酒店工作失职的检讨书范文
恭敬的谢总及酒店领导:
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在正熙3年的生活里,这个地方留给我了不少成长的足印,留给我了不少感动的画面,留给我了不少悔恨的泪水,更留给我了不少从做人到做事的经验和教训。看着自己到如今仍然保存被正熙酒店录取的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回顾以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名治理者,部门的治理好坏,部门职员的思想好坏和自己平时的努力、付出是分别开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、仔细工作到如今整个部门发生的情况,以及对酒店、对其他同事造成的妨碍,我是付有别可推卸的责任的。经过仔细、认真的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的专心以及投入上面。任何一件情况,假如别全身心投入,就没有方法去做好,做人这样,做事也这样。关于自己的工作,关于酒店对我的信任、关于一具团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门治理的松懈,导致了部门业务的监督别力。
2、在作为一名治理者与职员之间扮演角色上面。作为一名治理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,仔细履行自己的权利和职责,关于我来说,向来以来关于职员,把日子和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式赋予职员错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一具部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来说,前
台是有着大量现金和账务业务的部门,怎么样从制度上约束职员,从业务上指导职员,经过别断的检查和复查,寻出流程上存在的咨询题和预见可能发生的咨询题,是作为一具治理者必须要做和考虑的情况。但是,在这点上面,我没有做到仔细监督、努力去寻觅及发觉错误和漏洞,造成酒店的损失。
4、在对职员的思想教育方面。职员从酒店聘请,再到部门工作,整个在酒店工作期间,部门的思想教育对职员的思想是起着妨碍和决定性作用的。关于前台的职员,更应该有着强烈的职业道德和责任感,在部门思想教育松懈的时候,职员就会犯错误,就会偏差,就会走上错误的价值观,在入职时做思想教育和引导是远远别够的,还需要在日常的工作中时时间刻提醒和教导职员什么是正确的、什么是错误的,作为部门的治理者,正因为这点没有做好,才造成了部门职员在道德品质上犯下了错误。
5、在起好带头作用,树立良好模范方面。作为一具部门的领头羊,自己的言行举止,直接妨碍到职员的工作,我作为一具部门的治理者,在平时的言行举止上,没有要求好自己,过于强烈、一定要争取输赢的性格,导致了部门职员爱争强好胜,没有以一具正确的心态去面对自己的工作和浮现的咨询题。
6、在反省和自我反省方面。任何一具人别可能十全十美,身边的同事或者其他部门都会提出意见和建议,但是在那个时候,我往往别自我总结,总是以自己或者自己的部门为中心,听别到里面去别人的意见,可不能从意见中吸取经验和教训,别断改善和完善本部门的工作,而是不少时候,一味认为自己的部门做了多少,得别到别人的理解,浮现抱怨,就造成了职员心态的别成熟和别稳定。
7、在浮现咨询题和错误的时候,没有仔细总结,特别是在职员浮现咨询题的时候,刻于偏袒职员,没有正视咨询题,而是给浮现的咨询题寻理由,寻借口,造成了职员在浮现
咨询题的时候也会给自己寻理由,寻借口,没有去从全然上加大力度去杜绝咨询题,造成咨询题的别断发生和升级。
8、在配合其他部门共同完成工作的时候,没有以一具正确的心态去面对,老是一味抱怨付出和收获没有成正比,在这种思想发生的时候,就别能以正确的角度去看待咨询题,往往把咨询题处理得极端或者消极,在职员心理就造成了抱怨的心态浮现,然后算是对工作的别专心、别重视和无所谓,造成了职员对岗位的别热爱,以致浮现偏差的行为。
正因为上面的这些没有做好,导致了部门浮现了治理方面重大过失,在反省的并且,我感受愧对酒店对我的培养和信任,愧对酒店领导对我的教导,更愧对自己部门的职员,是因为我没有赋予他们正确的引导,没有及时发觉和纠正他们的错误,别管是给职员依然酒店都造成了别可弥补的错误。回忆过去一路走来,自己仔细过、努力过、付出过、收获过也失误过,酒店的任何处罚和决定基本上应该承担的面对的,我情愿同意。
作为一名正熙酒店的职员,我深刻的认识到自己存在的错误和偏差,作为一名热爱酒店工作的人来说,我如今仅仅能做的算是怀着感激的心情,在岗位上的每天,总结前面工作的缺点和错误,用更多的时刻仔细完成好自己本职工作,如此才对得起对我付出、对我信任、对我包容的酒店领导和其他的同事,用实际行动别辜负在正熙的生活。
永久记得谢总对我说的这句话:用真诚的心活在真实的世界里。我受用平生!
为了我爱和爱我的人,我相信自己,可以经得起风雨,面对将来的道路的,因为一路有你们的支持。。。