前台文员工作总结28

　　在公司从事前台文员差不多有一年了，首先感谢领导和同事对我的支持和帮助，让我学到了很多东西，使我的工作得以顺利有效的进行。

　　一、从事前台文员将近一年以来，工作主要可以归纳总结如下：

　　中介部管理：

　　1、每天做好房源信息的跟进；

　　2、做好客户接待工作、资料登记和客户资料的管理；

　　3、每个月客户、盘源信息的统计；

　　4、每个月的业绩统计和年度业绩统计；

　　5、成功交易记录、统计、资料更进；

　　6、业主放盘合同整理；

　　7、业主房屋钥匙管理；

　　8、二手房买卖合同签定；

　　9、房友中介软件管理。

　　人力资源办公室管理：

　　1、认真做好前台电话的接听、转拨和访客的接待工作；

　　2、做好传真、E-mail的收发；

　　3、做好订水工作；

　　4、做好公司会议记录；

　　5、做好公司所有的表格制作；

　　6、公司电脑的维护；

　　7、做好办公室内务管理工作，办公室内的清洁、保洁;注意复印机、打印机等办公设备的保养；

　　8、做好业务员值班、休班表；

　　9、写好每个月的工卡；

　　10、做好通知。

　　二、虽然在公司学习了3个月，学到了不少的东西，但是有很多方面还是不足，比如：

　　1、对二手房的过户税费缴交和代办房产证不是很了解；

　　2、对新员工的培训还不是很熟悉；

　　3、对房地产专业的知识了解得还不够透彻。