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酒店房务部服务组领班关键业绩考核指标(KPI)

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被考核人

 

务组

考核指标释义

据源

考核人

1

VIP、会议布置情

20%

VIP房会议室按()准布置,设备检查完好

中心

中心

2

VIP、会议

20%

VIP、会议按()准接待

中心

中心

工作记录

10%

工作按()形式记录完全

中心

中心

3

工作

10%

总统套房、行政套房、会议室的每日行保清扫设备在()小时内时报

中心

中心

4

急服

15%

在()时间内完成客人的的急服需求

中心

中心

客投

15%

 

中心

中心

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