什么是大公司？能把小事情按照大事情标准做的就是大公司。
当初中外合资流行的时候，经常听到一些逸事，诸如某外商看完中方某企业的厕所后就决定放弃与他们合作之类。欢迎你到华为的厕所参观（说得有点不雅，但是真心的），有一点你尽管放心：里面永远都有质地很好的手纸、面巾纸、洗手液，有些还有擦手的湿毛巾、一次性梳子。是不是有一些五星级酒店也不能时时刻刻保证做到这一点？
这与有没有钱没太大关系，但这与管理精神完全有关。
我有幸到过中国的一些上市公司，也有所谓的财富百强的公司，门口的保安就能把你吓一跳。有一次，一个保安在门口拦住我，上来就质问：你是不是搞传销的！
司机就更不用说，很多所谓大公司的司机，俨然就是半个总经理，参加饭局比领导还着急。
华为不但接待的车好，司机更好。华为司机多数从保安转岗过来，保安呢，几乎全是从三军仪仗队、国旗班、驻港刚退伍的退伍兵中招募过来的。挺帅就不说，他们还能不折不扣地做到：
1）司机个个西装革履，即使在盛夏也衬衣领带，面貌一新。车里一尘不染，空气清新。
2）无论客户级别高低，他们早早就打开车门，一手扶着车门，一手扶着车顶上沿，说：您好！请当心。
3）不开快车，精力集中，不会猛踩刹车和油门，车速平稳，深圳市里的公路和高速无异，任凭一辆辆车超过去，开着奔驰车的华为司机不会动情地把车开在90迈以上，如果不是客户赶时间，在去机场等高速公路上也绝不会超过120迈。
4）情绪始终平稳，不急不躁。如果觉得你有说话的兴趣，他会对你得体地介绍深圳，介绍华为，解说专业，他们还可以得体地和你拉拉家常。一切都像是受过培训一切又像是他们的素质天然使成。
5）车上一般放着比较悠扬的轻音乐。
6）客户去游玩，他们在车里静静地等待。放心，当你第一眼看到他的时候，他肯定已经把车门拉开，一手扶着车门，一手扶着车顶上沿，说：您好，请当心。
7）到了吃饭时间，如果不需要等，无论你如何诚心邀请，他也不会与客户在一起吃饭，等你吃完了，他会准时等在门口。如果全程用车，除非是比较随便的场合，同时销售人员也允许，否则他们也是自己解决绝不会和客户一起吃饭。如果是与客户吃饭，他也是快速把饭吃完，不在桌子上随便说话，然后到车里去等着。
参观过华为的客户，没有不被华为司机的风范所折服的。
这是在公司总部的司机，各办事处的司机除了没有他们帅、车没有他们好、衣着上稍微随便一点以外，其他的行为规范都是一样的。
记住，把水笔的笔尖始终朝下。放置水笔的时候要把笔尖朝下，这样，一拿起来就能保证写字的时候有墨水，华为在推行职业化管理进程时，把类似的这种行为规范都深入到几乎所有的工作岗位上去了。
这就是华为的管理精神。什么是大公司？能把小事情按照大事情标准做的就是大公司，这与有没有钱没太大关系，但这与管理完全有关。把水笔的笔尖始终朝下，这就是华为的管理精神。
