在集团运营方针下,管理和经营品牌公司。通过客户满意的营销服务和高质量的维修服务,为公司争取利润最大化,完成公司年度经营目标。同时,达到厂家对经销商的各项规范和要求。
1.目标管理
贯彻和执行公司目标,定价方针,以及厂商所规定的销售、服务、零配件等标准
分析公司目前形势(市场地位、竞争形势和客户组成等),明确优劣势,制定短期和长期经营计划和和实施方案
根据厂家要求,及市场行情,计划、实施并监督市场广告活动
督促和管理各部门业绩目标,协调部门间工作
公司内经营和服务管理流程的优化,以实现利润最大化,并达成厂家的各项品牌指标
客户问题和投诉建议的处理
2.团队管理
督促和监督员工工作规范性,确保遵守劳动安全,预防事故
内部员工培训计划和培训实施,完成厂家培训认证指标
拟定员工奖惩方案,实施部门内员工绩效考核,明确奖金体系
对下属的工作进行指导,并及时提出反馈意见,帮助员工对工作进行不断改进,取得更好的绩效成绩
定期与员工进行沟通,了解员工心声,提高员工对企业忠诚度
年度人员规划,明确各部门岗位描述