马安供电所工作总结

20__年以来，马供电所在公司的正确领导和各部门的大力支持下，马所紧紧围绕“优质方便规范真诚”这一工作目标，切实做好优质服务和行风建设，不断深化公司改革和企业规范化管理的总体目标，在经营管理、安全生产、优质服务等方面取得了一定的成绩，现将截止20__年的工作情况汇报如下：

一、经营指标完成情况

概念利润:截止10月底累计完成概念利润432.34万元，完成年度计划317.6万元的136.13%，超额完成进度的114.74万元，超额完成率达36.13%。

售电量:截止10月底累计完成售电量1783万KWH，完成公司下达年度考核指标1332万KWH的133.63%，同比上升78.3%，增加电量783万千瓦时。

售电均价:累计实现售电均价690.2元/千千瓦时，同比下降

34.31元/千千瓦时。比公司下达年度计划715.5元/千千瓦时均价计划少25.3元/千千瓦时。

综合线损:累计完成线损率6.18%。比公司下达年度计划9.51%计划少3.33个百分点。

电费回收:累计应收电费总额1321.万元，截止6月30日，回

收电费1321.万元，应收电费余额共计0万元，完成了公司下达的电费回收任务。

绿卡村建设:马所居民户数14656户，累计签约率为106%（部分非居民及非普工业也进行了签约），自20__年5月至10月，马所已连续6个月签约率达95%、批扣率达到92%以上。完成了公司下达的指标，顺利通过了上级部门绿卡供电所的验收，实现了绿卡供电所的创建目标。

二、营销重点工作完成情况

业扩报装工作:马所严格按照鄂电司[2010]2号文《湖北省电力公司业扩报装管理规定》的要求开展业扩报装工作，实施阳光报装工程，开辟报装绿色通道，加强节点考核。

20__年截止10月底，共受理10KV新装、增容客户4户，总容量5530KVA，与去年同期的1户相比多增3户，多增容量4900KVA。共受理低压居民新装客户137户，总容量655KVA，与去年同期的80户相比多增57户，多增容量195KVA，所受理137户均已按业扩报装流程完成，正常投入运行，报装接电率100%，电能表轮换1900余只，完成率70%。

营业抄核收工作:马所目前有低压居民客户15560户，专变用户8户，为确保营销基础信息的准确完整性，马所以公司开展的营业普查活动为契机，依托营销质量监管系统平台，分别从电价执行、台区精细化管理、业务变更管理、供用电合同清理、分时用户管

理、计量装臵防窃电、业扩报装管理及电费风险防范方面进行了全面自查，并对自查情况进行了总结整改，从而实现了营销基础信息的“五统一”。

在日常的营业工作中，从源头把关，从细节入手，严把抄表核算关，对照营销质量综合考核，依据评分标准对营销质量情况进行通报，认真学习营销质量监管平台各项业务考核指标的相关要求，并对营销工作进行逐项分析，制订针对性的整改措施，从而不断提升营销工作质量，力争达到质量监管平台的要求。

针对6月1日的调价工作，安排人员对专变及低压居民动力客户进行了特抄，同时做好了调价的宣传解释工作。

营销分析:每月供电量中损失电量情况的分析总结，通过营销分析可以及时了解各个供电段，各个供电点，各个供电台区的线损状况,及时查找高损原因，制定相关的降损措施，改造电网结构优化供电方案，同时还加大了用电稽查力度堵截了跑、冒、滴、漏，从而提高供电质量达到降损节能的目的。

概念利润可视化公示栏宣传工作:概念利润可视化公示栏主要公示以下内容：(1)售电量、综合线损、概念利润、售电均价完成进度；

（2）供电所台区售电量、线损、概念利润、售电均价完成情况月度排名；（3）台区效能评估（4）线损“学、议、整、定”活动（5）绿卡建设情况（6）月度重点工作完成情况（7）台区月度考核情况等，通过公示比对，马供电所各台区员工呈现出你追我赶的良好局面。

用电检查工作:今年截止10月，马所共进行用电检查13次，

出动50人次，共检查台区99个，在用电检查活动中，检查人员严格按照《电力法》、《用电检查管理办法》、《安全生产法》等有关规定对用户进行检查，共检查用户近83户。

三、安全生产

认真组织实践科学发展观，牢固树立安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面贯彻公司关于安全工作的总体部署按照"三个百分之百"的要求，马所认真组织开展了“安全第一，生命至上”主题实践活动，加强了《电力安全工作规程》和事故通报学习，加强员工的安全教育培训和警示教育，组织员工参加各种安全活动，以及公司举办的安规笔试和网上考试，参考率100%，合格率100%，同时还认真开展了周安全日和专项安全日活动，加强《两票》和《标准化作业》流程培训，加大对现场作业稽查力度和管控力度，及时发现问题，纠正问题，加大反违章处罚力度，用《三铁》反《三违》，从而把事故苗头扼杀在萌芽状态，以确保安全生产的持续稳定，使安全局面达到"可控、能控、在控"的能力，从而实现全年安全生产“零”事故。电力设施保护:马所持续的做好电力设施保护，利用不同形式的宣传，如悬挂电力设施保护横幅，举办板报，张贴标语，发放安全用电知识手册等宣传等形式的宣传，从而使线下了开山放炮、堆放易燃易爆物品、搭建建筑物等现象得到了有效的遏制。

设备缺陷管理:马所认真开展春、秋两季安全大检查，春季安

全大检查共查出设备缺陷99余条，其中紧急缺陷2条，重大缺陷23条，一般缺陷74条，以上缺陷均已按公司节点流程完成消缺任务，秋季安全大检查共查出209余条，正在消缺过程中。

电网建设:农网改造工程已过去十余年，随着人们生活水平提高过去的网络结构已不能满足人们生活的需要，马所抓住新的一轮农网升级改造的契机，完成了第一批农网改造升级工程总量九个:新增台区九个(石人沟四组2台区、惠家河七组2台区、石塔河XX2台区、龙泉2、王家河2台区、柯家湾2、3台区、榆树XX、豪渠2台区)新增容量520KVA，新建10KV线路2.5KM，及时解决了低电压和供用电卡口问题，优化了网络结构，提高供电质量和可靠性，赢得到了社会的一致赞誉，同时还针对网络结构的薄弱环节，制定了农网改造升级计划，申报储备项目三十多处，为打造坚强电网奠定基础。

服务客户、让客户满意:马所响应镇的号召，支援农村烤烟用电工程，自接受烤烟任务后，马所制定施工方案和施工措施，多措并举，经半个月的迎酷暑战高温艰苦奋斗，新建400线路0.6KM，改造400V线路2.65KM，安装三相电表30快，及时移交给烟农使用，同时还确保了建党九十周年大庆和中考等大型活动保电任务，赢得了镇、镇和群众的高度赞誉。

线路维护:马所针对山区树障、房障、其它线障多的特佂，对线下路树房障、房障、其它线障的清理，经过马所全员奋战，共清理大小树障3千多颗，清理房障一处、制止线下建房10处，线障三

十余处，为电网安全稳定运行奠定了基础。

班组信息系统建设情况:根据公司工会要求，马所为班组信息系统录入制定量化标准，落实责任，从而使班组信息系统录入工作，按时、按质、按量完成了班组信息系统补录工作，确保了班组信息系统资料录入的持续性。

“5S”管理:自公司开展“5S”工作以来，马供电所组织全体员工学习了“5S”管理的先进理念，将管理内容结合到实际工作中来，马供电所从外部环境到工作行为都发生了明显的变化。目前，马供电所全体员工已将“5S”管理渗透到工作生活中的每一个细节。新闻宣传工作:为了加强宣传报道工作，马所不逸余力的对新闻宣传员给关爱和培养，同时还给他们寻找学习空间，参加各种新闻写作培训，使他们在基层能更好的反映公司电力改革和发展及职工的精神风貌，树立公司良好的社会形象，截止10月底，我所向公司网页投稿56篇。

四、目前存在的问题及难题

售电均价不能完成:随着大工业用电量增加，基本电费在售电收入中的比重减少，从而导致售电均价下降，完成计划指标困难较大。

电费回收存困难:金鑫、仁和、天石等大用户售电量增加，电费数额较大，电费收缴存在一定困难。在预交电费及分期结算也存在一定困难。

备品备件无处存放:供电所现有三处房产，变电所、老发电站和供电所属地，供电所属地房屋较少，其它两处均已年久失修，如能加

以维修为妥。

职工思想不稳:随着南三县收编，上和待遇发生变化，原农电站员工思想产生不平衡的想法，时有向上级部们寻找解决途径，致使职工队伍产生不稳。

20__年工作思路

一、奋斗目标

（1）认真贯彻“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，确保安全生产“三个百分百”的要（2）力争年售电量能突破2000万千瓦时；

（3）力争年概念利润突破500万

元；（4）力争综合线损稳定在6%；

（5）力争售电均价达到计划指标；

（6）电费回收率达到

100%；(8)力争创市最佳文明单位。

二、任务与措施

进一步加强业扩报装工作管理:紧紧围绕县域经济良好发展态势，优化业扩报装流程，提高工作效率，缩短报装节点时限，促进“早供多售”。对于客户受电工程严格按照“三不指定”的要求，由客户自愿选择设计、施工、供货单位，严把资质审核关，中间检查竣工验

收关，客户档案归档资料严格按省公司要求进行整理归档移交。

进一步加强绿卡村建设:深入村、户，广泛宣传绿卡村建设的目的和意义，争取广大居民客户的理解与支持，全力推行绿卡缴费业务，有效规避电费风险。

进一步加强营销质量监管工作:依托营销质量监管预警平台及营销质量监管平台，建立质量考核体系，将各项考核指标细化到人，责任到人，全力提升营销工作质量。

进一步加强“5S”管理工作:“5S”是一种全新的管理理念，马供电所将严格按照“5S”管理的要求，将“5S”惨透到安全生产工作中。让“5S”逐步从“有形过渡到无形”，向习惯化推进。从而推动安全生产工作顺利开展。、

进一步加强安全学习活动:安全是电力企业永恒的主题，是经济效益的根本保证。马供电所在今年的安全年里坚定不移的将安全活动开展下去，学习“安全第一、生命至上”主题，积极开展专项安全日活动，提升员工安全意识，实现全年零事故。

进一步加强安全生产指标责任考核与安全教育:按照供电所基础合格标准的要求，系统的建立安全管理各项规章制度，建立和完善工作标准，开展以班组为中心的安全学习活动，努力提高安全活动质量。坚持“以人为本”抓好安全知识的普及教育工作，加强对员工进行安全教育和技能培训，努力提高全员安全意识和技能操作水平，加大安全用电的宣传力度。

加强企业的经营管理:坚持以经济效益为中心，坚持开展月度经营活动分析，同时要求每位员工每月对自己管理的台区维护费用、成本、效益进行分析，以此来提高员工的成本意识和效益意识，增强生存发展的危机感，进一步提高开拓电力市场和营业操作水平，制定有效的促销措施和指标考核办法，在增供扩销上下功夫。

强化优质服务:建立以客户为中心的服务体系，以“人民电业为人民”为服务宗旨，以满足客户需要为目标，大力倡导“尽心服务、尽力先行”的经营服务理念，切实转变工作作风，提高员工素质，增强服务意识，积极推行承诺服务和首问责任制，不断完善营业窗口建设为客户提供方便、快捷、优质的服进一步加强党风廉政和创建文明单积极开展，大力创建“双文明”一流企业，树立企业新形象。认真贯彻十七大精神，按照“三个代表”的要求，切实加强行风建设，进一步加大反腐倡廉的宣传力度，理想信念教育，通过教育，不断提高防腐拒变的能力，进一步健全监督机制和约束机制，杜绝违法违纪行为发生。

相信马供电所在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，一定能够让本所的各项工作稳定开展，全面落实。不断提升优质服务水平，打造电力服务品牌，进一步规范各项业务流程，加强过程控制与管理，实现概念利润最大化，为完成20__年营销管理各项工作

打下基础。

马供电所

20__年10月

一、经营指标完成情况

二、安全生产工作情况

我所认真组织实践了科学发展观，牢固树立安全发展理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，全面贯彻公司关于安全工作的总体部署按照"三个百分之百"的要求；