预定员每日工作程序
1、 看本及时处理内容,了解当日客情和可售房数,处理紧急事宜。
2、 将当天需用的文具用品及对客用品补全。
3、 根据团队客情本与预定夹核对一周内的团队客情,并将不符处呈报经理处理。
4、 按时输入户管电脑,按时传网。
5、 及时处理当日离店客人资料,并与离店表核对,出现差异及时向经理汇报。
6、 及时将公司/旅行社协议和协查通报输入电脑。
7、 查看大堂日志本,记录客人的征求意见,发送给各部门。
8、 下班前到营销部询问客单。
9、 中午11:00开始替换各点吃饭。
10、按要求接听部门电话。
11、按预定员岗位职责开展工作。
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