姓名 所属单位 身份证号 中国移动通信集团贵州有限公司内部竞聘试卷
（营销策划类---A卷）
试卷说明：本试卷分四部分，总计100分，考试时间120分钟。考试结束后，请将本试卷和答题卡一并交回。
注意事项：
1．考生在答题前须将试卷与答题卡左侧信息栏里的内容进行填写，并保证信息准确。 2．请将正确答案填写在答题卡上相对应题目位置下，在试题卷上作答无效。 3．要求字迹清楚，卷面整洁。
一、单项选择题（每题2分，共40分）
1. 中国移动的愿景是( C ) A. 争创世界一流通信企业
B. 高品质服务代表，可持续发展典范 C. 成为卓越品质的创造者
D. 创无限通信世界，做信息社会栋梁
2. 创无限通信世界，做信息社会栋梁、创世界一流通信企业分别是中国移动通信企业的（ B ）
A．企业目标、奋斗目标 B. 企业使命、奋斗目标 C．经营宗旨、企业使命 D. 企业使命、企业精神 3. 中国移动企业文化理念体系的核心内涵是（ ）和( )
A. 创新和卓越 B. 创新和发展 C. 责任和卓越 D. 服务和责任
4. 集团公司在新战略（即“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”）中，有以下几点转变，其中描述不准确的是 （ C ）
A．在新的战略中，中国移动将从前的“成为世界一流通信企业”的目标调整成“做世界一流企业”B．在新的战略中，中国移动将自身的定位从“移动通信专家”调整为“移动信息专家” C．中国移动将中期目标定位于“卓越品质的创造者”
D．中国移动为实施“新跨越”战略推出了“一个中国移动（OneCM）工程”
5. 中国移动公司要想继续保持行业领先者地位，以下策略中最不可能的选择是？( A ) A. 在卓越运营、亲近客户和产品领先三方面都表现优异 B. 以具有竞争力的价格、简便的方式为客户提供产品或服务 C. 针对缝隙市场的需求提供合适的产品和服务
D. 提供具有领先优势的产品和服务，改善客户的使用体验
6. 有一种说法认为“管理就是决策”，这实际上意味着( B )。 A. 对于管理者来说只要善于决策就一定能够获得成功。 B. 决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用。
C. 管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的。 D. 管理首先需要的就是面对复杂的环境做出决策 7. 中层管理者比低层管理者更多地依靠 （ A ） A．正式权力与沟通技巧 B．个力与技术技能 C．人际关系技能与技术技能 D．组织协调能力与沟通技巧
8. 用人单位拖欠或者未足额支付劳动报酬的，劳动者可以依法向当地人民申请（ B ）。 A. 法律援助 B. 支付令 C. 社会救济 D. 依法制裁用人单位 9. 1，3，4，1，9，( D )。
A.5 B.12 C.16 D. 10. 20，22，25，30，37，( B )。
A. 39 B. 48 C. 45 D. 51 11. 图形类比推理，哪个备选图形更符合逻辑？（ D ）
A． B． C． D．
12. 一种溶液，蒸发一定量的水后，溶液的浓度为10%；在蒸发掉同样多的水后溶液的浓度变为12%，第三次蒸发掉同样多的水后，浓度变为？( D ) A. 14% B. 17% C. 16% D. 15%
13. 十年前，甲国生产的半导体占世界半导体的60％，而乙国仅占25％。在这十年中，甲国生产的半导体增加了200％，而乙国生产的半导体增加了500％。这意味着：( C ) A. 乙国半导体产量在世界总产量中的比重有所上升 B. 乙国半导体产量已经超过甲国 C. 乙国半导体产量还不是世界排名第一
14. 售货员对顾客说：“压缩机是电冰箱的核心部件，企鹅牌电冰箱采用与北极熊牌电冰箱同样高质量的压缩机，由于企鹅牌冰箱的价格比北极熊牌冰箱的价格要低得多，所以，当你买企鹅牌冰箱而不是北极熊牌冰箱时，你花的钱少却能得到同样的制冷效果。”
下面哪一项如果被证实，便能合理地推出售货员的结论的假设？( C ) A. 北极熊牌冰箱的广告比企鹅牌冰箱的广告多。
B. 售货员卖出一台企鹅牌冰箱所得的收入比卖出一台北极熊牌冰箱得到的收入少。 C. 电冰箱的制冷效果仅仅是由它的压缩机的质量决定的。 D. 企鹅冰箱每年的销量比北极熊牌冰箱每年的销量大。
15. “马斯特杯2003年中国机器赛”中的足球赛正在进行，有三位教授对决赛结果进行预测： 赵教授说：“冠军不是清华大学队，也不是浙江大学队。” 钱教授说：“冠军不是清华大学队，而是中国科技大学队。” 孙教授说：“冠军不是中国科技大学队，而是清华大学队。”
比赛结果表明，他们中只有一人的两个判断都对，一人的判断一对一错，另外一人全错了。根据以上情况可以知道，获得冠军的是( A ) A. 清华大学队 B. 中国科技大学队 C. 浙江大学队 D. 北京航空航天大学队
16．市场营销中，通过提升客户占有率.客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于 （ D ）。
A. 生产观念 B. 产品观念 C. 推销观念 D. 客户观念 17．广告创意指的是( D )。
A. 广告创作的整体构思 B. 广告所要反映的问题
C. 广告的表现形式 D. 广告独有特色的内涵和表现形式
18．将辖区内的客户需求视为相同或相似，以单一的策略用于所有客户，这是（ C ）。 A．差异策略 B．集中策略 C．无差异策略 D．渗透策略 19．以下各答案对市场特征作了最好的描述的是（ C ）。 A．有能力、愿望和力量购买的消费者 B．消费者、交易中介机构、需要的产品 C．人或组织、需求或需要、购买愿望和购买力 D．消费者、交流、货币、资本
20．在组织市场中，如果用户规模大，或者每个用户的规模小，但在地理区域上比较集中，则组织一般采用（ C） 。
A．直销方式 B．间接分销方式 C．直接和间接两种分销方式 D．代理商
二、填空题（每空1分，共10分）
1、 市场预测的方法大体上可以分为 预测和 预测两种。
2、 企业营销的微观环境包括：供应商、营销中介单位、 、 。
3、 集团公司指定的动感地带的代言人是： ，其品牌标识的英文名称是 。 4、 神州行预付费业务含有三种卡，具体是 、 、密码卡。
5、 市场需求的 、 和企业经营能力的局限性，是市场细分的客观依据。
三、简答题（每题15分，共30分）
1、简述常见的心理定价策略： 2、简述分销渠道的职能：
四、论述题（每题20分，共20分）
试分析消费者市场的行为细分标准。
姓名 所属单位 身份证号 中国移动通信集团贵州有限公司内部竞聘试卷
（营销策划类A卷---答题卡）
一、单项选择题（每题2分，共40分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 题号 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 答案
二、填空题（每空1分，共10分） 1、 、 。 2、 、 。 3、 、 。 4、 、 。 5、 、 。
三、简答题（每题15分，共30分） 1、简述常见的心理定价策略。
2、简述分销渠道的职能。
四、论述题（每题20分，共20分，可在本页背面做答） 试分析消费者市场的行为细分标准。
答案整理模板
（营销策划类A卷）
一、单项选择题（每题2分，共40分） 1——5：CBCCA 6——10：BABDB 11——15：DDCCA 16——20： DDCCC
二、填空题（每空1分，共10分）
1、 、 。 2、 、 。 3、 、 。 4、 、 。 5、 、 。
三、简答题（每题15分，共30分） 1、简述常见的心理定价策略：
依据消费者购货时的心理指定价格，主要有五种形式，（1）整数定价：采用合零凑整的方法，制定整数价格，借以满足消费者的高消费心理，顾客会感到消费这种商品与其地位、身份、所属群体等协调一致，从而迅速做出购买决定。 （2）尾数定价：保留价格尾数，采用零头标价，给人以便宜感，另一方面因标价准确给人以信赖感，满足消费者求实消费心理，感到商品物美价廉。 （3）身望定价：针对消费者“价高质必优”的消费心理，对在消费者中享有声望、具有信誉的产品指定较高价格。（4）习惯定价：按照消费者习惯价格心理定价。日常消费品的价格，通常在消费者心目中已形成一种习惯性标准，符合其标准的被顺利接受，偏离的价格易引起疑虑。在必须变价时，应采取改换包装或品牌等措施，避开习惯价格对新价格的抵触心理。 2、简述分销渠道的职能：
分销渠道的基本功能是实现产品从生产者向消费者用户的转移，有以下几种主要功能：（1）搜集与传播有关现实与潜在顾客的信息；（2）促进销售；（3）洽谈生意、实现商品所有权的转移；（4）商品的储存运输、编配分类、包装；（5）资金融通；（6）风险承担。
四、论述题（每题20分，共20分） 试分析消费者市场的行为细分标准。
行为细分是指根据消费者不同的消费（购买）行为来细分市场。按照消费行为的不同变量，消费者可以被划分为不同类型。
按消费者进入市场的程度，可将一种产品的消费者区分为经常购买者、初次购买者、潜在购买
者等不同群体。一般说来，大企业应注重吸引潜在消费者，小企业则以吸引、保住部分经常购买者为主；
按消费数量来细分市场（称为数量细分），许多产品的经常购买者都可以进一步细分为大量用户、中量用户、少量用户这样几个消费群，宜针对他们的不同特点和购买行为有透彻了解，不仅要推出适宜的变异产品，在价格、包装、销售渠道、销售形式、广告宣传等方面也要区别对待，精心安排；
根据对品牌的偏好状况，可将一种产品的消费者划分为单一品牌忠诚者、几种品牌忠诚者、无品牌偏好者等几个主要群体；有些消费者一贯忠诚于某一品牌，任何时候、任何场合都只购买该品牌产品；有些消费者的购买总是限于很少几种品牌；凡这两类品牌忠诚者占较大或很大比重的市场，其他企业很难进入，即使进入也难以提高市场占有率，如果情况相反，则有利于企业进入该市场，并逐步扩大市场份额；有些消费者对任何品牌无所谓，购买具有很大随意性，企业宜在促销方面多下功夫。
从消费时机角度来细分消费者，即区分平常时与特殊时期（如节假日）的消费者购买行为的差异，据此设计企业的营销方案。例如，居民节假日时，时间、消费能力、消费欲望比平时要多，企业可以据此设计与平时有差异的营销方案促销产品。
