职责：
1、与楼层商户建立良好的关系，执行商城对商户的各项管理制度;
2、负责所在楼层巡检、管理等的相关工作，受理顾客咨询及顾客投诉的现场处理;
3、在营运经理领导下负责商场具体管理工作的布置、实施、检查、 督促、落实执行情况;
4、准确掌握楼层商户的各种情况，负责对楼层出现的问题和突发性事件的处理，做好现场情况记录;
5、负责楼层商户与导购的日常管理工作，对工作中发现的各类问题及隐患及时汇总、上报楼层经理;对导购违反规定的提出警告等，严重的告知商户处理并解决;
6、监督检查店内各部门、员工执行规范和员工出勤情况。
招聘要求：
1、年龄25岁-35岁，大专或以上学历;
2、善于沟通，责任心强，有良好的服务意识，表达能力强，富有团队精神;
3、熟悉市场管理及工作流程，有在大型商、市场管理经验者优先;
4、熟练操作办公软件。
