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酒店行政办公室常务副总经理关键绩效考核指标(KPI)

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常务副总经理KPI指标说明

 

被考核人

 

部门

行政办公室

岗位

常务副总经理

序号

指标

权重

考核指标释义

数据源

考核人

1

酒店GOP值

30%

 

计财部

总经理

2

酒店GOP率

30%

 

计财部

总经理

3

酒店销售收入完成率

10%

定额完成率=销售收入实际完成数/定额完成数

计财部

总经理

4

经营成本率

5%

成本率/实际成本率

计财部

总经理

5

分管部门计划完成情况

5%

分管部门已完成的工作项数/计划的工作总项数

分管部门

总经理

6

人均劳动生产率

5%

实际人均劳动生产率/人均劳动生产率

人力资源部

总经理

7

员工满意度

5%

 

人力资源部

总经理

8

客户满意度

8%

 

各部门

总经理

 

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