酒店工程部领班关键业绩考核指标（KPI）

来源：微智科技网

被考核人		部门	工程部	岗位	领班
序号	指标	权重	考核指标释义		数据源	考核人
1	设备设施完好率	15%	完好设备总台数/总台数		设备检查小组	各班工程师
2	设备维保完成率	15%	实际维保完成数/计划维保总数		维保记录、现场检查情况	各班工程师
3	维修费用控制	15%	费用节约率=（维修费用-实际维修费用）/维修费用		计财部	各班工程师
4	服务保障	20%	因责任欠缺工具、材料而延误维修对酒店经营造成损失数额		计财部	各班工程师
5	设备故障率	8%	实际使用时间/正常使用时间		故障记录单	各班工程师
6	报修件数下降率	10%	（上年同期报修件数-本期实际报修数）/报修件数		报修记录	各班工程师
7	记录台帐完整、准确性	8%	按（）形式进行设备台帐记录		设备台帐记录	各班工程师
8	能耗费用控制	4%	能耗节约率=（能耗-实际能耗）/能耗		计财部	各班工程师
9	员工满意度	5%			员工调查表	各班工程师

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