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在广袤的江淮大地上，在绵长的淮河边，在淮南潘集，一座现代化的大型火力发电厂悄然出现——*有限公司发电厂。自20xx年公司两台机组投入商业运行以来，累计安全运行天数900多天，累计完成发电量150亿KWh。公司先后取得了建筑行业最高奖项——“鲁班奖”、中国电力行业优质工程奖、安徽省淮南市“环境友好型企业”;并在08、20xx年全国电力系统大机组竞赛中#1、#2机组连续获得一等奖、二等奖。这些成绩的取得离不开公司每一个集体的无私奉献，组就是其中的一个。
成立于20xx年8月，现有12名员工， 35岁以下青年12名，平均年龄29岁，是一个年轻、充满活力的集体，也是一个学历层次高、知识密集、极富创新精神的集体。在班组管理上坚持采用以人为本、集思广益的思想，充分发挥每个员工的主观能动性。班组成员之间关系融洽，互相支持。形成了一个有凝聚力，有战斗力，积极向上的团体，正以创新求实的态度为发电厂的发展贡献着自己的力量。
思想政治工作的好坏直接影响生产指标能否稳定。班组一直十分重视抓好员工的政治思想教育，在公司的关怀下，在生产技术部党支部的直接领导领导下，加强员工对“科学发展观”重要思想的学习，进一步提高员工对创建"青年文明号"的重要性和必要性的认识，使他们认识到以怎样的职业文明和精神风貌展现在岗位，塑造企业青年的良好形象，以怎样的岗位技能和岗位效益创造新的业绩。班组同事在工作上、政治上积极要求上进。班组原有两名党员，通过他们在班组活动会上开展党课教育，促进班组同事思想觉悟共同进步，几年来，已有多人次向党组织递交了入党申请书;有两名同事已经相继在20xx年、20xx年加入了党组织;有三名同事被团支部做为优秀青年向党支部推优。精神文明建设方面也不断取得新突破，通过对员工的普法学习和素质教育，员工的各项素质全面提高，班组几年来无一人有违法违纪行为发生。
热控专业作为现代大型火力发电厂的核心，对火力发电厂的安全生产起着至关重要的作用，要求班组每位同事有着很强的专业技术底子。在机组施工建设阶段，深入现场，严密跟踪设备安装调试状况，积极动脑，配合厂家安装单位调试单位解决技术难题和设计不足。机组投产后，为切实掌握超临界火电机组控制技术，确保机组安全稳定运行，班组成员努力钻研，迅速熟悉CCS、AGC、RB逻辑和控制调试技巧，根据现场状况完善了CCS、AGC、RB、一次调频等控制系统参数，使机组自动化控制许多达到国内先进水平。
在工作中，大家注重理论与实际的结合，养成了爱钻研、爱学习、爱思考的好的工作作风。在中国电力联合会这几年组织的技术交流、论文评比中，*员工根据公司实际情况所写的论文“等离子使用概况以及事故原因分析” 、“脱硫旁路档板异常动作原因分析及优化” 分别荣获20xx年、20xx年“全国发电厂热工自动化专业年会”三等奖与优秀奖：“600MW超临界机组DEH系统典型故障及处理”获邀参加20xx年发电厂热控专业年会发言，这是国内电力行业的最高组织奖项。“COEN火检在600MW机组的使用分析”、“西门子定位器在600MW机组的使用分析”等论文在电力行业重点刊物《西南电力》发表。
服务铸就品牌，组的服务对象为设备缺陷。组对员工要求是首问负责制，谁接电话就要一直负责到底，以最热情的服务态度去完成工作。在每次机组启停过程中，无论白天与夜晚，班组成员分批在工程师站待命。由于热控专业工作性质的特殊性，热控专业必须确保每天24小时有人值班，在遇到紧急情况时，热控人员常常是第一个赶到现场，最后一个离开。有时事情紧急，需要夜间抢修，检修工作量较大，为了第二天的工作，夜间抢修人员经常是第二天依然奋斗在自己的工作岗位上。
创新是生产指标不断得到提高的源动力。班组积极开展“QC”科技攻关和合理化建议活动，在工作中大家共同钻研，对一些不合理生产流程、设备易损部件提出了合理化建议，几年来共收到合理化建议35条，“QC”项目四项，累积获得上海电力股份公司合理化建议一等奖2项，二等奖12项。抓好生产成本管理，通过开展节能降耗，修旧利废等工作节约成本。几年来，班组荣获淮南矿业集团“先进班组”、 “青年文明号”称号，并成功创建20xx年度淮南市“青年文明号”。部分同事还获得公司评定的“劳动明星”、专业技术(高技能)拔尖人才、矿业集团“优秀团员”、上海电力股份有限公司“操作技术能手”、“中国电力投资集团公司第四届青年岗位能手”等称号。
坚持“以作为求地位”的工作理念，全面抓好安全生产工作。 以“安全第一，预防为主”的安全方针，对于安全管理工作常抓不懈，在工作中严格按照标准化作业，生产中做到勤看、勤检，发现隐患做到及时汇报，及时处理。为了保证机组的连续稳定运行，班组制定了详实的巡检制度，规范巡检路线，巡检的项目和标准，使得日常巡检更加有针对性，具有实效性。班组不定期召开技术分析会，对上月出现的重要缺陷、频发缺陷进行分析，对重复处理的缺陷予以通报并拿出处理方案。
高效率的工作，强烈的集体观念，是永恒不变的信念。成绩属于过去，20xx年度，我们将继续在厂部和生技部的关怀指导下，群策群力，继续发扬我们良好的工作作风，改正工作中的不足，在新的形势下，一如继往地大胆开拓，勇于创新，将“青年文明号”活动不断地向纵深推进。为淮南市的全面建设、更好发展尽自己的一份力量!
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移动公司四道沟营业厅成立于20xx年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：
一、 强化业务学习，提升自身素质。
首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。
二、 服务在身边，便捷您为先。
作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点，由于四道沟营业厅地处城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务，并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。
三、 主动营销，克服困难，不错过每一次机会。
对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的四道沟农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销TD座机，大大增加了营业厅的指标完成量。
四、 完善的管理制度，和诣的班组文化建设。
为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。
五、 以人为本，安全第一。
厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。
当前，中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和TD建设一大任务。在此形势下，班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量，我们四道沟营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题， 认真贯彻xx届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干伍，做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神，打造成一支技术过硬，服务一流，业务精湛的优秀班组，为**地区所有在网客户服好务。
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飞行部“金鹰组”创建于20xx年9月，有组员26人，平均年龄29岁，是一个充满朝气、锐意进取的优秀集体。小组集合了飞行部的青年技术骨干，以飞行专业为依托，从思想教育、技术攻关、品牌服务以及社会公益等多方面入手，结合创建“青年文明号”活动，认真实现“以技术保安全、以安全创服务”的目标。
一、 爱岗敬业，树立良好的道德品质
作为广西分公司飞行队伍中的一面旗帜，“金鹰组”全体组员从自身实际出发，自觉、认真地学习马列主义、思想、理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚定理想信念，树立正确的人生观、世界观和价值观。在工作中，他们爱岗敬业，以强烈的事业心和责任感服务于飞行事业，自觉践行“八荣八耻”和飞行人员职业道德规范;在困难中，他们乐于奉献，不计较个人得失，积极承担飞行任务;在团队中，他们关心集体，团结同志，团队意识强，积极维护公司和飞行队伍的良好形象。
“金鹰组”还通过一系列实践活动，加强对组员的思想教育。通过参加“CSAIR”企业文化核心理念培训，让全体组员明确公司定位，领会“顾客至上、尊重人才、追求卓越、持续创新、爱心回报”五个核心价值观，以及公司“成为顾客首选、员工喜爱的航空公司”的愿景使命。通过组织观看爱国主义电影、参观烈士纪念碑等活动开展形式多样的爱国主义教育，使全体组员进一步接受党的教育，深刻牢记党的宗旨，更加坚定自己的信念，并肩负起更多的责任和义务。
二、保证安全，创优质服务品牌
飞行队伍是飞行安全的最后一道防线，飞行机组又是安全的最后一道关口，肩负的安全使命重大。保证旅客的生命财产安全，是飞行员的天职，因此，从安全角度出发，保证安全，提供优质服务，继而树立良好的服务品牌，维护公司的形象，也是每一个飞行员的职责。
为此，全体组员认真学习专业知识，刻苦钻研飞行技能，熟练掌握基础理论以及机上设备的结构、性能、操作规程和方法，不断提高飞行技术和操作技能，用扎实的理论基础、过硬的飞行技能、全面的航空知识素养以及特殊情况下沉着冷静、果断正确的处理能力，高标准、高质量地完成各种飞行训练任务。
执行航班任务时，“金鹰组”牢固树立“安全第一”的思想，严格执行“八该一反对”，落实各项安全措施。飞行前，他们认真、缜密、全面地进行预先准备;飞行中，他们专心致志、精心操作，严格按照规章程序办事，做到时时想安全，事事为安全，确保不发生任何不安全事件;飞行后，他们认真总结，积极学习，通过不断的努力进一步提升自己的飞行技术。
正是凭借着优秀的专业素质，“金鹰组”获得了大家的肯定，并多次被公司委派执行重要的航班任务：东盟包机、中国包机、首航任务、救灾人员和物资的运输、代表运输„„全体组员用一次次安全飞行为公司的服务提供了基本的支持，也为公司树立优质的服务品牌注入了强有力的力量。
三、技术攻关，服务飞行队伍
“金鹰组”的目标是“以技术保安全、以安全创服务”，为了能更好地实现这个目标，使其上升到一个更高、更广的层次，他们将服务范畴从小组织扩大到整个飞行队伍，并致力于提高队伍的整体专业素质和飞行技能。为此，“金鹰组”齐聚合力，内外兼顾，在技术攻关上尽最大可能的发挥着最大作用。
对外，全体组员积极研究课题参加股份公司飞行管理部的业务研讨，编写飞行学术论文，参与飞行手册编写工作，参加各类劳动竞赛活动„„在一系列专业活动中，组员们成绩突出，得到了股份公司的肯定。通过活动，也使他们与兄弟单位交流了经验，不仅将自身的优点进行传播、推广，使更多人受益，同时也将别人好的方法进行吸收、创新，应用于自己的实际中，使队伍得到了进一步提升。
对内，“金鹰组”肩负着组织公司飞行员进行技术研讨和业务理论培训的任务，他们广泛收集国内、国际航空专业信息，根据季节、航线特点以及各个时期国内外航空安全形势，分析本单位飞行品质监控数据，有针对性地组织飞行员进行研讨和培训;开展岗位练兵，提高机组协作能力;制作、分发《飞行日志》;搜集、整理、打印《B737NG机型理论题集》;组织编写《B737NG模拟机训练提要》;编写各类专业课件二十余篇。“金鹰组”通过开展一系列的活动，把对飞行技术人才的培养落到实处，提高了飞行员的理论和业务水平，也增强大家的团队协作能力，为公司打造一支团结拼搏、积极进取的团队，进而提升了持续安全水平，更好地保证飞行安全。
技术是飞行员的血液，“金鹰组”通过自己的努力，通过一次又一次技术攻关，为全体组员、为整个飞行队伍输入了更新鲜、更健康的血液，使之更为强壮。
四、奉献爱心，树立青年榜样
“金鹰组”不仅在技术上是飞行部青年人中的主力军，在奉献爱心上，也树立了良好的榜样。大家始终把团结互助，扶持困难群众，回馈社会，奉献爱心作为传统美德：部分组员长期资助希望小学学生，使他们顺利完成从小学到中学的学业;在社会需要帮助的时候，他们积极捐钱，奉献爱心;春节前夕，去敬老院开展送温暖活动，为孤寡老人送去了电热毯、糖果、生活用品等，并与老人一起包饺子、聊天、唱歌;积极响应公司号召，参加青年志愿者活动;新学期开学之际，前往阳朔县希望小学进行捐资助学活动，并为孩子们带去书籍、篮球等文体用品;重阳节，为乡镇五保户老人送去米、油等生活用品„„
爱心的奉献是永无止境的，他们表达的一份爱心、一份心意，为“青年文明号”注入了更多的内涵，也为构建和谐社会尽了自己的一份力。
“金鹰组”创建一年来，在飞行部党组织的领导下，全体组员通过自己的努力，取得了显著成绩，多名组员在各级评比中表现优秀，今年四月“金鹰组”被股份公司授予“南航青年文明号”称号。
这不是他们的终点，而是他们新的起点，所有的成绩和肯定是他们的动力，也是他们建设未来的基石，他们将以更加扎实的技术，更加努力的态度建设“金鹰组”。青年文明号已成为各行各业的旗帜，随着创建活动的深入开展，在这些旗帜的带领下，将有更多的青年立足岗位，面向社会，用自身的实际行动充分展现青年的风采。作为创建青年文明号的一员，他们深知肩上的重任和使命，将一如既往地展现当代青年的精神风貌，塑造飞行队伍的良好形象，为民航事业奉献自己的力量，为推动经济和社会协调发展做出更大的贡献。
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