《电子商务概论》A卷
一、单项选择题(每小题1分，共10分)
1.从调查的角度来看，WWW的最大缺点是( ) A.每个人都可以成为出版商 B.数据库功能不好 C.安全问题 D.保护知识产权困难
2.下面不属于网络调查中的二手资料市场调查的内容是( )
A.互联网用户的人口统计特征 B.讨论组信息 C.人口统计 D.商标调查 3.从网络营销环境来看，互联网不是( )
A.沟通媒体 B.教育媒体 C.支持媒体 D.销售媒体 4.著名的ebay拍卖网站最常用的拍卖方式是计算机版的( ) A.荷兰式拍卖 B.维氏拍卖 C.英式拍卖 D.开放出价双重拍卖 5.下面不属于在线零售中零售经营问题的是( )
A.财务问题 B.顾客服务质量 C.各种零售POS系统 D.商品采购和存货管理 6.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( )
A.电子支票 B.电子现金 C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包 7.对完整性的安全威胁又称为( )
A.拒绝安全威胁 B.主动搭线窃听 C.延迟安全威胁 D.信息失真威胁 8.版权保护的对象不包括( )
A.文学和音乐作品 B.计算机密码 C.戏曲和舞蹈作品 D.绘画和雕刻作品 9.下面哪项不属于电子商务软件功能( )
A.商品目录显示 B.购物车 C.交易处理机制 D.WWW平台选择 10.电子数据交换的简称是( )
A.EFT B.EDI C.NET D.EC 二、多项选择题(每小题2分，共20分) 1.信息传输商包括( )
A.提供电话的远程通信公司 B.提供同轴电缆的有线电视公司 C.提供移动通信的无线通信公司 D.提供卫星网络的无线通信公司 E.提供广播卫星网络的有线电视公司
2.所有电子商务应用和基础设施的支柱是( ) A.公共 B.WWW C.技术标准 D.INTERNET E.密码
3.网络电话技术的应用有( )
A.在线购物 B.团队工作软件 C.交互式游戏 D.廉价长途电话 E.在线顾客服务 4.互联网接入方案包括( )
A.ATM B.ADSL C.ISDN D.T3 E.调制解调器 5.影响WWW服务器性能的因素包括( )
A.连接速度 B.服务器可处理用户的数量 C.操作系统 D.应用语言 E.版权 6.主机托管的优点有( )
A.成本低 B.24小时不间断的技术支持 C.可靠的服务器 D.安全性最高 E.无须知识产权保护
7.内置的防止或减少客户机安全威胁的机制有( )
A.数字证书 B.防病毒软件 C.防火墙 D.操作系统控制 E.电子结算 8.传统结算工具的不足有( )
A.不能实时结算 B.缺乏安全性 C.使用范围太窄 D.缺乏合格性 E.退货麻烦 9.消费者商业模式中消费者购买行为类型包括( )
A.专门计划购买 B.简单计划购买 C.提醒者购买 D.冲动者购买 E.分析者购买
10.在线零售成功的关键是( )
A.树立品牌 B.减少库存 C.正确定价 D.提高速度 E.大量定制营销 三、名词解释(每小题3分，共15分) 1、.EDI
2、.电子钱包
3、.销售链管理
四、简答题(共20分)
1、简述结算卡结算的两个步骤。(10分)
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2、.Internet 电子商务的特点和优势?(10分)
五、论述题(共35分)
1.论述各种防火墙的工作原理。（18分）
2.详述实施电子商务的业务计划包括哪些内容?（17分）
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答案：
一、单项选择题
1.A 2.B 3.D 4.C 5.A 6.A 7.B 8.B 9.D 10.B 二、多项选择题
1.ABC 2.AB 3.ABCD 4.ABC 5.ABCE 三、名词解释
1、.EDI即电子数据交换，是指为商业或行政事务处理，按照一个公认的标准形成的结构化事务
处理或消息报文格式，是从计算机到计算机的数据传输方法。
2、电子钱包简单说就是客户的加密的银行账户，它的功能和实际钱包一样，可存放信用卡、电子
现金、所有者的身份证书、所有者的地址以及电子商务网站的收款台上所需的其他信息。 3、销售链管理就是订单获取的整合战略，其广义的定义是用信息技术支持从客户初次联系到订货
的整个销售周期。 四、简答题
1、(1)卖方要向顾客出具产品价格、订单确认和订单履行状态、运输通知及能接受的结算方法； (2)买方向卖方以安全的方式提供几种结算选择和相关信息。
2、(1)Internet电子商务的优势体现在以下几个方面：1）降低采购价格；2）减少库存和产品的积压；
3）更有效的客户服务；4）降低价格。
(2) )Internet电子商务的特点：1）交易虚拟化；2）交易成本低；3）交易效率高；4）交易透
明化。
五、论述题
1.(1)防火墙在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其他网络之间建立了一层保护，通
常也是第一道保护。防火墙分三类：包过滤、网关服务器、代理服务器
(2)包过滤防火墙要检查在可信网络与互联网之间传输的所有数据，包括信息包的源地址、目
标地址及进入可信网络的信息包的端口，并根据预先设定的规则拒绝或允许这些包进入。
(3)网关服务器是根据所请求的应用对访问进行过滤的防火墙。网关服务器会诸如Telnet、
FTP、HTTP等应用的访问。应用网关对网络内部和网络外部的访问进行仲裁。网关服务器可对所有请求进行分类、登录和事后分析。
(4)代理服务器是代表某个专用网络同互联网进行通讯的防火墙，若客户机将浏览配置成使用
代理功能时，防火墙就将客户机浏览器的请求转给互联网；当互联网返回响应时，代理服务器再把它转给客户机浏览器。代理服务器也用于页面的缓存。代理服务器在从互联网上下载特定页面前先从缓存器取出这些页面。
2.(1)设定目标。这部分应包括预期效益和预期成本，并对效益和成本进行比较。①效益成本可以
根据公司的目标而选择不同的标准；②成本目标包括如下方面：硬件费用，软件开发费用，雇用、训练人员和支持人员工资的成本。③成本效益的比较：注意潜在成本、潜在效益。应用成本效益分析法。
(2)控制目标的实现过程。首先应组建一个内部团队。合理确定内部团队的工作、人员和绩效
衡量指标，并由内部团队决定采用哪种外包方式：早期外包、晚期外包、部分外包。
(3)监督其运作过程。在项目进行的过程中为了保证其质量，一般采用项目管理的方法。此外，
配备适当的人员，是保证项目成功的一个重要方面。
(4)项目结束时，要事后审计，为下一个项目提供有益的经验。
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