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酒店客房部部门职能

来源：微智科技网


 

部门职能

客房部

部门名称：

 客房部

上级部门：

总经理

下属部门：

前厅部、前台部、客房管理部、公共卫生部、洗衣房。

部门本职：

为宾客提供舒适、清洁的房间，优良的服务和安全保障。

主要职能：

  1. 提供舒适，清洁的房间，安全保障，配备客房用品。
  2. 塑造酒店形象、提高酒店声誉，提高设施利用率。
  3. 处理对外客务，提供各种方便。
  4. 清洁公共和客房卫生。
  5. 辖区设施用品保养检查，防止事故隐患，故障报修。
  6. 培训：对客房员工各种方式，定期不定期培训。
  7. 洗衣房各项服务管理。
  8. 工服设计、制服发放管理。

管辖范围：

  1. 客房部所属员工。
  2. 客房部所属办公场所及办公设施设备。
  3. 客房部卫生责任区。

 

兼管职能：

    销售

 

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