在今年的“十一”旅游黄金周期间，我导服中心委派的导游程超宾、武小芬在给阳光旅行社带团中间，拒收游客小费近千元，受到游客赞扬，其中一位姓韩的校长说：“你们的导游不仅讲解的好、服务的好，还很善于与客人沟通，了解客人的需求，让我们在风景优美但人山人海的云台山游的高高兴兴，玩的开开心心。”他还幽默地说：“如果说5A级景区云台山名不虚传的话，那么程超宾就该是6A级导游，因为小程确实太棒了，我们或者是我们的亲朋好友再去云台山一定得再让小程服务……”。在此特向程超宾、武小芬两导游提出通报表扬，同时要求各导游员向程超宾、武小芬两导游学习，共同维护修武旅游和导游员的形象。
修武县导游服务中心
XX年十月十二日
