司机领班KPI指标库
被考核人 |
| 部门 | 行政办公室 | 岗位 | 司机领班 | |
序号 | 指标 | 权重 | 考核指标释义 | 数据源 | 考核人 | |
1 | 安全行驶 | 15％ | 司机班车辆实际事故率/事故率 | 车务主任 | 车务主任 | |
2 | 车辆维修的及时性 | 50％ | 在发现故障后（）维修 | 车务主任 | 车务主任 | |
3 | 员工培训 | 20% | 实际培训次数/计划培训次数 | 培训记录 | 车务主任 | |
4 | 服务满意度 | 10％ | 顾客对司机班用车满意度的反映 | 顾客评价 | 车务主任 | |
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