1、负责员工质量意识宣贯和培育,常用质量管理工具和方法的推广使用。
2、 推动建设数字化互联网时代下的质量管理体系,不断迭代质量标准、工具和方法。
3、建立线上和线下相结合的质量督导机制,制订并落实检查计划。
4、组织开展服务质量和客户满意提升行动。
5、管理风险底线与突发事件,定期对突发事件和质量事故进行分析,实施纠正预防措施。
6、能力,制定各专业帮扶机制并跟踪落实,实现均好;共享专家资源,集成专业优势解决专业难题。
7、建设专业队伍,对专家的培育、各级专业人员的成长负责,保障专业人员储备充足。持续反馈专家建设中存在的问题,促进专家评价标准不断迭代。
