岗位职责:
1. 负责信贷业务客服、质检等系统产品规划、功能设计、产品迭代，按时高质量输出产品需求文档;
2.对接不同业务条线，抽象、整合不同业务线的业务形态对客服系统的共性和差异性需求，进行可行性分析和概要设计，制定客服系统roadmap;
3.制定产品业务规范，整理和完善产品文档、业务流程、产品功能架构及相关内容;
4.负责协调与业务方、设计、研发、测试等角色的工作，确保从需求到最终产品方案落地的'质量与效果;
5.负责项目上线后用户反馈跟踪、产品数据分析，持续地优化用户体验;
6.对数据深入加工挖掘，反馈数据指标间关联信息，以优化业务系统效率和体验的提升。
任职要求:
1. 全日制统招本科及以上学历，计算机或相关专业优先;
2.5年及以上产品经理工作经验，3年以上完整的客服系统相关经验，具有丰富的客服、 crm、工单系统相关产品工作经验优先;
3.熟悉产品实施过程，包括市场分析、需求分析、产品功能设计、业务流程设计、界面设计，具备一定的项目管理经验优先;
4.熟悉互联网产品，熟练prd文档编写，熟练使用axure、思维导图、visio等产品设计相关软件;
5.较强的用户需求判断、引导、控制能力，有很好的合作协调、项目推动能力，具有良好的的沟通与表达能力、逻辑能力和业务抽象能力、产品设计能力，对用户体验有追求，对数据敏感;
6.具有强烈的责任心和上进心，具备良好的团队合作精神，抗压能力和自驱力强。
