A HOTEL
XXX大酒店
TRAINING ACTIVITY OUTLINE
培训活动纲要
Task: Action Plan
任务: 活动计划
Objectives: At the end of this session every trainee will be able to ensure sales
Efforts are planned and directed against each key account and key prospect.
目的: 课程结束后每个学员能够完成对重要客户和有潜在生意客户的
活动计划。
Standard: Follow up S&P
标准: 参照标准和程序
Resources: OHP, Flip Chart and White Board, Marker. Action Plan Form
培训用具: 翻转展示板,白板,白板笔, 活动计划表格
Method 培训方式 | Training Steps培训步骤 | Time时间 |
Introduction 介绍 Lecture 教学式
Lecture 教学式
Contents F/C 1 内容
Explanation and demonstration 讲解与展示
Exercise F/C 练习
Summary总结 Handouts学习资料
| The course should divided in two parts:What is the action plan?How to do action plan?课程将分为两部分:什么是活动计划? 如何制订活动计划? Answers: Action plan is guide line for our daily job? 活动计划是我们日常工作的指导纲要。 How to do action plan will talk later. 如何制订活动计划稍后再谈。
W.I.F.M 我能从中学到什么?The correct use of action plan will result in high efficiency and convenient for sales activity. 使每个学员能充分使用活动计划高效方便的运用到销售活动中。
All standard & Procedure be written in the flipchart 1 and showing to trainees: 在翻转展示板 1上给学员展示服务标准与程序
活动计划要求在6个月内保证两个有效的拜访目标
有效的拜访目标将建立在经营的基础上。
将包含如下内容;
确认生意 / 获得计划 b. Gathering or disseminating new data due to change 集中或发布新的信息 c. Strengthening the relationship 巩固关系
增加联络次数
回顾产品计划 f. Solving problems 解决问题
Explain the S&P item by item ( LCD) 逐条讲解标准服务程序 (refer to S &P)
Who can tell what are valid call objectives used in action plan? (use F/C 2 to list all answers and correct) 提问:谁能告诉大家什么是活动计划中的有效目标拜访?
根据标准价格,鉴别那一个区域要求有活动计划。
将销售活动要求和有效目标拜访按先后顺序区分。
进行目标时间段的拜访,象年会,生日及纪念日等。
活动计划也可以用于其他的行为。
Review all key points 回顾所有的要点 Give an example to show what a good action plan is. 给学员展示一个好的活动计划书。(例子样本)
| 8 minutes
25 minutes
15 minuets
15 minuets
5 minuets
5 minuets
Total 73 minutes |
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