1. 职位：行政人事室（副）经理
1.1. 岗位职责：
1.1.1. 负责行政人事室全面工作的统筹及安排、人员的调配，对住宅管理中心总监及公司行政人事总监负责。
1.1.2. 及时向总公司行政人事部汇报物业管理处行政人事工作，按照总公司行政人事部的工作部署开展各项行政人事工作。
1.1.3. 加强自身学习，模范遵守总公司/物业管理处和部门制定的各项规章制度，督促部门员工履行各自的工作职责。对部门的工作失误负领导责任。
1.1.4. 健全物业管理处的各项规章制度并组织学习、检查并监督其执行情况。
1.1.5. 制定年度物业管理处的组织架构、人员编制及人力资源成本预算，做好相关费用的控制。
1.1.6. 负责物业管理处日常的行政、人事、劳资管理、培训和采购管理工作。
1.1.7. 协助管理处总监处理对外（内）关系，负责协调与其他相关单位的联系与沟通。
1.1.8. 具较强的组织、协调、沟通和执行能力。统筹部门内部的职责分工，并督促、检查下属按质按量完成工作任务。
1.1.9. 参与招聘物业管理中心主任级以下管理人员。
1.1.10. 根据物业管理处业务发展的需要，制定相应的员工培训计划，组织实施或监督其执行。
1.1.11. 检查、监督各部门员工工作绩效考核，对各部门员工奖惩情况及时向管理中心总监提交参考方案。
1.1.12. 深入各部门了解员工的情况，及时将意见反馈给管理中心总监/公司行政人事总监，并提出工作建议方案。
1.1.13. 审核各部门的岗位职责，并检查岗位职责的.落实情况。
1.1.14. 保守公司商业机密，维护公司利益。
1.1.15. 负责将ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系在部门工作中持续、有效地全面运行。
1.1.16. 负责配合总公司、物业管理处其他部门完成各项工作任务。
1.1.17. 完成上司交办的其它工作任务。
2. 职位：行政主任
2.1. 岗位职责：
2.1.1. 协助上司安排和处理物业管理处日常行政事务工作。
2.1.2. 协助上司草拟物业管理处的行政管理制度，并检查物业管理处行政制度的执行情况，随时向上司汇报。
2.1.3. 协助上司做好物业管理处日常行政接待，安排和组织物业管理处的各项会议和文体活动的策划、组织、协调工作。
2.1.4. 协助上司做好物业管理处公关工作，协调与相关单位及部门的联系和沟通，相关事务工作的安排和接待。
2.1.5. 负责对外（内）文件的拟写、收集、发放、传阅、呈批、催办、保存、注销及立卷归档工作。
2.1.6. 负责安排经理办公会议或物业管理处重要会议，编写会议纪要和决议。
2.1.7. 负责物业管理处各类书籍的购置、分类、保管、借阅、管理工作。
2.1.8. 草拟物业管理处所需订阅的有关报刊、杂志清单，报公司行政人事部审批后执行。
2.1.9. 负责各部门秘书/文员的文书培训工作。
2.1.10. 协助上司开展企业文化建设工作，定期组织有关员工活动。
2.1.11. 负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
2.1.12. 负责物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。
2.1.13. 负责物业管理处车辆使用的调度工作。
2.1.14. 负责建立和完善物业管理处行政事务工作的有关数据和费用等资料库。
2.1.15. 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的物业管理处资料、决策等属保密和事项。
2.1.16. 负责ISO文件档案管理工作。
2.1.17. 负责法律/法规的查新工作。
2.1.18. 负责审核计划、审核报告的编制工作。
2.1.19. 负责质量体系和环境体系的收发管理工作。
2.1.20. 严格遵照ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作，并监督下属按规定做好各项工作。
2.1.21. 完成上司交办的其它工作任务。
3. 职位：行政助理
3.1. 岗位职责：
3.1.1. 执行上司安排各项工作，对其负责。
3.1.2. 严格遵照ISO9001：20xx质量体系和ISO14001环境体系相关文件开展工作。
3.1.3. 协助上司草拟有关方案，并协助执行。
3.1.4. 负责部门文件资料的收发、登记、分类、整理、归档等管理。
3.1.5. 负责物业管理处固定资产的管理工作，如物业管理处内部办公的设备、设施的管理等。
3.1.6. 监督物业管理处员工后勤设施的管理，如员工宿舍、更衣柜、钟卡机等。
3.1.7. 负责收集本行业的有关资料、信息，供上司参考。
3.1.8. 负责部门计划、总结和决议等公文函件的草拟工作。
3.1.9. 编写部门周（月）计划、周（月）报。
3.1.10. 负责安排部门会议，编写会议纪要。
3.1.11. 负责部门有关费用报销工作。
3.1.12. 负责部门财产物品的管理。
3.1.13. 负责部门物料的请购工作，对部门消耗的物料用品进行统计和使用控制。
3.1.14. 负责部门日常文书的打印工作。
3.1.15. 处理有关信函、电传、电话，并做好记录、及时上传下达。
3.1.16. 确保做好部门内部以及与各部门的联络。
3.1.17. 负责部门印章的管理工作。
3.1.18. 负责收发、整理部门各类报刊、杂志和信件。
3.1.19. 严格执行保密制度，按工作程序办事，不散布、传播在工作接触的部门资料、决策等属保密和事项。
3.1.20. 完成上司交办的其它工作任务。
4. 职位：人事主任
4.1. 岗位职责：
4.1.1. 在部门经理直接领导下，负责物业管理处人事和培训方面工作。
4.1.2. 协助上司制定和完善物业管理处的人事制度，并检查物业管理处人事制度的执行情况，随时向上司汇报。
4.1.3. 协助上司制定年度人员编制，定员定编，控制人力资源成本。
4.1.4. 根据物业管理处的发展，定期制定相应的员工培训计划，并负责执行。
