求将呈现阶段性跳跃的趋 势【１］ 另外，我国居民收入的快速增长，是国内旅游需 求旺盛的重要原因．旅游是高层次活动．因而对居民收 入有一定要求．而从目前的居民收入水平和消费习惯 来看．我国国内旅游消费时代也已经来临。 争力的形成要经历四个阶段：产业的要素驱动阶段、产 业的投资驱动阶段、产业的创新驱动阶段和产业的财 富驱动阶段。由于我国旅游业起步较迟，因此，除了极 少数区域进入第三个阶段之外．大部分区域都还徘徊 于第二个阶段．而投资驱动阶段竞争力的形成主要得 市场需求和市场供给是市场经济条件下的矛盾统 一体．国内外旅游市场需求良好状态的出现．必然会有 与之相应的庞大的旅游市场供给群体的产生。在国内 旅游业发展经历萌芽、发展、壮大之后，目前，全国有大 多数省级行政区域先后提出将旅游业作为本地区的支 柱产业来建设 在当前经济社会处于转型时期的中国 行政区作为区域经济、政治的统一体，事实上导致了国 内旅游业的竞争加剧、旅游客源市场分割，无论是针对 国际客源市场．还是国内客源市场．省区等行政单位都 是强有力的竞争对手．特别是在出现旅游供给大于旅 游需求的情况下．这种行政区经济间的竞争态势会日 益激烈 ２区域旅游业发展存在的主要问题 尽管我国旅游业在近１０年获得了较快发展．但从 整体素质来看．尤其是与国际旅游发展水平相比，还存 在很大差距。究其原因，主要存在如下问题： 首先．我国幅员辽阔．区域之间差距较为明显。我 国是全球占地面积最大的国家之一．而且区域之间从 资源分布、经济发展、民族文化特色等方面均存在较大 的差异．所以。外在表现出来的旅游开发程度及影响都 不尽相同 其次．我国对不同区域所给予的扶持不尽一 致．造成一部分区域的旅游业起步较早，而有些地区旅 游开发本身就落后．这在一定程度上了区域旅游 发展水平的平衡 第三．旅游人才开发不够科学。目前从业的旅游管 理人员．很多都不是专业出身．即便是高校培养的专业 人才也缺乏实践经验．这也是导致我国区域旅游市场 不规范的重要因素 第四．引导不力 旅游景区的开发和旅游配套 设施的新建都需要的引导和扶持．但由于地方政 府眼光所限或者缺乏胆识．导致很多旅游项目没法投 资．这严重阻碍了我国区域旅游产业的长足发展闭。 最后．区域旅游业的发展需要稳定资金来源，而我 国金融机构对该类投资项目的支持力度不够 很多银 行或者机构投资者对区域性旅游企业的投资前景不看 好．因此，导致好的旅游项目得不到合理的支持，最终 只能放弃或者被拖延 也大大影响我国区域旅游业的 一３４一 益于区域内和企业的投资意愿和能力以及高级生 产要素的发展。因此，对于我国大部分地区来说，目前 外在表现出来的是拥有丰富的旅游资源．且都具有不 同程度的资源优势 但又受到经济发展不平衡的影响． 各区域可用于旅游产业发展的投资非常有限 在这种 情况下．要构建区域旅游产业的竞争优势就需要从战 略规划、引导、旅游企业执行等角度加强工作。具 体来看．构建区域旅游业竞争力的对策如下： （１）做好区域旅游业发展战略规划，优化区域旅游 业生产要素 战略规划对于一个地区旅游业的发展至关重要． 它是决定区域旅游业未来发展方向和目标的全局性纲 领。主要可从以下几个角度加强工作： ①提高区域旅游资源的知名度 每个地区都有自 己的旅游资源，如地理资源、物资资源、品牌资源、典故 资源等等 地方应该牵头在具有特色的区域举办 大型节事或其它大型纪念性活动．扩大旅游资源及其 所在地的影响．提高知名度．甚至可以利用少数民族地 区或特色的群众性活动．来扩大影响．加强区域旅游品 牌的宣传 ⑦培养优秀的旅游管理及从业人才。旅游业涉及 众多行业．旅游活动涉及众多方面．要求旅游业从业人 员具备与之相关的知识 事实上．旅游业人力资源作为 旅游业生产要素之一．它属于高级生产要素．未来旅游 业对旅游人才的竞争将显得越来越明显 所以储备优 秀的旅游管理及从业人才也是构建区域旅游业竞争力 的关键 作为旅游业竞争力形成的高级生产要素．旅游 专业人才是区域维持长久竞争优势的有力保障 随着 旅游产业竞争的升级．对旅游人才的需求量将会越来 越大。各区域应该注意到人才的专业化、专职化是未来 的行业需求趋势。因而，在人才建设上，要制定灵活高 效的人才引进机制．为优秀人才提供合适的待遇和宽 松的环境．激发他们最大程度的发挥自己的才能。另 外．要注重加强现有从业人员的专业培训．逐步提升行 业人员的整体素质＿引 （２）加强主导。构建旅游企业集团化战略优 势。 旅游业的发展与其他行业一样．需要一个良好的 Ｖａｌｕｅ Ｅｎｇｉｎｅｅｒｉｎｇ Ｎｏ．６，２，００９ 价值工程２００９年第６期 外部环境．任何一个旅游企业和集团都无法营造和带 目的地逗留时间．进一步增加区域旅游收入 （４）拓宽旅游融资渠道。做好旅游业的投资分析与 决策。 动全行业来创造这样的环境．这就要求主导．参与 到区域旅游产业的发展规划中来。作为部门．应该 积极有效的发挥自身的主动性和协调能力．引导区域 旅游业向着良好的方向发展 部门可以从以下三 个方面来实现其主导作用：一是建立健全良好的市场 竞争机制．完善旅游市场体系．加强旅游法规建设，营 造公平、合理的竞争秩序：二是制定灵活的产业发展政 策和合理的投资优惠．加大旅游业的资金投入。鼓 资金是旅游业三大生产要素之一．因此．旅游业 的发展需要有足够的资金做保障 我国具有旅游天然 优势的很多地区总体经济实力差．地方财政收入不 足，吸引外部资金能力不强，因此．旅游资金的融资成 为旅游业竞争力的瓶颈。地方要针对实际情况． 制定较优惠的融资机制、手段，包括制定长期资金方 励和带动社会办旅游：三是增强的协调引导作用， 针．对旅游业实行产业倾斜．逐年加大旅游业建设投 弱化监管职能．给旅游产业和企业更多的发展空间和 入；建立旅游业发展基金．同时放宽，调动各方面 选择余地。 积极性，促进全社会办旅游．吸引资金和外资投入 首 在实施旅游企业集团化战略时．可以采取如下的 先，实施积极的财政。可采用调整财政投资方向、 形式：一是市场交易内部化，即原来由市场协调机制执 调整国家扶贫资金使用范围、实行旅游创汇奖励政 行的一部分资源配置职能．现在由企业内部的行政协 策、发行旅游彩票等措施。其次．实施有效的旅游投资 调机制来执行，节省交易费用：二是规模经济与范围经 ，在投资旅游项目之前做好充分的可行性研究 济效应 作为旅游集团企业的多法人联合体．企业规模 最后，可以实施积极的融资，如股票上市、项目融 的扩大．各种产品生产之间密切联系．使企业集团同时 资、股权转换等。 ． 享有规模经济与范围经济效应：三是发挥垄断优势。旅 （５）加强旅游市场行为研究。 游企业集团通过水平的或垂直的联合经营．当联合经 旅游供给市场与旅游需求市场是矛盾统一体．两 营达到一定程度之后．集团对产品价格或原材料价格 者互为前提，又互相矛盾。旅游活动受时间、时间等诸 便有一定控制能力。集团可以通过其超强的砍价实力． 多要素的影响．旅游产品无法实现位移．所以决定了旅 获得垄断利润 游客源市场存在以旅游目的地为中心．以距离为尺度 （３）旅游产品开发的地方化、特色化和系列化策 的市场划分标准，这是首先要研究清楚的问题。其次， 略。 旅游者的活动涉及旅行过程中的吃、住、行、购、娱、游 旅游产品是区域旅游业竞争的区域驱动结构的核 等各种行为。而在不同的状态和时间。会表现出不同的 心，也是区域旅游活动的基础，只有地方化、特色化和 时空特征．这就要求各地域要针对不同的客源制定不 系列化的旅游产品．才是有效和成功的旅游产品 特别 同的旅游计划，尽可能增强旅游客户的满意度，促进旅 是对于一些国内客源市场发育不好的区域来说．地方 游的重复性和旅游品牌的扩散性１５１ 化、特色化和系列化的旅游产品更是其参与区域旅游 当然．加强旅游产品的开发．加强旅游服务质量管 业竞争的有力武器。因此．各个区域要通过丰富和完善 理．确定合理的旅游价格等等也是我国区域旅游竞争 旅游产品线提升整体的供给能力和水平。增加游客的 力提升的关键要素 我国区域旅游企业只有在认识到 购买力度 在我国旅游市场上大量同质化产品充斥的 外部环境的基础上，针对自身的实际，结合区域特点， 状况下．要坚持走差异化产品路线并有效地避免和弱 制订有针对性的竞争力培育方案．才能构建其核心优 化区域之间因同质化产品而产生的激烈竞争 同时， 势．进而带动我国旅游业在国际市场上形成一定的影 相邻区域之问通过差异化的产品又可以达到扬长补短 响力和竞争优势 的效果，有利于区域之间的合作和共赢。当然．更重要 的是富有特色的差异化旅游产品在客源市场上更容易 参考文献： 吸引和刺激游客的购买 【ｌ】宋子千、郑向敏：《旅游业产业地位衡量指标的若干理论思 旅游产品差异化的形成要立足本区域资源优势， 考》ｌ Ｊｌ；《旅游学刊）ＺＯＯ１（４）：２７—３０。 找出区域内独有的资源类型．深入挖掘文化内涵．进行 ｆ２１谢春山：《旅游文化——中国旅游业参与国际竞争成败的关 高起点的设计和开发，争取在进入市场之始就以高品 键》Ｌ玎；《北京第二外国语学院学报￣２００１（３）：３１—３５。 【３］胡芬、袁俊：《区域旅游产业生态集群的内在机理与培育策 位的特质形成品牌竞争力 此外．要加大新产品开发力 略》『Ｊｌ；《世界地理研究）２００６（２）：６６—７３。 度．拉开产品档次．在设计核心产品的同时要对外延产 Ｉ ４ｌ王力萍、周丽君：《区域旅游竞争力提升策略研究》『Ｊ１；《经济 品和辅助产品进行研究开发．使区域内的旅游产品能 纵横＞＞２ｏｏ５（５）：１８—１９。 够满足消费者观光旅游、休闲度假、商务会展、科教探 【５】李国柱、梁雨华：《区域旅游发展战略规划研究——以甘肃省 险等多层次需求．并通过产品系列化延长游客在旅游 为例》ＩＪ１；《软科学））２００５（１９）：８９—９３。 一３５—
