高等学校学生管理工作创新的几点思考

２００６年第７期　兰　州　学　刊　Ｎｏ．７　２００６　总第１５４期　Ｌａｎ　ｚｈｏｕ　ｘｕｅ　ｋａｎ　Ｇｅｎｅｒａ１．Ｎｏ．１５４　・教育学研究・　高等学校学生管理工作创新的几点思考　丁立波　，２　彭亚宁３　（１．济南大学学生工作处；２．南京航空航天大学经管学院，江苏南京２１００１６；　３．济南大学团委，山东济南２５００２２）　［摘要］２１世纪中国高等教育的发展，使高校学生管理工作面临着挑战。为适应新时代教育和管理的要求，高校学生管理工作　者必须从多方面入手采取多种有效途径进行创新。本文对高校管理工作创新的必要性、内容、途经等问题进行了探讨。　［关键词】　高等学校；学生管理；创新　［中圈分类号］Ｇ６４７　（文献标识码］Ａ　（文章编号］１００５—３４９２（２０ｏ６）０７—０２０３—０２　作者简介：丁立波，男，山东莱阳人，博士生，研究方向：博弈论与供应链管理。　２１世纪的中国高等教育正由精英教育向大众化教育过渡，　及学校教育、家庭教育和社会教育脱节所带来的学生的心理问　几年来的大规模高校扩招，使在校学生数目成倍增长。同时，随　题，管理人员往往束手无策，这是因为传统的对待此类问题的态　着知识经济和信息化社会的到来、市场经济的逐步建立，使　度、管理人员的知识结构和水平了管理水平的提高。总之，　得社会政治、经济、文化、生活等领域发生了巨大的变化，这种社　高等学校学生管理工作所面临的工作环境、工作内容、工作体　会变革，必然会引起其他领域尤其是思想意识形态的相应变化，　制、工作途径和方法面临的挑战，使管理工作创新势在必行。　使高等学校的学生管理工作面对越来越复杂的局面。面对新的　二、学生管理工作创新的内容　形势，必须更新理念，搞好高校学生管理工作的创新，这是摆在　首先要树立和加强服务意识。传统的学生管理理念中，管　广大高校管理工作者面前的一个重大课题。　理者与被管理者是一对矛盾，管理者对学生的权威态度和动辄　一、学生管理工作创新的必要性　严厉的批评、指责、惩罚的教育措施，使学生常常产生被动、困惑　高等教育功能的变化，使学生素质状况呈现出多层次性。　和心理畏惧，丧失学习的自主性和创造性，感觉不到自己是教育　高校扩招使越来越多的人有机会接受高等教育，相对宽松的入　的主体，失去了教育的初衷，甚至起到反面作用。高等教育的发　学条件给人们提供了越来越大的受教育权。不同年龄层次、不　展使服务的地位突显。市场经济的建立和高等教育大众化的发　同社会阅历、不同价值追求的人都有进入高校学习的机会。而　展，使高等教育成为一种消费，大学生越来越成为特殊的教育消　知识经济以智力决定财富的特点以及市场经济的发展、对外开　费者。能否为学生提供良好的服务，最大限度地促进受教育者　放的扩大所带来的负面影响和新的价值观也充斥校园，对当代　的身心素质的发展，已经成为高等学校学生管理观念转变的鲜　大学生产生了巨大而深刻的影响，使当代大学生价值观念呈现　明特点之一。以服务为本的学生工作理念强调服务的全方位及　出多样性，部分学生缺少理想抱负，社会责任感淡漠，缺乏团队　全员性，包括学生学习方法、方式上的指导，学习条件、设施、环　精神。高校收费制度的改革，使学生在一定程度上将自己视为　境的改善，各种发展、生存和维权服务的提供。同时，既要服务　高等教育的投资者和消费者，主体意识进一步增强，将自己视为　于学习成绩优秀、经济条件较好、思想表现突出的学生，也要服　与学校处于平等的法律地位，传统的思想教育功能模式中教育　务于学习成绩欠佳、经济条件不好、平时表现较差的学生。另　者的主导和独尊地位受到挑战。当代大学生需求以及与高校关　外，还要对不同需要、不同情况的学生采取不同的服务方式和方　系的缓慢而深刻的变化，进一步说明了他们已不再是精英教育　法。因此，学生管理工作应当树立让学生满意的思想观念，努力　阶段那种单纯受教育者，其个体需求日呈务实性。在当前的网　满足学生的合理要求，把服务学生与教育管理结合起来，将教育　络时代，网络文化的虚拟性导致大学生道德的冷漠性，网络信息　与管理寓于服务之中，做到润物细无声，树立悉心教育、科学管　内容的多元性带来对现有思想政治教育理念的主导性的冲击。　理、热情服务的理念。　学生工作面临的这些新情况，对传统的学生工作理念形成　其次，要加强民主观念。我们在工作中听到越来越多的对　了挑战，显然，精英教育阶段那种过分追求意志统一和学生绝对　管理人员要求民主的呼声，学生要求平等参与涉及自身利益的　服从的重教育轻指导、重管理轻服务，只把学生看做接受教育和　欲望也越来越强烈。现代大学生对事物的认知有其独特的判断　管理的对象，不把学生当做服务主体，只强调学校权利，忽视学　能力，一般难以接受命令式的管理，更反感管理者用行政命令的　生权利的管理理念，制约了学生个性的发展，影响了学生综合素　方式来推动管理目标的实现。加强民主观念，就是要将学生放　质的提高。另外，面对快速变化的时代、快节奏的生活方式，以　到应有的主体地位，努力营造平等、民主的人际氛围；让学生参　维普资讯 http://www.cqvip.com

兰　州　学　刊　总第１５４期　与学生管理的全过程，这种民主的参与过程以及角色的转换能　针对不同学校的不同特点，以新《规定》为指导，建立一套适合本　够让学生体验到管理工作的难度，了解管理人员的工作性质，自　觉地用换位的、理性的思维方式考虑管理者与被管理者的关系，　提高了主人公意识，往往会收到意想不到的效果。　校校情的规章制度，要凸现法制、民主和人本思想，为进一步做　好学生管理工作立下章程，并能够严格照章执行。　第三，全方位提升学生管理队伍的知识水平，实现学生工作　第三，从事管理工作一定要加强法制观念。随着我国法制　管理队伍专业化。从学生管理工作创新的必要性和创新内容来　建设的不断完善，公民维权意识不断提高，要求学生管理理念和　看，这项工作的开展对这支队伍的要求越来越高。教育、心理、　管理法制化。新的《普通高等学校学生管理规定》在学生管　行政、法律、社会、网络技术等各个专业门类的知识必须全面具　理理念上体现了三个新概念，即法制管理、服务管理和人本管　备。从管理人员的选拔人手，挑选素质好、专业水平高、知识面　理，其中重点强调的是法制管理。大学生的法律意识处于一个　相对较高的层次，对于法制和权利大都有较成熟的认识，维权意　识较强。新《规定》增设专章规定了高等学校学生的权利与义　务，要求高校转变学生管理理念，从“权力本位”观念向“权利本　位”观念转变。必须重构学生管理规范体系，实施依法治校，继　续沿用以往的规则体系对学生进行管理，往往不能正确处理好　保护学生正当权益和有效维护学校正常的教育教学秩序的矛　盾。　第四，管理手段的创新。在互联网技术如此发达的今天，高　等院校都在充分发挥互联网技术在教学、管理中的应用。作为　一名现代高校学生管理工作人员，了解和掌握互联网技术已经　成为必然。问题的关键是在于如何将互联网技术应用到学生管　理中去。目前的学生管理中遇到一大问题是，互联网的存在使　教育资源虚拟化，学生上课不必集中在同一场所就几乎能够获　得到他们想要的任意学科门类的知识，教师与学生之间的交流　也从面对面转变为通过网络。在网络技术飞速发展将管理者与　管理对象关系逐渐虚拟化的将来，学生管理工作如何去做，就不　仅仅是一种创新，而称得上是一场了。　三、实现学生管理工作创新的途径　针对学生管理工作的创新内容，结合学生管理工作实际，按　照新颁布的《普通高等学校学生管理规定》以及《高等学校学生　行为准则》的有关要求，通过一定的途径完成学生管理工作的创　新。　第一，创新学生管理工作必须以做好学生思想政治教育工　作为基础。充分利用好思想政治理论课和形势课这一主渠　道和主阵地，利用灵活多变的教育和渗透方式，向学生灌输马克　思主义的基本观点、基本立场、基本方法，丰富学生的世界观、人　生观、价值观，自觉抵御由改革开放和市场经济所带来的消极思　想和负面影响的冲击，树立远大抱负，增强社会责任感、加强团　队合作精神。思想政治领域高地的占领，为做好学生管理工作　扫清了障碍，铺平了道路，这是进行学生管理工作至关重要的一　步。　第二，完善和创新学生管理制度。按照新《规定》和新《准　则》的要求，重构学生管理规范体系，实施依法管理。新《规定》　不仅具有时代性、创新性、合法性和规范性等特征，而且也体现　了科学化、法制化、人性化、个性化的现代学生管理的发展趋势。　宽、敬业精神强的人才加入到这支队伍中来，满足知识经济时代　高校学生管理工作的要求，建立一支专业化的队伍。　第四，采取有效的激励手段，合理利用奖励和惩罚措施。激　励是高校学生管理工作中的一种重要手段。正的激励，是通过　一系列奖励手段将学生个体的满足某种需要的动机激发起来，　产生一个与学校目标相一致的自觉期望的目标，继而倾力为之　奋斗。同时，要积极引导学生将个人的需要与学校或国家的需　要结合起来，在实现学校或国家教育目标的过程中，实现自己的　自觉期望目标。负的激励措施，就是采取约束手段，对不符合学　校、社会、国家所期望的行为进行惩罚，达到取消负面影响的作　用。值得注意的是，所有的激励措施，特别是惩罚措施必须符合　法律和法规的要求。　第五，充分利用网络这一先进工具。这包含两方面的内容。　首先，如何对待和引导学生使用互联网是现代学生管理工作的　一项重要内容。要了解学生对互联网的使用状况，管理人员必　须跟上时代步伐，必须知道学生利用互联网在干什么，因为网络　是一把双刃剑，使用不当后果严重。其次，作为管理者应当学会　充分利用计算机以及网络工具为学生管理服务。比如，建立学　生信息管理系统，全面掌握学生的基本情况和异动；利用网络建　立与学生进行快速沟通的渠道，及时把握学生思想动态，使管理　工作处于主动状态。　进入２１世纪的中国在经济、政治、文化等各个领域必将取　得突飞猛进的发展，这些发展离不开中国高等教育的快速发展。　学生管理工作不仅仅要跟上时代的步伐，而且要大胆创新，走在　发展和变革的前列，因为，作为管理对象的在校大学生不仅要目　睹中国２１世纪的巨变，并且是这一巨变过程的生力军和核心力　量，因此做好学生管理工作尤为重要。　［收稿日期］２００６一ｏ４—１３　参考文献　［１］学思．以新《规定》为起点推进学生管理制度创新［Ｊ］．中国高等教育，　２００５，（８）．　［２］郑勇．论高校学生管理观念的现代转变［Ｊ］．江苏高教，２００４，（１）．　［３］王立．关于高校学生管理工作的几点思考［Ｊ］．黑龙江高教，１９９８，（４）．　［４］谭益民．大学生思想政治教育面ｌ临的挑战与对策［Ｊ］．中国高教研究，　２００５，（８）．　［责任编辑：郭洪］