课 时 授 课 计 划
课次序号： 6 一、课 题：第三讲 职务分析 二、课 型：课堂讲授 三、目的要求： 掌握职务分析的步骤 掌握职务说明书的主要内容 了解编写职务说明书的要求 四、重点、难点：
教学重点：职务分析的主要内容 教学难点：职务分析的主要内容 五、教学方法及手段： 讲授、讨论、案例、多媒体教学 六、参考资料：
赵曙明著.《人力资源管理研究》，中国人民大学出版社，2001年；〔美〕亚瑟·W.小舍曼 著 张文贤主译《人力资源管理》，东北财经大学出版社，2001年；〔美〕劳埃德·拜厄斯 著 李业昆等译《人力资源管理》，人民邮电出版社，2004年。 七、作业：
思考题：编写 一份熟悉职业的职务说明书
八、授课记录： 授课日期 班 次 07.9.21 营销061-4升 九、授课效果分析：
十、教学进程（教学内容、教学环节及时间分配等）
回顾上节课内容，导入新课
（一）工作分析准备阶段 （二）工作分析设计阶段 （三）分析阶段
1）工作名称分析，应标准化。 2）工作内容分析 3）工作背景分析 4）任职者资格条件分析
（四）工作分析结果表达阶段——编写职务说明书与工作规范
（五）工作分析结果运用阶段——制定各种具体应用的文件，如提供甄选录用的条件、考核标准、需进行培训的内容；培训工作分析结果的使用者。
（六）工作分析工作的控制——根据变化的情况调整与修订工作分析文件
第四节 职务说明书
（一）职务说明书的主要内容
1. 职务说明书（Job specifications)是对有关工作职责、工作活动、工作环境、工作条件以及工作对人员素质要求等方面的信息所进行的书面描述。主要包括以下几个方面：
工作标识：包括工作名称、工作代码、工作部门、工作地位、直接主管工作名称等，以便于对各种工作进行识别、登记、分类以及确定组织内外的各种工作关系。
工作综述：描述工作的总体性质，即列出主要工作功能或活动内容。
第三节 职务分析的步骤
工作联系：说明工作承担者与组织内以及组织外其他人之间的联系情况：包括接受监督、进行监督的对象、合作的对象、接触的组织外部人员等。
工作的责任与任务：包括所要完成的工作任务、工作责任、使用的原材料和机器设备、工作流程等。
工作权限：包括工作人员决策的权限、对其他人员实施简单的权限以及经费预算的权限等。
工作的绩效标准：有些职务说明书中还需包括有关绩效标准的内容，既完成某些任务所要达到的标准。如车间工人每天生产的产品不少于300件，清洁工每天需做5次清扫工作等。
社会环境：包括工作群体中的人数、完成工作所要求的人际交往的数量和程度、各部门之间的关系、工作点内外的文化设施、社会习俗等等。
工作条件和物理环境：包括工作地点的温度、湿度、光线、噪音、安全条件、地理位置、室内或室外等等。
聘用条件：包括工作时数、工资结构、支付工资的方法、福利待遇、该工作在组织中的正式位置、晋升的机会、工作的季节性、进修的机会等等。
2.工作规范。工作规范又称工作要求，主要说明某项工作对从业人员的品质、特点、技能以及工作背景或经历等方面要求的书面文件。即以职务说明书的内容为依据来回答“要做好这项工作，工作承担者必须具备什么样的特点和经验？”。主要包括以下几个方面的内容：
一般要求。主要包括年龄、性别、学历、工作经验等等。
生理要求。主要包括健康状况、力量和体力、运动的灵活性、感觉器官的灵敏度等等。
心理要求。主要包括观察能力、集中能力、记忆能力、理解能力、学习能力、解决问题能力、创造性、数学计算能力、语言表达能力、决策能力、特殊能力、性格、气质、兴趣爱好、态度、事业心、合作性作性、领导能力等等。
二、编写职务说明书的要求
清晰。职务说明书对工作的描述要清楚透彻，
界定范围。确保指明工作的范围和性质。并包括所有重要的工作关系。 专门化。选择专门化的词汇来表示工作的种类、复杂程度、任职者的技能要求程度、任职者对工作各方面应负责任的程度、可能出现的问题的标准化，应尽量使用具体的动词，
简单化。在囊括了所有基本工作要素的前提下，职务说明书的文字描述应简明扼要。
为了保证工作分析工作的严肃性与科学性，应建立由组织高层领导、典型工作代表、人力资源管理部门代表、外聘的工作分析专家共同组成工作分析小组或委员会，共同完成这项工作。
三、职务说明书范例 课后案例分析讨论
